Una competencia central es un concepto de la teoría de la gestión introducido por CK Prahalad y Gary Hamel . [1] Puede definirse como "una combinación armonizada de múltiples recursos y habilidades que distinguen a una empresa en el mercado" y, por lo tanto, son la base de la competitividad de las empresas. [2]
Las competencias básicas cumplen tres criterios: [1]
Por ejemplo, las competencias básicas de una empresa pueden incluir mecánica de precisión, óptica fina y microelectrónica. Estos le ayudan a construir cámaras, pero también pueden ser útiles para fabricar otros productos que requieren estas competencias. [1]
Una competencia central resulta de un conjunto específico de habilidades o técnicas de producción que brindan valor adicional al cliente. Estos permiten a una organización acceder a una amplia variedad de mercados.
En un artículo de 1990 titulado "La competencia básica de la corporación", CK Prahalad y Gary Hamel ilustraron que las competencias básicas conducen al desarrollo de productos básicos, que pueden utilizarse para crear muchos otros productos para los usuarios finales. Las competencias básicas se desarrollan a través del proceso de mejoras continuas a lo largo del tiempo, en lugar de un único gran cambio. Para tener éxito en un mercado global emergente, es más importante y necesario desarrollar competencias básicas que realizar una integración vertical . Por ejemplo, NEC utilizó su cartera de competencias básicas para dominar el mercado de semiconductores, telecomunicaciones y electrónica de consumo.
El uso y la comprensión del concepto de competencias básicas pueden ser muy importantes para las empresas. Pueden utilizar competencias básicas para sobresalir en la creación de productos básicos. [1] Las empresas también podrían utilizar las competencias básicas para elevar los valores de los clientes y las partes interesadas. [3]
Alexander y Martin (2013) afirman que la competitividad de una empresa se basa en la capacidad de desarrollar competencias básicas. [4] Una competencia básica es, por ejemplo, un conocimiento, técnica o habilidad especializada. La capacidad central es la capacidad de gestión para desarrollar, a partir de las competencias centrales, productos centrales y nuevos negocios. Por lo tanto, la creación de competencias es un resultado de la arquitectura estratégica que debe ser aplicada por la alta dirección para explotar toda su capacidad. [ cita necesaria ]
Es importante destacar que, según la definición de CK Prahalad y Gary Hamel (1990), las competencias básicas son el "aprendizaje colectivo en toda la empresa". Por lo tanto, no pueden aplicarse a la SBU ( unidad estratégica de negocios ) y representan una combinación de recursos dirigida desde el nivel corporativo. Debido a que el término "competencia básica" a menudo se confunde con "algo en lo que una empresa es particularmente buena", se debe tener cierta precaución para no diluir el significado original.
En Competing for the Future , los autores CK Prahalad y Gary Hamel muestran cómo los ejecutivos pueden desarrollar la previsión industrial necesaria para adaptarse a los cambios de la industria y descubrir formas de controlar los recursos que permitirán a la empresa alcanzar sus objetivos a pesar de cualquier limitación. Los ejecutivos deben desarrollar un punto de vista sobre qué competencias básicas pueden desarrollarse para el futuro con el fin de revitalizar el proceso de creación de nuevas empresas. Desarrollar un punto de vista independiente sobre las oportunidades del mañana y crear capacidades que las exploten es la clave para el futuro liderazgo de la industria. [ impreciso ]
Para que una organización sea competitiva, necesita no sólo recursos tangibles sino también recursos intangibles, como competencias básicas que son difíciles y desafiantes de lograr. [5] Es fundamental gestionar y mejorar las competencias en respuesta a los cambios de la industria en el futuro. Por ejemplo, Microsoft tiene experiencia en muchas innovaciones basadas en TI donde, por diversas razones, es difícil para los competidores replicar o competir con las competencias centrales de Microsoft.
En una carrera por lograr reducción de costos , calidad y productividad, la mayoría de los ejecutivos no dedican su tiempo a desarrollar una visión corporativa del futuro porque este ejercicio exige una gran energía intelectual y compromiso. Las preguntas difíciles pueden desafiar su propia capacidad para ver las oportunidades futuras, pero un intento de encontrar sus respuestas conducirá a beneficios organizacionales.
Las competencias básicas están relacionadas con la cartera de productos de una empresa a través de productos básicos. Prahalad y Hamel (1990) definieron las competencias básicas como los motores para el desarrollo de productos y servicios básicos. Las competencias son las raíces de las que crece la corporación, como un árbol cuyos frutos son los productos finales. [6]
Los productos básicos contribuyen "a la competitividad de una amplia gama de productos finales. Son la encarnación física de las competencias básicas". [7] En los últimos años se han desarrollado enfoques para identificar carteras de productos con respecto a las competencias básicas y viceversa. Danilovic y Leisner (2007) propusieron un enfoque para identificar las competencias básicas con respecto a una cartera de productos. [8] Utilizan matrices de estructura de diseño para asignar competencias a productos específicos en la cartera de productos. Utilizando su enfoque, se pueden agregar grupos de competencias a competencias básicas. Bonjour y Micaelli (2010) introdujeron un método similar para evaluar hasta qué punto una empresa ha logrado el desarrollo de competencias básicas. [9] Más recientemente, Hein et al. vincula las competencias básicas con el concepto de capacidades de Christensen , que se define como recursos, procesos y prioridades. [10] [11] Además, presentan un método para evaluar diferentes arquitecturas de productos con respecto a su contribución al desarrollo de competencias básicas.