La capacitación en seguridad eficaz es una frase no oficial que se utiliza para describir los materiales de capacitación diseñados para enseñar las normas de seguridad y salud en el trabajo desarrolladas por la organización laboral del gobierno de los Estados Unidos, la Administración de Salud y Seguridad Ocupacional (OSHA) . OSHA ha elaborado muchas normas y reglamentos que afectan a empleadores y empleados en los Estados Unidos. Los empleadores de los Estados Unidos tienen la responsabilidad legal de educar a los empleados sobre todos los estándares de seguridad en el lugar de trabajo y los peligros que sus empleados pueden enfrentar mientras están en el trabajo, y brindar capacitación efectiva en seguridad cumple con esa responsabilidad.
Los empleadores deben tener un programa de seguridad general que incluya información de seguridad específica del sitio cuando corresponda. El programa de capacitación en seguridad debe cubrir temas tales como: [1]
Los empleadores deben documentar toda la capacitación. La creación de una matriz de capacitación ayudará a realizar un seguimiento de quiénes han sido capacitados, cuándo fueron capacitados, el tema de la capacitación y cuándo es el momento de realizar una capacitación de actualización. Los empleados también deben firmar una hoja de registro oficial proporcionada por el empleador que puede servir como prueba de que los empleados recibieron la capacitación adecuada. La hoja de registro debe tener una descripción amplia de lo que se cubre en la capacitación. Las pruebas o cuestionarios sobre el material presentado pueden ayudar a evaluar la comprensión del material por parte de los empleados y resaltar los temas que deben revisarse.
La población que no habla inglés está creciendo constantemente en muchas industrias y es importante que los empleadores brinden capacitación bilingüe a esos trabajadores, ya que OSHA exige que todos los empleados estén capacitados adecuadamente.
La mayoría de los empleados muestran actitudes de desinterés y temor ante la idea de asistir a una capacitación en seguridad, lo que puede hacer que el capacitador se sienta frustrado y despreciado. Es deber del formador hacer que la formación en seguridad sea divertida y educativa, lo que ayudará a los alumnos a retener la información, disfrutar el curso y aplicar lo aprendido en su trabajo y en su vida. [2]
Un programa de capacitación eficaz puede reducir la cantidad de lesiones y muertes , daños a la propiedad, responsabilidad legal, enfermedades, reclamos de compensación laboral y tiempo perdido del trabajo. Un programa de capacitación en seguridad eficaz también puede ayudar al capacitador a mantener organizados y actualizados los cursos de capacitación en seguridad requeridos por OSHA. Las clases de capacitación en seguridad ayudan a establecer una cultura de seguridad en la que los propios empleados ayudan a promover procedimientos de seguridad adecuados en el trabajo. Es importante que los nuevos empleados reciban la formación adecuada y comprendan la importancia de la seguridad en el lugar de trabajo, ya que es fácil que los trabajadores experimentados influyan negativamente en los nuevos empleados. Sin embargo, esa influencia negativa puede eliminarse con el establecimiento de una formación en seguridad nueva, práctica, innovadora y eficaz que, en última instancia, conducirá a una cultura de seguridad eficaz. Un estudio de NIOSH de 1998 concluyó que el papel de la capacitación en el desarrollo y mantenimiento de actividades efectivas de control de peligros es un método de intervención probado y exitoso. [3]
OSHA emitió pautas de capacitación voluntaria en 1992. Estas pautas sirven como modelo para que los capacitadores las utilicen al desarrollar, organizar, evaluar y editar sus programas de capacitación en seguridad. Es importante que los capacitadores adapten las pautas de OSHA a su lugar de trabajo específico para que la capacitación sea relevante para las condiciones de trabajo específicas y no solo una larga sesión informativa generalizada.
Muchas normas promulgadas por OSHA requieren explícitamente que el empleador capacite a los empleados en los aspectos de seguridad y salud de sus trabajos. Otras normas de OSHA establecen que es responsabilidad del empleador limitar ciertas asignaciones de trabajo a empleados que estén "certificados", "competentes" o "calificados", lo que significa que han recibido capacitación previa especial, dentro o fuera del lugar de trabajo. El término personal "designado" significa seleccionado o asignado por el empleador o el representante del empleador como calificado para realizar tareas específicas. Estos requisitos reflejan la creencia de OSHA de que la capacitación es una parte esencial del programa de seguridad y salud de cada empleador para proteger a los trabajadores contra lesiones y enfermedades. [4]
Las pautas de capacitación de OSHA siguen un modelo que consiste en:
Primero hay que determinar si una situación se puede resolver mediante formación. Una norma de OSHA podría exigir capacitación o reentrenamiento, según sea el caso. La formación es una solución eficaz a problemas como la falta de comprensión de los empleados, el desconocimiento del equipo, la ejecución incorrecta de una tarea, la falta de atención o la falta de motivación. A veces, sin embargo, la situación no puede mitigarse mediante el uso de capacitación y pueden ser necesarios otros métodos, como el establecimiento de controles de ingeniería, para garantizar la seguridad de los trabajadores.
Se debe realizar un análisis de seguridad laboral y/o un análisis de riesgos laborales con cada empleado para que se entienda qué se necesita para realizar el trabajo de manera segura y qué peligros están asociados con el trabajo. Un instructor de seguridad puede observar al trabajador en su entorno para evaluar adecuadamente las necesidades de capacitación del trabajador. Es posible que ciertos empleados necesiten capacitación adicional debido a los riesgos asociados con su trabajo en particular. Estos empleados deben recibir capacitación no sólo sobre cómo realizar su trabajo de manera segura sino también sobre cómo operar dentro de un entorno peligroso.
Es importante que el formador identifique el material de formación necesario. Es igualmente importante que el formador identifique el material de formación que no es necesario para evitar una formación innecesaria y la frustración de sus alumnos.
Al comienzo de cada sesión de capacitación en seguridad, el capacitador debe repetir claramente los objetivos de la clase. Los objetivos deben expresarse utilizando palabras orientadas a la acción como: el empleado "podrá demostrar" o "sabrá cuándo hacerlo", lo que ayudará a la audiencia a comprender lo que debe saber al final de la clase o qué información debe asimilar durante la clase. Los objetivos claramente establecidos también ayudan a centrar el proceso de evaluación en aquellos conjuntos de habilidades y requisitos de conocimientos necesarios para realizar el trabajo de forma segura.
La formación debe ser práctica y simular el trabajo lo más fielmente posible. Los formadores pueden utilizar ayudas didácticas como gráficos, manuales, presentaciones de PowerPoint y películas. Los capacitadores también pueden incluir juegos de roles, demostraciones en vivo y mesas redondas de discusión en grupo para estimular la participación de los empleados. Juegos como "¿Qué pasa con esta imagen?" (generalmente es bueno usar imágenes de situaciones encontradas en su ubicación específica)" o "Peligro de seguridad" pueden ser formas útiles de hacer que la capacitación sea divertida y al mismo tiempo educativa.
Los formadores deben proporcionar a los empleados una visión general del material que deben aprender y relacionar la formación con las experiencias de los empleados. Los empleadores también deben reforzar lo que los empleados han aprendido resumiendo los objetivos del programa y los puntos clave de la capacitación. Al comienzo del programa de formación, el formador debe mostrar a los empleados por qué el material es importante y relevante para sus trabajos. Es más probable que los empleados presten atención y apliquen lo que han aprendido si conocen los beneficios de la capacitación. [1]
La evaluación ayudará a los empleadores o supervisores a determinar la cantidad de aprendizaje logrado y si el desempeño de un empleado ha mejorado en el trabajo. Entre los métodos de evaluación de la formación se encuentran: [4]
A medida que se revisan las evaluaciones, puede resultar evidente que la capacitación no fue adecuada y que los empleados no alcanzaron el nivel esperado de conocimientos y habilidades. A medida que se evalúa el programa, el formador debe preguntar: [4]
Las computadoras y los videos pueden ser una gran adición al programa de capacitación en seguridad de una empresa. Como recursos independientes, pueden no ser adecuados para cumplir con los requisitos de capacitación de OSHA ya que no son específicos del sitio. La formación basada en ordenador puede ayudar a afrontar los siguientes retos de formación [5]
No hay lugar más importante para considerar el impacto positivo de las regulaciones de OSHA que en los entornos clínicos y de atención médica. OSHA ha sido revolucionaria en el campo médico debido a su capacidad para prevenir la propagación de enfermedades. Cada instalación clínica en territorio estadounidense, civil o militar, se rige por las directivas de OSHA. Para permanecer de acuerdo con las regulaciones federales promulgadas por OSHA, los administradores de atención médica deben mantener un programa de seguridad de OSHA y capacitar a sus empleados anualmente. Algunos de los temas en los que se debe capacitar a los empleados incluyen: