La mediatización (o medialización [1] ) es un método mediante el cual los medios de comunicación influyen en otros sectores de la sociedad, incluidos la política, los negocios, la cultura, el entretenimiento, el deporte, la religión o la educación. La mediatización es un proceso de cambio o una tendencia, similar a la globalización y la modernización , donde los medios de comunicación se integran en otros sectores de la sociedad. Los actores políticos , los creadores de opinión, las organizaciones empresariales, las organizaciones de la sociedad civil y otros tienen que adaptar sus métodos de comunicación a una forma que se ajuste a las necesidades y preferencias de los medios de comunicación. Cualquier persona u organización que desee difundir mensajes a una audiencia más amplia tiene que adaptar sus mensajes y estilo de comunicación para que sean atractivos para los medios de comunicación. [2] [3]
El concepto de mediatización aún requiere desarrollo, y no existe una definición comúnmente acordada del término. [4] Por ejemplo, un sociólogo, Ernst Manheim , utilizó la mediatización como una forma de describir los cambios sociales que están controlados por los medios de comunicación masivos, mientras que un investigador de medios, Kent Asp, vio la mediatización como la relación entre la política, los medios de comunicación masivos y la creciente división entre los medios y el control gubernamental. [5] [6] Algunos teóricos rechazan definiciones y operacionalizaciones precisas de la mediatización, temiendo que reducirían la complejidad del concepto y los fenómenos a los que se refiere, mientras que otros prefieren una teoría clara que pueda probarse, refinarse o potencialmente refutar . [2] [1]
El concepto de mediatización no es visto como una teoría aislada, sino como un marco que tiene el potencial de integrar diferentes corrientes teóricas, vinculando procesos y fenómenos de nivel micro con niveles meso y macro, y contribuyendo así a una comprensión más amplia del papel de los medios en la transformación de las sociedades modernas. [7]
Los avances tecnológicos, desde los periódicos hasta la radio , la televisión , Internet y los medios sociales interactivos , ayudaron a dar forma a la mediatización. Otras influencias importantes incluyen cambios en la organización y las condiciones económicas de los medios , como la creciente importancia de los medios independientes impulsados por el mercado y una influencia decreciente de los medios patrocinados por el estado , de servicio público y partidistas . [8]
Los medios de comunicación influyen en la opinión pública , la estructura y los procesos de comunicación política , la toma de decisiones políticas y el proceso democrático . Esta influencia política no es unidireccional. Si bien los medios de comunicación pueden influir en el gobierno y los actores políticos, los políticos también influyen en los medios a través de la regulación , la negociación o el acceso selectivo a la información. [7] [9]
La creciente influencia de las fuerzas del mercado económico se ve típicamente en tendencias como la tabloidización y la trivialización, mientras que los informes de noticias y la cobertura política se reducen a eslóganes , fragmentos de audio , manipulación , informes de carreras de caballos , escándalos de celebridades , populismo e información y entretenimiento . [10] [11]
El filósofo canadiense Marshall McLuhan suele asociarse con la fundación de esta disciplina. Propuso que el medio de comunicación, no los mensajes que transmite, debería ser el foco principal de estudio. [12]
El sociólogo nacido en Hungría Ernest Manheim fue el primero en utilizar la palabra alemana Mediatisierung para describir la influencia social de los medios de comunicación en un libro publicado en 1933, aunque con poca elaboración del concepto. [13] [14]
La palabra mediatisierung ya existía en alemán, pero tenía un significado diferente (véase mediatización en alemán ). En su Teoría de la acción comunicativa , el sociólogo alemán Jürgen Habermas utilizó la palabra en 1981. Se debate si Habermas utilizó la palabra con el antiguo significado o con el nuevo significado de influencia de los medios. [13] La primera aparición de la palabra mediatización en el idioma inglés puede ser en la traducción inglesa de Teoría de la acción comunicativa. [15]
El profesor de periodismo sueco Kent Asp fue el primero en desarrollar el concepto de mediatización hasta convertirlo en una teoría coherente en su tesis seminal, en la que investigó la mediatización de la política. Su tesis se publicó como libro en sueco en 1986. [16] [17] Kent Asp describió la mediatización de la vida política, con lo que se refería a un proceso por el cual “un sistema político está en gran medida influenciado por las demandas de los medios de comunicación en su cobertura de la política y se ajusta a ellas”. [16] [18]
Siguiendo la tradición de Kent Asp, el profesor danés de ciencias de los medios Stig Hjarvard desarrolló aún más el concepto de mediatización y lo aplicó no sólo a la política sino también a otros sectores de la sociedad, incluida la religión. Hjarvard definió la mediatización como un proceso social por el cual la sociedad se ve saturada e inundada por los medios de comunicación hasta el punto de que ya no se puede pensar en ellos como algo separado de otras instituciones dentro de la sociedad. [18] [19]
Desde entonces, el término mediatización se ha generalizado en inglés a pesar de que suena extraño. [1] La teoría de la mediatización es parte de un cambio paradigmático en la investigación de los medios y la comunicación. Siguiendo el concepto de mediación , la mediatización se ha convertido en un concepto importante para captar cómo los procesos de comunicación transforman la sociedad en relaciones a gran escala. [3]
Aunque la teoría inicial sobre la mediatización tuvo un fuerte centro en Europa, muchos sociólogos y economistas de los medios estadounidenses hicieron observaciones sobre los efectos de la competencia de los medios comerciales de masas en la calidad de las noticias, la opinión pública y los procesos políticos. Por ejemplo, David Altheide analizó cómo la lógica de los medios distorsiona las noticias políticas, [20] [21] y John McManus demostró cómo la competencia económica viola la ética de los medios y dificulta que los ciudadanos evalúen la calidad de las noticias. [22] Los teóricos europeos adoptaron de inmediato el concepto de lógica de los medios de Altheide , y ahora las dos líneas de investigación están integradas en un paradigma estándar. [2]
Los teóricos modernos creen que se está desarrollando una nueva forma de mediatización. Esta nueva fase de la mediatización se ha denominado "mediatización profunda". Los cambios en la industria provocados por la mediatización sólo aumentan en el marco de la mediatización profunda y pueden rápidamente salirse de control. [23]
Los teóricos han distinguido tres escuelas teóricas de mediatización, que se enumeran a continuación. [24] [3]
Los principales estudiosos de esta escuela de mediatización, David Altheide y Robert Snow, acuñaron el término lógica mediática en 1979. [21] La lógica mediática se refiere a la forma de comunicación y al proceso a través del cual los medios transmiten y comunican información. La lógica de los medios forma el acervo de conocimiento que se genera y circula en la sociedad. [25]
Basándose en Marshall McLuhan , Altheide analiza el papel de los formatos de comunicación para el reconocimiento, la definición, la selección, la organización y la presentación de la experiencia. Una tesis central es que el conocimiento afecta a las actividades sociales más que la riqueza o la fuerza. Una consecuencia de esto es que la tecnología de la comunicación influye en el poder. Por ejemplo, la imprenta de Gutenberg permitió la amplia distribución de su Biblia , lo que fue una amenaza para el dominio de la Iglesia Católica . [26]
Altheide ha hecho hincapié en que el orden social se comunica. Si esta comunicación se exagera y dramatiza para ajustarse a la lógica de los medios de comunicación, las consecuencias son graves. Los medios pueden crear pánico moral al exagerar y tergiversar los problemas sociales . Un ejemplo documentado por Altheide es el pánico mediático provocado por los niños desaparecidos en la década de 1980. Los medios dieron la impresión de que muchos niños habían sido secuestrados por delincuentes, cuando en realidad la mayoría de los niños que figuraban como desaparecidos eran fugitivos o estaban involucrados en disputas por la custodia . [26]
La inclinación de los medios por el drama emocional y el horror puede llevar al periodismo gonzo y a la perversión de la justicia . Altheide describe la "justicia gonzo" como un proceso en el que los medios se convierten en actores activos en la persecución de los malhechores percibidos, donde la humillación pública reemplaza los juicios judiciales sin tener en cuenta el debido proceso y las libertades civiles . El periodismo gonzo puede tener graves consecuencias para la democracia y las relaciones internacionales cuando, por ejemplo, los conflictos internacionales se presentan dramatizando la maldad de jefes de estado extranjeros , como Muammar Gaddafi , Manuel Noriega y Saddam Hussein . [26] [27]
La escuela constructivista social de la teoría de la mediatización implica debates a un alto nivel de abstracción para abarcar la complejidad de la interacción entre los medios de comunicación y otros campos de la sociedad. Los teóricos no niegan la relevancia de la investigación empírica de las conexiones causales, pero advierten contra una comprensión lineal del proceso y el cambio. [28]
Los teóricos quieren evitar las posiciones extremas del determinismo tecnológico o del determinismo social . Su enfoque no es mediático en el sentido de un enfoque unilateral de la causalidad, sino mediático en el sentido de una comprensión holística de las diversas fuerzas sociales que se entrecruzan en el trabajo, lo que permite una perspectiva particular y un énfasis en el papel de los medios en estos procesos. [28] [3]
El concepto de lógica de los medios se critica con el argumento de que no hay una sola lógica de los medios sino muchas lógicas de los medios , dependiendo del contexto. [29]
Andreas Hepp, un destacado teórico de la escuela constructivista de la teoría de la mediatización, describe el papel de los medios de comunicación no como una fuerza impulsora sino como una fuerza moldeadora . Esta fuerza no es un efecto directo de la estructura material de los medios. La fuerza moldeadora de los medios sólo se hace concreta en diferentes formas de mediación que son altamente contextuales. [28]
Hepp no ve la mediatización como una teoría de los efectos de los medios , sino como un concepto sensibilizador que atrae nuestra atención hacia las transformaciones fundamentales que experimentamos en el entorno mediático actual. Este concepto proporciona un panorama para investigar el metaproceso de interrelación entre el cambio comunicativo de los medios y el cambio sociocultural. Estas transformaciones se ven de tres maneras en particular: la profundidad histórica del proceso de transformaciones relacionadas con los medios, la diversidad de las transformaciones relacionadas con los medios en diferentes dominios de la sociedad y la conexión de las transformaciones relacionadas con los medios con procesos posteriores de modernización . [28] [29]
Hepp evita deliberadamente definir con precisión la mediatización utilizando metáforas como fuerza moldeadora y panorama. Sostiene que las definiciones precisas pueden limitar la complejidad de las interrelaciones en las que es importante considerar tanto el dominio material como el simbólico. [28] Sin embargo, los materialistas sostienen que un concepto tan vagamente definido puede convertirse fácilmente en una cuestión de creencia en lugar de una teoría adecuada que pueda ser puesta a prueba. [2]
El proceso de cambio de los medios está acompañado de un cambio tecnológico. La aparición de los medios digitales ha traído consigo una nueva etapa de mediatización, que puede denominarse mediatización profunda. La mediatización profunda es una etapa avanzada del proceso en la que todos los elementos de nuestro mundo social están íntimamente relacionados con los medios digitales y sus infraestructuras subyacentes, y donde las grandes corporaciones de TI desempeñan un papel más importante. [29]
La escuela materialista de la teoría de la mediatización estudia cómo la sociedad, en un grado cada vez mayor, se vuelve dependiente de los medios y su lógica. Los estudios combinan resultados de diferentes áreas de la ciencia para describir cómo los cambios en los medios y la sociedad están interrelacionados. En particular, se centran en cómo los procesos políticos en las democracias occidentales están cambiando a través de la mediatización. [2]
La mediatización de la política se puede caracterizar por cuatro dimensiones diferentes, según el profesor sueco de comunicación política Jesper Strömbäck y el profesor suizo de investigación de medios Frank Esser:
La primera dimensión se refiere al grado en que los medios de comunicación constituyen la fuente más importante de información sobre la política y la sociedad.
La segunda dimensión se refiere al grado en que los medios de comunicación se han vuelto independientes de otras instituciones políticas y sociales.
La tercera dimensión se refiere al grado en que el contenido de los medios y la cobertura de la política y los asuntos de actualidad se guían por la lógica mediática y no por la lógica política. Esta dimensión se ocupa de hasta qué punto las necesidades y los estándares de interés periodístico de los medios, y no los de los actores o instituciones políticas, son decisivos para lo que los medios cubren y cómo lo cubren.
La cuarta dimensión se refiere a cómo la lógica mediática o la lógica política guía a las instituciones, organizaciones y actores políticos.
Este marco de cuatro dimensiones permite descomponer el complejo proceso de mediatización de la política en dimensiones discretas que pueden estudiarse empíricamente. La relación entre estas cuatro dimensiones puede describirse de la siguiente manera: si los medios de comunicación de masas proporcionan la fuente más importante de información y los medios son relativamente independientes, entonces los medios podrán adaptar sus contenidos para que se ajusten a sus demandas de optimizar el número de lectores y espectadores, es decir, la lógica de los medios, mientras que los políticos tienen que ajustar su comunicación para adaptarse a esta lógica de los medios. Los medios nunca son completamente independientes, por supuesto. Están sujetos a la regulación política y dependen de factores económicos y fuentes de noticias. Los académicos están debatiendo dónde se encuentra el equilibrio de poderes entre los medios y los políticos. [2]
El concepto central de la lógica de los medios contiene tres componentes: profesionalismo, comercialismo y tecnología. El profesionalismo de los medios se refiere a las normas y valores profesionales que guían a los periodistas, como la independencia y el interés periodístico . El comercialismo se refiere al resultado de la competencia económica entre los medios de comunicación comerciales. Los criterios comerciales se pueden resumir como la combinación menos costosa de contenido que protege los intereses de los patrocinadores e inversores al tiempo que obtiene la mayor audiencia que los anunciantes están dispuestos a pagar por alcanzar. [30] La tecnología de los medios se refiere a los requisitos y posibilidades específicos que son característicos de cada una de las diferentes tecnologías de los medios, incluidos los periódicos con su énfasis en la impresión, la radio con su énfasis en el audio, la televisión con su énfasis en lo visual y los medios digitales con su énfasis en la interactividad y la instantaneidad. [2]
La mediatización desempeña un papel fundamental en el cambio social, que puede definirse mediante cuatro tendencias: extensión, sustitución, amalgama y acomodación. La extensión se refiere a la forma en que la tecnología de la comunicación extiende los límites de la comunicación humana en términos de espacio, tiempo y expresividad. La sustitución se refiere a la forma en que el consumo de medios reemplaza otras actividades al proporcionar una alternativa atractiva o simplemente al consumir tiempo que de otro modo podría haberse invertido, por ejemplo, en actividades sociales. La amalgama se refiere a la forma en que el uso de los medios se entrelaza con la trama de la vida cotidiana, de modo que los límites entre las actividades mediadas y no mediadas y entre las definiciones mediadas y sociales de la realidad se están difuminando. La acomodación se refiere a la forma en que los actores y las organizaciones de todos los sectores de la sociedad, incluidos los negocios, la política, el entretenimiento, el deporte, etc., adaptan sus actividades y modos de operación para encajar en el sistema mediático. [31]
Existe un intenso debate sobre el papel de la mediatización en la sociedad. Algunos sostienen que vivimos en una sociedad de mediatización en la que los medios de comunicación masivos penetran profundamente en todas las esferas de la sociedad y son cómplices del creciente populismo político, [32] mientras que otros advierten contra la exageración de la mediatización hasta convertirla en un metaproceso o un proceso supraordinado de cambio social. [33] No se debería considerar a los medios como agentes poderosos de cambio porque es raro observar las consecuencias de las acciones intencionales de los medios. Las consecuencias sociales de la mediatización se suelen considerar consecuencias no deseadas de la estructura de los medios. [34]
Los periódicos han estado disponibles desde el siglo XVIII y se difundieron más a principios del siglo XX debido a las mejoras en la tecnología de impresión (ver historia del periodismo ).
Se pueden distinguir cuatro tipos típicos de periódicos: periódicos populares, de calidad, regionales y financieros. [35] Los periódicos populares o tabloides suelen contener una alta proporción de noticias suaves , enfoque personal y noticias negativas. [35] [36] A menudo utilizan el sensacionalismo y titulares que llaman la atención para aumentar las ventas de un solo ejemplar en los quioscos y supermercados , mientras que los periódicos de calidad generalmente se consideran de mayor calidad periodística. Al depender más de las suscripciones que de las ventas de un solo ejemplar, tienen menos necesidad de sensacionalismo. [37] Los periódicos regionales tienen más noticias locales, mientras que los periódicos financieros tienen más noticias internacionales de interés para sus lectores. [35]
Los primeros periódicos eran a menudo partidistas , asociados a un partido político en particular , mientras que hoy en día están controlados en su mayoría por las fuerzas del libre mercado . [38] [39]
La introducción del telégrafo eléctrico en los Estados Unidos a mediados del siglo XIX influyó significativamente en el contenido de los periódicos, al permitirles acceder fácilmente a las noticias nacionales. Esto aumentó la participación electoral en las elecciones presidenciales . [40]
Cuando la radio se volvió accesible, se convirtió en un medio eficiente para las noticias, la educación del público y la propaganda . La exposición a programas de radio con contenido educativo aumentó significativamente el rendimiento escolar de los niños. [41] Las campañas sobre los efectos del tabaquismo en la salud y otros problemas de salud han sido eficaces. [41]
Los efectos de los programas de radio pueden ser involuntarios. Por ejemplo, los programas de telenovelas en África que retrataban estilos de vida atractivos afectaron las normas y conductas de las personas y sus preferencias políticas en cuanto a la redistribución de la riqueza . [41]
La radio también puede facilitar el activismo político. Las emisoras de radio dirigidas a una audiencia negra tuvieron un fuerte efecto en el activismo político y la participación en el movimiento por los derechos civiles en los estados del sur de Estados Unidos en la década de 1960. [40]
La radio también podía ser un poderoso medio de propaganda en los años previos a que la televisión estuviera disponible. El sacerdote católico romano Charles Coughlin en Michigan adoptó la radiodifusión cuando la radio era una tecnología nueva y en rápida expansión durante la década de 1920. Coughlin inicialmente utilizó la nueva posibilidad para llegar a una audiencia masiva para sermones religiosos, pero después del inicio de la Gran Depresión , pasó a expresar principalmente sus controvertidas opiniones políticas, que a menudo eran antisemitas y fascistas . [40] La radio también fue una poderosa herramienta de propaganda en la Alemania nazi en la década de 1930 y durante la guerra. El gobierno nazi facilitó la distribución de receptores de radio baratos ( Volksempfänger ), lo que permitió a Adolf Hitler llegar a una gran audiencia a través de sus frecuentes discursos de propaganda, mientras que era ilegal para los alemanes escuchar estaciones de radio extranjeras. [42] En Italia, Benito Mussolini utilizó la radio para discursos de propaganda similares. [41]
El impacto social de la radio se redujo después de la guerra cuando la televisión superó a la radio. [40] Kent Asp, quien estudió la interacción de la televisión con la política en Suecia , ha identificado una historia de creciente mediatización. Los políticos reconocieron en la década de 1960 que la televisión se había convertido en un canal predominante para la comunicación política y esto se produjo durante las décadas siguientes. La aclimatación, el ajuste y la adopción gradual de la lógica de los medios en la comunicación política se produjeron durante las décadas siguientes. En la década de 2000, las instituciones políticas habían integrado casi por completo la lógica de la televisión y otros medios de comunicación de masas en sus procedimientos. [43]
La televisión ha superado a los periódicos y la radio y ha desplazado a otras actividades como el juego, los deportes, el estudio y las actividades sociales. Este resultado ha provocado un menor rendimiento escolar de los niños que tienen acceso a programas de televisión de entretenimiento. [41]
Los televidentes tienden a imitar el estilo de vida de los modelos a seguir que ven en los programas de entretenimiento. Esta imitación ha dado lugar a una menor fertilidad y a unas tasas de divorcio más elevadas en varios países. [41]
La televisión está transmitiendo fuertes mensajes de patriotismo y unidad nacional en China, donde los medios están controlados por el Estado. [44]
La mediatización de los juguetes en Estados Unidos se remonta a la era posterior a la Segunda Guerra Mundial, en la década de 1950. Los anunciantes vieron el auge de la programación televisiva infantil como una oportunidad para utilizar un nuevo medio para comercializar juguetes. Los juguetes se promocionaron intensamente en los medios a través de la televisión. La comercialización de programas de televisión para niños aumentó en la década de 1980 después de la desregulación de la televisión estadounidense. Con el tiempo, esto llevó a la creación de marcas y personajes de juguetes populares, como GI Joe y Barbie, a quienes se les dio su propio programa de televisión y películas para vender más juguetes. Con el auge de Internet, las tabletas, los teléfonos inteligentes y otros dispositivos conectados a Internet, las industrias de los juguetes y los medios se han vinculado aún más, lo que brinda a las empresas aún mayores oportunidades de comercializar sus juguetes a los niños con la ayuda de la mediatización. [45]
La llegada de Internet ha creado nuevas oportunidades y condiciones para los periódicos tradicionales y los proveedores de noticias exclusivamente online . Muchos periódicos publican ahora sus noticias en papel y también online. Este cambio ha permitido una mayor diversidad de noticias de última hora , informes más extensos y periodismo de revista tradicional. La mayor competencia en un mercado de medios diversificado ha dado lugar a más historias de interés humano y de estilo de vida y menos noticias políticas , especialmente en las versiones online de los periódicos. [46] [47] [39]
Los medios sociales , como Facebook , Twitter y YouTube , han hecho posible una forma más interactiva de comunicación masiva. La nueva forma de medios de Internet que permite la generación de contenido por parte de los usuarios se ha denominado Web 2.0 . Las posibilidades de participación de los usuarios han aumentado las oportunidades de trabajo en red, colaboración y compromiso cívico . Los movimientos de protesta , en particular, se han beneficiado de una infraestructura de comunicación independiente. [48] [49]
La circulación de mensajes en las redes sociales depende, en gran medida, de los usuarios que les gustan, comparten y redistribuyen los mensajes. Este tipo de circulación de mensajes está menos controlada por la lógica de la economía de mercado y más por los principios de la memética . Los mensajes se seleccionan y recirculan en función de un nuevo conjunto de criterios diferentes de los criterios de selección de los periódicos, la radio y la televisión. Las personas tienden a compartir los mensajes psicológicamente atractivos y que llaman la atención. [50] Los usuarios de las redes sociales son notablemente malos a la hora de evaluar la veracidad de los mensajes que comparten. Los estudios muestran que los mensajes falsos se comparten con más frecuencia que los verdaderos porque los falsos son más sorprendentes y llaman más la atención. Esta difusión de información falsa ha llevado a la proliferación de noticias falsas y teorías conspirativas en las redes sociales. [51] [49] [52] Los intentos de contrarrestar la desinformación mediante la verificación de hechos han tenido un efecto limitado. [53] [49]
La gente prefiere seguir los foros, páginas y grupos de Internet con los que está de acuerdo. Al mismo tiempo, los medios de comunicación prefieren temas que ya son populares. [47] Esto ha llevado a la aparición a gran escala de cámaras de eco y burbujas de filtro . [54] Una consecuencia de esto es que el ámbito político se ha polarizado más porque diferentes grupos de ciudadanos están prestando atención a diferentes fuentes de noticias, [55] [56] aunque la evidencia de este efecto es mixta. [49]
La participación política en línea puede afectar las opiniones políticas de los consumidores habituales de medios de comunicación debido a la mediatización masiva, que se está volviendo cada vez más frecuente. Los blogs , los videos y los sitios web son ejemplos de canales de comunicación alternativos, en contraposición a los medios tradicionales, como los periódicos y la televisión.
A través de blogs, vídeos y sitios web, las personas pueden establecer una mayor conexión con las instituciones políticas al expresar libremente sus puntos de vista y opiniones. Esta comunicación es posible porque Internet está acercando a las élites y al público en general. Cualquier persona normal puede enviar mensajes de correo electrónico a un político o a un periodista político esperando una respuesta, o incluso generar millones de impresiones entre los espectadores habituales de YouTube o de Internet al publicar sus opiniones. [57]
A través de estos medios alternativos de comunicación, muchas personas descubren que la participación en línea con la política e incluso con políticos de alto estatus se está volviendo cada vez más común y accesible. La comunicación expresiva a través de Internet demuestra ser más eficaz que la comunicación a través de fuentes tradicionales, ya que los prosumidores (una combinación de un productor y un consumidor que hacen de sus medios un consumidor) se están volviendo poderosos a través de su alcance. Sin embargo, estos medios alternativos de comunicación hacen que sea más probable que se difunda información falsa en línea a través de fuentes que no son confiables y en las que cualquiera puede publicar, como TikTok , y la participación política puede verse dañada por esto o corrompida por ideas o conceptos que no son ciertos.
La participación en línea ha dado lugar a actividades políticas presenciales y a la contribución de activistas políticos. Un ejemplo es el Blog for America de Howard Dean, que sirvió como foro para que personas de diversos orígenes participaran y coordinaran eventos en las elecciones de 2004. La comunicación en línea genera comunicación fuera de línea a través del activismo organizado en línea, que tiene lugar en el mundo real. [58]
El materialismo mediático es una teoría que aborda el impacto de los medios en el entorno físico. El materialismo mediático abarca tres aspectos: [59]
Los mecanismos económicos que influyen en los medios masivos de comunicación son bastante complejos porque los medios masivos comerciales compiten en muchos mercados diferentes al mismo tiempo: [60] [61]
Los economistas Carl Shapiro y Hal Varian escribieron que los mercados de información no funcionan . Hay varias razones para ello. [62] Una característica importante que hace que los mercados de información sean diferentes de la mayoría de los demás mercados es que los costos fijos son altos, mientras que los costos variables son bajos o nulos. Los costos fijos son los costos de producir contenido. Esto incluye el trabajo periodístico, la investigación, la producción de contenido educativo, el entretenimiento, etc. Los costos variables son los costos marginales de agregar un consumidor más. Los costos de transmitir un programa de televisión son los mismos ya sea que haya un espectador o un millón de espectadores, por lo tanto, los costos variables son cero. En general, los costos variables de los medios digitales son prácticamente cero porque la información se puede copiar a costos muy bajos. Los costos variables de los periódicos son los costos de imprimir y vender una copia más, que son bajos pero no cero. [63]
Los medios de comunicación comerciales compiten por una cantidad limitada de dinero destinado a la publicidad. Cuantas más empresas de medios compitan por el dinero destinado a la publicidad, menor será el precio de la misma y menos dinero tendrá cada empresa para cubrir los costes fijos de producción de contenidos. La libre competencia en un mercado de medios con muchos competidores puede conducir a una competencia ruinosa en la que los ingresos de cada empresa apenas sean suficientes para producir contenidos de la peor calidad posible. [64] [65]
Los medios de comunicación no sólo compiten por los anunciantes con otros medios de comunicación, sino que también compiten por los anunciantes con otras empresas que principalmente facilitan la comunicación en lugar de producir información, como los motores de búsqueda y las redes sociales . Las empresas de TI como Google , Facebook , etc. dominan el mercado publicitario, dejando menos de la mitad de los ingresos para los medios de comunicación. [63]
La fuerte dependencia del dinero publicitario está obligando a los medios comerciales a dirigirse principalmente a públicos que son rentables para los anunciantes, y tienden a evitar contenidos controvertidos y temas que desagradan a los anunciantes. [66]
La competencia por el acceso a políticos, policía y otras fuentes de noticias importantes puede permitir que estas fuentes manipulen a los medios al proporcionar información selectiva y favorecer a aquellos medios que les dan una cobertura positiva. [67]
La competencia entre las cadenas de televisión por los derechos de transmisión de los eventos deportivos más populares, los formatos de entretenimiento más populares y los presentadores de programas de entrevistas más populares puede hacer subir los precios a niveles extremos. A menudo se trata de un mercado en el que el ganador se lleva todo, en el que tal vez un canal de televisión de pago puede superar la oferta de los canales de transmisión pública. El resultado es que, por ejemplo, un evento deportivo popular estará disponible para menos espectadores a precios más altos que los que se obtendrían si la competencia fuera limitada. [68] [61]
Por lo tanto, la competencia en los mercados de medios es muy diferente de la competencia en otros mercados con costos variables más altos. Muchos estudios han demostrado que la feroz competencia entre los medios de comunicación da como resultado trivialización y mala calidad. Estamos viendo una gran cantidad de entretenimiento barato, chismes y sensacionalismo , y muy poca información cívica e investigación periodística exhaustiva. [63] [69] Los periódicos se ven particularmente afectados por la creciente competencia, lo que resulta en una menor circulación y una menor calidad periodística. [36]
La teoría económica clásica predice que la competencia conduce a la diversidad, pero no siempre es así en el caso de los mercados de medios de comunicación. Una competencia moderada puede conducir a una diversificación de nichos , pero hay muchos ejemplos en los que una competencia feroz conduce, en cambio, a una uniformidad derrochadora. Muchos canales de televisión producen el mismo tipo de entretenimiento barato que atrae a la mayor audiencia posible. [64]
Los altos costos fijos favorecen a las grandes empresas y a los grandes mercados. [61] Los mercados de medios no regulados a menudo conducen a una concentración de la propiedad, que puede ser horizontal (la misma empresa es propietaria de varios canales) o vertical (proveedores de contenido y distribuidores de la red bajo el mismo propietario). La concentración de la propiedad mejora la eficiencia económica, pero puede reducir la diversidad al excluir a los proveedores de contenido no afiliados. [70] [71]
Los mercados no regulados tienden a estar dominados por unas pocas empresas grandes, mientras que las empresas más pequeñas pueden ocupar posiciones de nicho. Los mercados grandes se caracterizan por la competencia monopolística , en la que cada empresa ofrece un producto ligeramente diferente. Las empresas de televisión por cable se diferencian según criterios políticos en los Estados Unidos, donde la doctrina de la equidad ya no se aplica. [63]
Podríamos esperar que una empresa que opera varios canales de transmisión produzca contenidos diferentes en los distintos canales para evitar competir consigo misma, pero la evidencia muestra un panorama mixto. Algunos estudios muestran que la concentración del mercado aumenta la diversidad y la innovación, mientras que otros estudios muestran lo contrario. [72] [73] [74]
Un mercado en el que varias empresas poseen un canal de televisión cada una tampoco garantiza la diversidad. Por el contrario, a menudo vemos una duplicación inútil en la que todos intentan llegar a la misma audiencia general con el mismo tipo de programas. [75] La situación es diferente en el caso de los canales de televisión financiados con fondos públicos. La televisión nacional danesa no comercial , por ejemplo, tiene múltiples canales de transmisión que transmiten distintos tipos de contenido para cumplir con su obligación de servicio público . [76]
Los países europeos tienen una tradición de radio y televisión de servicio público que se financia total o parcialmente con subsidios gubernamentales o con el pago obligatorio de licencias para todos los que tienen una radio o un televisor. Históricamente, estas emisoras de servicio público han emitido programas de alta calidad que incluyen noticias basadas en una investigación periodística exhaustiva, así como programas educativos, información pública, debates, programas especiales para minorías y entretenimiento. [61] [77] Sin embargo, las emisoras que dependen de la financiación gubernamental o del pago obligatorio de licencias son vulnerables a la presión política del gobierno en el poder . Algunos medios están protegidos de la presión política mediante estatutos sólidos y organizaciones de supervisión independientes, mientras que aquellos con una protección más débil están más influenciados por la presión de los políticos. [78] [79]
Las emisoras de servicio público en varios países europeos inicialmente tenían el monopolio de la radiodifusión, pero la estricta regulación se relajó a fines de la década de 1980 y principios de la década de 1990. La competencia de las estaciones de radio y televisión comerciales tuvo un fuerte impacto en las emisoras de servicio público. En Grecia , la nueva competencia de la televisión comercial condujo a una menor calidad y menos diversidad, contrariamente a la expectativa de los economistas. Los contenidos de los canales públicos se volvieron similares a los canales comerciales con menos noticias y más entretenimiento. [80] En los Países Bajos , la diversidad de programas de televisión aumentó en períodos con competencia moderada, pero disminuyó en períodos con competencia ruinosa. [64] En Dinamarca , el grado de dependencia de la publicidad y los inversores privados influyó en la cantidad de trivialización, pero incluso un canal de televisión sin publicidad financiado con fondos públicos se trivializó más como resultado de la competencia con los canales comerciales. [76] En Finlandia , el gobierno ha evitado la competencia ruinosa mediante una estricta regulación del mercado de la televisión. El resultado es una mayor diversidad. [81]
El concepto de mediatización se centra no sólo en los efectos de los medios , sino en la interrelación entre el cambio de la comunicación mediática por un lado, y los cambios socioculturales por el otro. [82] [3] En las siguientes secciones se analizan algunos aspectos del cambio sociocultural.
Es un dicho común que el miedo vende. Los medios de comunicación a menudo utilizan el alarmismo para atraer lectores, oyentes y espectadores. Las historias sobre crímenes, desastres, enfermedades peligrosas, etc. ocupan un lugar destacado en muchos medios de comunicación. [83] [84] [85] Históricamente, los periódicos sensacionalistas han dependido bastante de las noticias sobre crímenes para lograr que los clientes compren el periódico del día. [86] Esta estrategia ha sido copiada por los medios electrónicos, especialmente cuando la competencia es feroz. [87] [88]
Los medios de comunicación a menudo han creado pánico moral al exagerar problemas sociales menores o incluso peligros completamente imaginarios [89] , como se vio, por ejemplo, en el temor al culto satánico . [90]
Las historias de miedo pueden tener consecuencias políticas, incluso si los medios de comunicación sólo tienen motivos económicos. Los políticos a menudo aplican leyes draconianas y políticas duras contra el crimen porque se sienten obligados a reaccionar ante los peligros percibidos. [89] [91]
En una perspectiva más amplia, la alta afinidad de muchos medios de comunicación por el crimen y los desastres ha llevado a una cultura del miedo donde las personas toman precauciones innecesarias contra peligros menores o improbables mientras prestan menos atención a los riesgos mucho mayores de, por ejemplo, enfermedades relacionadas con el estilo de vida o accidentes de tráfico . [92] [93]
Los psicólogos temen que la fuerte exposición al crimen y al desastre en los medios de comunicación esté fomentando un síndrome de mundo mezquino que causa depresión , ansiedad e ira . [94] La percepción del mundo como un lugar peligroso puede conducir a la sumisión autoritaria , al conformismo y a la agresión contra las minorías según la teoría del autoritarismo de derecha . [95] [96] [97]
La cultura del miedo puede tener una fuerte influencia en toda la cultura y el clima político. Una percepción generalizada de peligro colectivo puede empujar la cultura y la política en la dirección del autoritarismo , la intolerancia y la belicosidad , según la teoría de la realeza . Esta es una consecuencia no deseada de la competencia económica entre los medios de comunicación. [98]
Los organismos encargados de hacer cumplir la ley han aprendido a cooperar con los medios de comunicación para dramatizar el crimen con el fin de promover su propia agenda. [93]
A menudo se sospecha que los políticos se aprovechan activamente de la tendencia de los medios de comunicación a sembrar el miedo para promover una agenda en particular. Las advertencias sobre posibles ataques terroristas han aumentado el apoyo público al presidente de los Estados Unidos, [99] [100] y los sentimientos de miedo después de los ataques terroristas del 11 de septiembre se han utilizado para obtener apoyo para las guerras en Afganistán e Irak . [101] [102]
A diferencia de otras formas de mediatización que se centran en la difusión del conocimiento, la mediatización de la ignorancia implica la mediatización de lo desconocido (lo desconocido conocido). La mediatización de la ignorancia se produce cuando la información que todavía no ha sido examinada, entendida por completo o confirmada por los expertos se mueve a través de varios canales de los medios de comunicación y se presenta a las audiencias como un hecho. Se encuentran tres fases en la mediatización de la ignorancia: la fase de revelación, la fase de aceleración y la fase irredimible. Durante la fase de revelación, la información que los expertos aún necesitan examinar por completo se revela a los medios de comunicación; sin embargo, los líderes comunicativos como los científicos, los profesionales de la salud o los investigadores aún tienen el control de la narrativa. Durante la fase de aceleración, la información se difunde rápidamente y se convierte, independientemente de su validez, en lo que la audiencia comienza a ver como realidad. Los líderes comunicativos pierden el control de la narrativa durante esta fase de la mediatización de la ignorancia. Finalmente, durante la fase irredimible, los expertos pierden todo el control de la narrativa incluso después de reunir evidencia científica para demostrar que la información no examinada era falsa. [103]
Un ejemplo de las tres fases de la mediatización de la ignorancia se puede encontrar durante los primeros meses de la pandemia de COVID-19 en torno al fármaco hidroxicloroquina (HCQ). Durante la fase de revelación, los medios de comunicación se enteraron de que la HCQ podría ser un tratamiento potencial para la COVID-19 basándose en pruebas iniciales limitadas. Esta revelación despertó el interés de los medios y la audiencia. El tema del fármaco HCQ pasó más tarde a la fase de aceleración después de que Donald Trump respaldara el fármaco, aunque todavía faltaban pruebas de su eficacia. Debido a los informes de éxito y al respaldo de una celebridad, hubo una escasez temporal del fármaco HCQ debido a la alta demanda basada en la eficacia percibida del fármaco. Aunque las investigaciones y los ensayos posteriores revelaron poca o ninguna eficacia del fármaco HCQ contra el virus COVID-19, ya se había llegado a la fase irredimible de la mediatización de la ignorancia. Debido a esto, el vínculo entre el fármaco ineficaz y la COVID-19 ya se había establecido y la mayoría de la audiencia lo creía cierto. [104] [105] [106]
Una democracia sólo puede funcionar adecuadamente si los votantes están bien informados sobre los candidatos y las cuestiones políticas. En general, se supone que los medios de comunicación cumplen la función de informar a los votantes. Sin embargo, desde finales del siglo XX ha aumentado la preocupación de que los votantes puedan estar mal informados porque los medios de comunicación se centran más en el entretenimiento y los chismes y menos en la investigación periodística seria sobre cuestiones políticas. [107] [108]
Los profesores de medios Michael Gurevitch y Jay Blumler han propuesto una serie de funciones que se espera que los medios de comunicación cumplan en una democracia: [109]
Esta propuesta ha inspirado muchos debates sobre si los medios de comunicación realmente cumplen las funciones que requiere una democracia que funcione bien. [110]
Los medios de comunicación comerciales no suelen rendir cuentas a nadie más que a sus propietarios y no tienen obligación de cumplir una función democrática. [110] [111] Están controlados principalmente por las fuerzas económicas del mercado. La feroz competencia económica puede obligar a los medios de comunicación a desviarse de cualquier ideal democrático y centrarse exclusivamente en cómo sobrevivir a la competencia. [112] [113]
Los periódicos de calidad o de élite siguen ofreciendo noticias políticas serias, mientras que los tabloides y las cadenas de televisión comerciales ofrecen noticias más suaves y de entretenimiento. La calidad de los medios de comunicación es diferente en los distintos países, dependiendo de la regulación y la estructura del mercado. [114] Sin embargo, incluso los periódicos de calidad están reduciendo el contenido de sus contenidos para llegar a más lectores cuando la competencia es feroz. [115]
Los medios de comunicación de servicio público tienen la obligación de proporcionar información fiable a los votantes. Muchos países cuentan con estaciones de radio y televisión financiadas con fondos públicos que tienen obligaciones de servicio público, especialmente en Europa y Japón [115] , mientras que en otros países, incluidos los Estados Unidos, estos medios son débiles o inexistentes [116] .
Varios estudios han demostrado que cuanto más fuerte es el predominio de los medios comerciales sobre los medios de servicio público, menor es la cantidad de información relevante para las políticas en los medios y mayor es el enfoque en el periodismo de carreras de caballos , personalidades y los pecadillos de los políticos. Los medios de servicio público se caracterizan por una información más relevante para las políticas y un mayor respeto por las normas periodísticas de imparcialidad que los medios comerciales. Sin embargo, la tendencia a la desregulación ha puesto al modelo de servicio público bajo una mayor presión por la competencia con los medios comerciales. [115] [114] [117]
Muchos periodistas preferirían mantener altos sus estándares profesionales , pero la competencia por la audiencia los está obligando a ofrecer más noticias y entretenimiento de bajo perfil y una cobertura menos sustancial de los asuntos públicos. La política se ha popularizado hasta tal punto que las líneas entre política y entretenimiento se están volviendo cada vez más difusas. [111] [113] [118] Al mismo tiempo, la comercialización ha hecho que los medios informativos sean vulnerables a la influencia y manipulación externas. [119]
La tabloidización y popularización de los medios de comunicación se manifiesta en un creciente enfoque en los ejemplos humanos en lugar de las estadísticas y los principios. La capacidad de encontrar soluciones políticas eficaces a los problemas sociales se ve obstaculizada cuando se tiende a atribuir los problemas a individuos en lugar de a causas estructurales. [120] Este enfoque centrado en las personas puede tener consecuencias de largo alcance no sólo para los problemas internos sino también para la política exterior cuando los conflictos internacionales se atribuyen a jefes de Estado extranjeros en lugar de a las estructuras políticas y económicas. [121] [88] Un fuerte enfoque en el miedo y el terrorismo ha permitido que la lógica militar penetre en las instituciones públicas, lo que ha llevado a una mayor vigilancia y a la erosión de los derechos civiles . [122]
En los medios populares, se presta más atención a los políticos como personalidades y menos a las cuestiones políticas. Las campañas electorales se cubren más como carreras de caballos y menos como debates sobre ideologías y cuestiones. El enfoque dominante en la manipulación , el conflicto y las estrategias competitivas ha hecho que los votantes perciban a los políticos como egoístas en lugar de idealistas. Esto fomenta la desconfianza y una actitud cínica hacia la política, un menor compromiso cívico y un menor interés en votar. [120] [118] [123]
La negociación entre partidos políticos se hace más difícil cuando los medios de comunicación se centran en ella, porque las concesiones necesarias harán que los negociadores individuales pierdan credibilidad. Las negociaciones requieren una atmósfera de privacidad que permita llegar a acuerdos, comunicados al público como decisiones colectivas sin indicar ningún ganador o perdedor. Parece probable que se produzca una disminución considerable de la cantidad y la calidad de los resultados de las negociaciones debido a esta incompatibilidad entre la lógica de los medios de comunicación y la lógica de la negociación política. [118]
La capacidad de respuesta y la rendición de cuentas del sistema democrático se ven comprometidas cuando la falta de acceso a información sustancial, diversa y no distorsionada obstaculiza la capacidad de los ciudadanos de evaluar el proceso político. [111] [118]
Los vínculos formales entre periódicos y partidos políticos eran comunes en la primera mitad del siglo XX, pero hoy son poco frecuentes. En cambio, los políticos deben adaptarse a la lógica de los medios. [113] Muchos políticos han encontrado formas de manipular a los medios para que sirvan a sus propios fines. A menudo organizan eventos o filtran información con el único propósito de lograr que los medios cubran su agenda. [118]
El ritmo acelerado y la trivialización de los medios de comunicación competitivos están perjudicando el debate político. Una investigación exhaustiva y equilibrada de cuestiones políticas complejas no encaja en este formato. La comunicación política se caracteriza por horizontes temporales cortos, consignas breves, explicaciones simples y respuestas simples. Esto conduce al populismo político en lugar de a la deliberación seria. [111] [122]
El empresario y político populista italiano Silvio Berlusconi aprovechó el hecho de ser propietario de muchas de las cadenas de televisión comerciales, lo que le aseguró una cobertura favorable que le permitió convertirse en primer ministro durante un total de nueve años. [124] Estudios realizados en Italia muestran que las personas expuestas a la televisión de entretenimiento durante la infancia eran menos sofisticadas cognitivamente y menos cívicas cuando eran adultas. La exposición a contenidos educativos, por otra parte, mejoró las capacidades cognitivas y el compromiso cívico. [124]
Las personas forman hábitos en torno a su consumo de medios y, a menudo, se adhieren a los mismos medios. [125] [124] Esta es una manera fácil de minimizar los esfuerzos cognitivos del procesamiento de la información . [126] Un experimento en China mostró que los consumidores a los que se les dio acceso a noticias sin censura tendían a apegarse a sus viejos hábitos y mirar los medios de noticias censurados por el estado . Sin embargo, después de recibir incentivos para mirar las noticias sin censura, siguieron prefiriendo las noticias sin censura, lo que llevó a cambios persistentes en sus conocimientos, creencias y actitudes. [127]
Algunos comentaristas han presentado una visión optimista, argumentando que la democracia todavía funciona a pesar de las deficiencias de los medios de comunicación, [128] mientras que otros deploran el aumento del populismo político, la polarización y el extremismo al que los medios populares parecen estar contribuyendo. [129]
Muchos especialistas en medios de comunicación han analizado la posibilidad de que los medios de comunicación no comerciales tengan obligaciones de servicio público como medio para mejorar el proceso democrático al ofrecer el tipo de contenidos políticos que no ofrece un mercado libre. [130] [131] El Banco Mundial ha recomendado la creación de servicios de radiodifusión de servicio público para fortalecer la democracia en los países en desarrollo . Estos servicios de radiodifusión deberían rendir cuentas a un organismo regulador independiente que esté adecuadamente protegido de la interferencia de intereses políticos y económicos. [132]
La aparición de Internet y de las redes sociales ha alterado profundamente las condiciones de la comunicación política. Las redes sociales han dado a los ciudadanos comunes un acceso fácil para expresar su opinión y compartir información, eludiendo los filtros de los grandes medios de comunicación, lo que suele considerarse una ventaja para la democracia. [48]
Las redes sociales permiten a los políticos obtener retroalimentación inmediata de los ciudadanos sobre sus propuestas políticas, pero también dificultan que los políticos y los líderes empresariales oculten información. [133]
Las nuevas posibilidades de comunicación han cambiado fundamentalmente la forma en que los movimientos sociales y de protesta operan y se organizan. Internet y los medios sociales han proporcionado nuevas y poderosas herramientas para los movimientos por la democracia en los países en desarrollo y las democracias emergentes , permitiéndoles organizar protestas y producir eventos visuales adecuados para los medios de comunicación. [48] [133] [134]
Los medios sociales y los motores de búsqueda se financian principalmente con publicidad . Son capaces de dirigir los anuncios específicamente a los segmentos de población que los anunciantes seleccionan. El hecho de que estos medios actúen como empresas de marketing y consultoras puede comprometer su neutralidad . [135]
Otro problema es que las redes sociales no tienen filtros de la verdad. Los medios de comunicación establecidos tienen que proteger su reputación de ser confiables, mientras que los ciudadanos comunes pueden publicar información poco confiable. [133] Las cámaras de eco pueden surgir cuando las personas comparten información no verificada con grupos de personas con ideas afines. Los estudios encuentran evidencia de grupos de personas con las mismas opiniones en redes sociales como Facebook . [136] Las personas tienden a confiar en la información compartida por sus amigos. Esto puede llevar a una exposición selectiva a opiniones partidistas, pero varios estudios muestran que las personas están expuestas a un conjunto más diverso de noticias y opiniones en las redes sociales que en los medios de comunicación tradicionales. [137]
Como se ha comentado anteriormente, las historias falsas se comparten más que las verdaderas. Las teorías conspirativas , sean verdaderas o falsas, se comparten en las redes sociales porque la gente las encuentra interesantes, emocionantes y entretenidas. [138] La proliferación de creencias conspirativas puede socavar la confianza pública en el sistema político y en los funcionarios públicos. Un ejemplo notable es la desconfianza en los funcionarios sanitarios durante la pandemia de COVID-19 . [139]
Algunos estudios indican que existen asimetrías políticas en las respuestas a la desinformación debido a diferencias en las características de personalidad y las estructuras de los medios de comunicación. Los rasgos psicológicos como la estrechez de miras , la evitación de la incertidumbre y la resistencia al cambio son más comunes entre los conservadores que entre los liberales y moderados. Estos rasgos, combinados con un uso más selectivo de los medios y una naturaleza más insular del ecosistema mediático conservador, hacen que los conservadores sean más propensos que los liberales a compartir y creer información errónea. Los ciudadanos liberales son más propensos que los conservadores a compartir información que verifique los hechos . Además, los medios liberales y moderados son más propensos que los medios conservadores a verificar los hechos de sus historias y a retractarse de las historias falsas. [140] [141]
La regulación estatal de las redes sociales es un problema para la libertad de expresión . En cambio, las principales redes sociales han implementado la autorregulación para defender su reputación. [142] Las redes sociales a menudo sancionan el discurso de odio , [143] mientras que la desinformación general es más difícil de combatir. Los propios filtros de los medios a menudo son poco confiables y vulnerables a la manipulación . [144] [145]
Algunas redes sociales publican información verificada para contrarrestar la desinformación. Los estudios sobre los efectos de la verificación de datos han arrojado resultados dispares. Algunos estudios concluyen que la verificación de datos reduce la creencia en la desinformación. [146] Otros estudios concluyen que la información correctiva influye en el conocimiento, pero no en las intenciones de voto. [147] La verificación de datos puede incluso ser contraproducente cuando las personas no confían en las organizaciones que la realizan o cuando construyen contraargumentos. [148] [140]
Algunos observadores han propuesto la educación en alfabetización mediática como un medio para hacer que las personas sean menos susceptibles a creer en información errónea. [149] Las investigaciones sugieren que la educación en alfabetización mediática es más eficaz cuando incluye retroalimentación personal. [150]
Las redes sociales son muy vulnerables a la manipulación porque es posible crear cuentas falsas . Varias agencias de propaganda están creando en secreto un gran número de cuentas falsas en las redes sociales haciéndose pasar por personas comunes. Las cuentas falsas a menudo son operadas por computadoras automatizadas programadas para actuar como personas reales, los llamados bots . [151] [133] Estas cuentas falsas y bots se utilizan para difundir y compartir propaganda, desinformación y noticias falsas . Los operadores comerciales pueden difundir desinformación sobre competidores o mercados de valores ; las organizaciones políticas pueden tratar de influir en la opinión pública en asuntos políticos; y las organizaciones de inteligencia militar pueden utilizar la difusión de desinformación como medio de guerra de información . [133] [152] Por ejemplo, las brigadas web rusas o granjas de trolls han difundido grandes cantidades de noticias falsas para influir en la elección del presidente estadounidense Donald Trump en 2016, según un informe de inteligencia . [151] Véase también la interferencia rusa en el referéndum del Brexit de 2016 . Los bots también han estado muy involucrados en la difusión de información errónea sobre el COVID-19 . [153]
La mediatización de la política se centra en el efecto transformador que ejercen los medios de comunicación sobre la política. Se sostiene que existen cuatro dimensiones de la transformación de la política. La primera dimensión se centra en los medios de comunicación como fuente de información política. Si la política está muy mediatizada, la única forma que tiene el público de enterarse de nuevas leyes y políticas es a través de los medios de comunicación. La segunda dimensión se ocupa de la independencia de los medios de comunicación respecto de la política y de si los medios de comunicación pueden o no hablar en contra de las figuras políticas. La tercera dimensión se centra en qué lógica rige a los medios de comunicación: la lógica mediática o la lógica política. Si la política está mediatizada entre baja y moderadamente, se favorecerá la lógica política (cobertura mediática de leyes y políticas), mientras que si la política está muy mediatizada, se favorecerá la lógica mediática (cobertura de historias políticas entretenidas y dramatizadas). Por último, la cuarta dimensión se centra en si las figuras políticas favorecen o no a los medios de comunicación o a la lógica política. [154]
El populismo se refiere a un estilo político caracterizado por una retórica anti-establishment y anti-élite y una definición simplificada y polarizada de las cuestiones políticas. El establishment es a menudo evocado en la retórica populista como la fuente de crisis , colapso o corrupción . Esto puede tomar la forma de la negación del conocimiento experto y la defensa del sentido común contra los burócratas . Gran parte del atractivo de los populistas proviene de su desprecio por las formas "apropiadas" de actuar en el ámbito político. Esto incluye un estilo sensacionalista con el uso de jerga , incorrección política y ser excesivamente demostrativo y colorido, en oposición a los comportamientos de élite de rigidez, racionalidad y lenguaje tecnocrático . [155] [156] [157] Los ciudadanos con actitudes populistas tienen una preferencia por el contenido de los medios sensacionalistas que simplifican las cuestiones en oposiciones binarias de "nosotros" versus "ellos". [156]
A menudo resulta difícil para los políticos populistas hacer llegar sus mensajes a través de los medios de comunicación tradicionales, especialmente cuando estos mensajes contienen afirmaciones no verificadas o un discurso socialmente inapropiado. Internet ha proporcionado a los populistas nuevos canales de comunicación que se ajustan a sus necesidades de comunicación sin filtros. Los populistas a veces se basan en verdades dudosas, contenido falsificado, discurso manipulador y afirmaciones no verificadas que no pasarían los guardianes de los medios de comunicación de buena reputación. La disponibilidad de medios de comunicación independientes en Internet y las redes sociales ha abierto así una puerta a la difusión de información sesgada , percepción selectiva , sesgo de confirmación , razonamiento motivado e inclinaciones a reforzar las identidades de grupo en cámaras de eco. Esto ha allanado el camino para un aumento del populismo en todo el mundo. [158] [159] [160] [161]
Otro factor que contribuye al auge del populismo es la concentración de la propiedad de los medios de comunicación en Internet, lo que permite la difusión de contenidos que llaman la atención y están dirigidos a segmentos específicos de audiencia en un mercado fragmentado. Los contenidos más rentables son también los que contienen los mensajes más emotivos, incendiarios, polarizadores y divisivos, lo que contribuye a inflar las voces más fuertes y antagónicas y a intensificar los conflictos sociales al distorsionar los hechos y limitar la exposición a las ideas en pugna. [162]
El populismo de derecha se caracteriza por mensajes breves y emotivos o escandalosos sin una teoría sofisticada. La comunicación está controlada por líderes carismáticos fuertes de manera asimétrica desde arriba hacia abajo. Las páginas de redes sociales de los políticos populistas suelen estar fuertemente moderadas para suprimir los comentarios críticos. El tipo de razonamiento se basa principalmente en evidencia anecdótica y narrativas emocionales, mientras que los argumentos abstractos basados en estadísticas o teorías se descartan como elitistas. [163] [157]
El populismo de izquierdas está menos controlado desde arriba y es más participativo que el populismo de derechas. Por ejemplo, el partido español Podemos se apoya en una estrategia mediática de difusión viral de mensajes emotivos, polémicos y provocadores. [164]
El populismo ha provocado una fuerte polarización en muchos países. La falta de una visión compartida del mundo y de hechos consensuados es un obstáculo para un diálogo democrático significativo. La polarización política extrema puede socavar la confianza en las instituciones democráticas, lo que lleva a la erosión de los derechos civiles y la libertad de expresión y, en algunos casos, incluso a la reversión a la autocracia . [165]
El deporte es un claro ejemplo de mediatización. La organización de los deportes está muy influida por los medios de comunicación, y los medios, a su vez, están influidos por los deportes. [166]
El deporte ha tenido históricamente una relación muy estrecha con los medios de comunicación a través de un desarrollo paralelo de las organizaciones deportivas y el periodismo deportivo . Los grandes eventos deportivos, como el Tour de Francia y la Liga de Campeones de la UEFA , fueron originalmente inventados e iniciados por los periódicos. [166]
Los medios de comunicación son importantes para las organizaciones deportivas. Los medios ayudan a atraer nuevos participantes, animar a los espectadores y atraer patrocinadores , anunciantes e inversores . La retransmisión de acontecimientos deportivos es importante tanto para las organizaciones deportivas como para las cadenas de televisión. Esto ha llevado a una creciente comercialización de los deportes desde los años 1980. Hemos visto el desarrollo de estrechas asociaciones entre un número relativamente pequeño de organizaciones deportivas altamente profesionales y grandes organizaciones de radiodifusión. Las reglas de los juegos, así como las estructuras de los torneos , etc., se han ajustado para adaptarse al enfoque de entretenimiento de la televisión y otros medios de comunicación. [166]
La comercialización del deporte de élite ha llevado a un mayor enfoque en atletas individuales y equipos individuales a través de fotos de prensa, entrevistas, productos y cultura de los fanáticos que conducen al ascenso del estrellato y salarios extremadamente altos . [166]
Los deportes más populares pueden atraer enormes cantidades de dinero a través de patrocinios y derechos de transmisión , mientras que la mayoría de los deportes menos populares quedan marginados y les resulta difícil atraer financiación. Los atletas más populares, en particular, son comercializados o transferidos a precios extremos. [166]
Los eventos deportivos populares se utilizan no sólo para publicitar productos y empresas, sino también para promocionar países mediante la organización de grandes eventos deportivos internacionales, como los Juegos Olímpicos , campeonatos mundiales , etc. [167]
La comercialización y profesionalización del deporte ha llevado a una creciente integración de las empresas deportivas y los medios de entretenimiento, y a una industria en crecimiento que involucra a entrenadores profesionales , consultores, expertos en biomecánica , etc. [168]
Estos acontecimientos han dado lugar a nuevas preocupaciones éticas sobre la erosión del espíritu de amateurismo y los ideales del juego limpio . Los atletas de los deportes de élite a menudo se ven obligados a jugar hasta los límites extremos de las reglas para maximizar sus posibilidades de ganar. Esto los convierte en malos modelos a seguir para los aficionados y los aficionados . Las grandes sumas de dinero en juego aumentan las tentaciones de diversas formas de trampa , como el juego sucio, el dopaje , el amaño de partidos , el soborno , etc. Entre las preocupaciones también se encuentran los patrocinios con productos no saludables y la industria del juego . [169]
La competencia por los derechos exclusivos de transmisión de eventos deportivos populares ha elevado los precios a tales niveles que varios países han implementado leyes anti-sifón para asegurar que los consumidores tengan acceso gratuito para ver estos eventos. [170]
La aplicación de la teoría de la mediatización al estudio de la religión fue iniciada por Stig Hjarvard con un enfoque principal en el norte de Europa. [171] Hjarvard describió cómo los medios de comunicación han asumido gradualmente muchas de las funciones sociales que solían ser realizadas por instituciones religiosas, como rituales , adoración , duelo , celebración y guía espiritual . Esto puede considerarse parte de un proceso general de modernización y secularización . Las actividades religiosas están menos controladas y organizadas por la iglesia y, en cambio, subsumidas bajo la lógica de los medios y entregadas a través de géneros como noticias , documentales , drama , comedia y entretenimiento . [171] [172]
Los medios de comunicación y la industria del entretenimiento están combinando aspectos de la religión popular como los trolls , los vampiros y la magia con la iconografía y la liturgia de las religiones institucionalizadas en una mezcla que Hjarvard llama religión banal . Los programas de televisión que representan la astrología , las sesiones espiritistas , el exorcismo , la quiromancia , etc. están legitimando la superstición y apoyando una individualización de la creencia mientras que el control de la iglesia sobre el acceso a los textos religiosos se debilita. Estos programas de televisión, así como novelas y películas como Harry Potter y El Señor de los Anillos , y juegos de computadora como World of Warcraft son fuentes de imaginación religiosa. Hjarvard sostiene que estas representaciones de la religión banal no son irrelevantes, sino fundamentales en la producción de pensamientos y sentimientos religiosos donde los textos y símbolos religiosos institucionalizados surgen como características secundarias, en un sentido como racionalización después del hecho. [171]
David Morgan critica el concepto de mediatización de Hjarvard por estar limitado a un contexto histórico específico. Morgan sostiene que la mediatización de la religión no está necesariamente conectada con la modernización y la secularización. Históricamente, la comunicación a través de la música, el arte y la escritura ha tenido un grado de ubicuidad similar a los medios de comunicación modernos y ha dado forma a la sociedad humana de distintas maneras. La vida religiosa siempre ha sido mediada cuando la gente cree que las sesiones espiritistas se comunican con los espíritus de los muertos, las oraciones se comunican con las deidades , los íconos establecen una conexión con el santo celestial y los objetos sagrados facilitan la interacción entre los actores humanos y lo divino . Morgan muestra cómo los textos impresos evangélicos británicos a fines del siglo XVIII y principios del XIX dieron forma a la vida religiosa. Estos textos no fueron respaldados por el estado o la iglesia, pero aún eran explícitamente cristianos . Este es un ejemplo de mediatización que no estaba relacionada con la secularización o la modernización. [173] Morgan está de acuerdo, sin embargo, en que la mediatización sigue siendo un concepto útil para describir los efectos de ciertas formas de uso de los medios. La intriga o el misterio que muchos encuentran en la ficción, las religiones exóticas, el ocultismo , la astrología , los sueños, etc. —lo que Hjarvard llama religión banal— sugiere que las imágenes, la música y los objetos tienen una potencia que opera independientemente de la religión explícita o institucional. [173]
Los estudios de los medios religiosos en otras partes del mundo confirman que la mediatización no está necesariamente conectada con la secularización. [174] El televangelismo tiene una gran influencia en la vida religiosa en América del Norte . [175] El concepto estadounidense de televangelismo ha sido copiado en muchas partes del mundo y adoptado no solo por evangelistas cristianos, sino también por predicadores islámicos , budistas e hinduistas . Esto ha llevado a una mayor competencia entre las instituciones religiosas establecidas y los autodenominados televangelistas, entre diferentes sectas y entre diferentes religiones. [174] [176] El televangelismo es un medio poderoso para la recaudación de fondos que ha permitido a los televangelistas establecer grandes empresas comerciales que combinan la actividad religiosa con el entretenimiento y el comercio. [175] [176]
Internet ha abierto muchas nuevas posibilidades para la comunicación religiosa. Los sitios conmemorativos en Internet han complementado o reemplazado a los cementerios físicos . [177] El Dalai Lama realiza ceremonias religiosas en línea que ayudan a los refugiados tibetanos y la diáspora a recrear prácticas religiosas fuera del Tíbet. [178] Muchas comunidades religiosas en todo el mundo están utilizando medios interactivos de Internet para comunicarse con los creyentes, transmitir servicios , dar instrucciones y consejos, responder preguntas e incluso participar en diálogos entre diferentes religiones. [179] [180] Las redes sociales permiten un diálogo religioso más democrático y menos centralizado. [174] Las comunidades religiosas a menudo alientan el intercambio de textos, imágenes y videos religiosos en las redes sociales. A diferencia de la economía de la información comercial tradicional basada en los derechos de autor , algunos teleevangelistas en Singapur están compartiendo deliberadamente sus productos mediáticos sin derechos de propiedad intelectual para permitir que sus seguidores compartan estas obras en las redes sociales y hagan nuevas combinaciones, composiciones y mash-up de modo que las nuevas ideas puedan desarrollarse y prosperar. [176]
Hjarvard y Peterson resumen el papel de los medios en el cambio cultural: "(1) Cuando varias formas de subculturas intentan hacer uso de los medios para sus propios fines, a menudo se vuelven a incrustar en la cultura dominante; (2) Las políticas culturales nacionales a menudo sirven como palancas para una mayor mediatización; (3) La mediatización implica una transformación de las formas en que se ejerce la autoridad y la experiencia y se adquiere y defiende la reputación; y (4) Los desarrollos tecnológicos dan forma a las posibilidades de los medios y, por lo tanto, al camino particular de la mediatización". [181]
La investigación sobre la mediatización explora las formas en que los medios se integran en la transformación cultural. Por ejemplo, la mediatización "táctica" designa la respuesta de las organizaciones comunitarias y los activistas a cambios tecnológicos más amplios. Kim Sawchuk, profesora de Estudios de la Comunicación, trabajó con un grupo de ancianos que lograron conservar su propia autonomía en este contexto. [182] Para los ancianos, la presión para mediatizar proviene de varias instituciones que están en transición hacia servicios en línea (agencias gubernamentales, financiación, bancos, etc.), entre otras cosas. Un enfoque táctico de los medios es el que proviene de quienes están subordinados dentro de estos sistemas. Significa implementar soluciones alternativas para que las tecnologías trabajen para ellos. Por ejemplo, en el caso del grupo de ancianos que estudia, tomaron prestado equipo para producir cápsulas de video que explicaban su mandato y la importancia de este mandato para sus comunidades, lo que les permitió llegar a nuevas audiencias mientras mantenían el tono y el estilo de la comunicación cara a cara que privilegian en su práctica diaria. Al hacer esto, también subvirtieron las expectativas sobre la capacidad de los ancianos para usar los nuevos medios de manera efectiva.
Otro ejemplo de estudio se centra en las prácticas relacionadas con los medios de comunicación de los escritores de grafitis y los patinadores, y muestra cómo los medios integran y modulan sus prácticas cotidianas. El análisis también demuestra cómo la mediatización de estos grupos subculturales los lleva a convertirse en parte de la cultura dominante, cambia su imagen rebelde y opositora y los involucra con la cultura de comercialización global. [183]
Otro ejemplo es cómo la omnipresencia de los medios influye en las formas en que las protestas de Femen pueden tener lugar en espacios públicos, permite la comunicación entre cuerpos individuales y una comprensión compartida del imaginario activista. El objetivo del estudio es analizar cómo sus prácticas son moldeadas por los medios y cómo estas se presentan de maneras que facilitan la difusión. [184]
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