En telecomunicaciones , el establecimiento de una llamada es el proceso de establecer un circuito virtual a través de una red de telecomunicaciones . El establecimiento de una llamada se realiza normalmente mediante un protocolo de señalización .
El término tiempo de establecimiento de llamada tiene los siguientes significados:
Nota: El tiempo de establecimiento de la llamada es la suma de: (a) tiempo de solicitud de llamada: el tiempo desde el inicio de una señal de llamada hasta la entrega al llamante de una señal de proceder a seleccionar ; (b) tiempo de selección: el tiempo desde la entrega de la señal de proceder a seleccionar hasta que se hayan transmitido todas las señales de selección; y (c) tiempo posterior a la selección: el tiempo desde el final de la transmisión de las señales de selección hasta la entrega de la señal de conexión de llamada al terminal de origen .
En telecomunicaciones , la tasa de éxito de establecimiento de llamada ( CSSR ) es la fracción de intentos de realizar una llamada que resultan en una conexión con el número marcado (debido a diversas razones, no todos los intentos de llamada terminan con una conexión con el número marcado). Esta fracción generalmente se mide como un porcentaje de todos los intentos de llamada realizados.
En telecomunicaciones, un intento de llamada invoca un procedimiento de establecimiento de llamada que, si tiene éxito, da como resultado una llamada conectada. Un procedimiento de establecimiento de llamada puede fallar debido a una serie de razones técnicas. Tales llamadas se clasifican como intentos de llamada fallidos. En muchos casos prácticos, esta definición debe ampliarse aún más con una serie de especificaciones detalladas que describan exactamente qué llamadas se cuentan como establecidas con éxito y cuáles no. Esto está determinado en gran medida por la etapa del procedimiento de establecimiento de llamada en la que una llamada se cuenta como conectada. En los sistemas de comunicaciones modernos , como las redes celulares (móviles) , el procedimiento de establecimiento de llamada puede ser muy complejo y el punto en el que una llamada se considera conectada con éxito puede definirse de varias maneras, lo que influye en la forma en que se calcula la tasa de éxito de establecimiento de llamada. Si una llamada se conecta con éxito pero el número marcado está ocupado, la llamada se cuenta como exitosa.
Otro término, utilizado para denotar los intentos de llamada que fallan durante el procedimiento de establecimiento de la llamada, es el de llamadas bloqueadas .
La tasa de éxito en el establecimiento de una llamada en las redes convencionales (las llamadas de línea fija ) es extremadamente alta y se sitúa significativamente por encima del 99,9%. En los sistemas de comunicación móvil que utilizan canales de radio, la tasa de éxito en el establecimiento de una llamada es menor y puede oscilar, en el caso de las redes comerciales, entre el 90% y el 98% o más. Las principales razones de que no se establezca una llamada en las redes móviles son la falta de cobertura de radio (ya sea en el enlace descendente o en el ascendente ), las interferencias de radio entre diferentes abonados, las imperfecciones en el funcionamiento de la red (como los procedimientos de redireccionamiento de establecimiento de llamada fallidos), la sobrecarga de los diferentes elementos de la red (como las células), etc.
La tasa de éxito en el establecimiento de llamadas es uno de los indicadores clave de rendimiento (KPI) que utilizan los operadores de red para evaluar el rendimiento de sus redes. Se supone que tiene una influencia directa en la satisfacción del cliente con el servicio prestado por la red y su operador. La tasa de éxito en el establecimiento de llamadas suele incluirse, junto con otros parámetros técnicos de la red, en un indicador clave de rendimiento conocido como accesibilidad del servicio.
Los operadores de redes de telecomunicaciones tienen como objetivo aumentar la tasa de éxito de las llamadas tanto como sea posible y asequible. En las redes móviles, esto se consigue mejorando la cobertura de radio, ampliando la capacidad de la red y optimizando el rendimiento de sus elementos, todo lo cual puede requerir un esfuerzo considerable e inversiones significativas por parte del operador de la red.
Este artículo incorpora material de dominio público de la Norma Federal 1037C. Administración de Servicios Generales . Archivado desde el original el 22 de enero de 2022. (en apoyo de MIL-STD-188 ).