La entrevista semiestructurada es un método de investigación que se utiliza con mayor frecuencia en las ciencias sociales . Mientras que una entrevista estructurada tiene un conjunto riguroso de preguntas que no permite desviarse, una entrevista semiestructurada es abierta, lo que permite que surjan nuevas ideas durante la entrevista como resultado de lo que dice el entrevistado. El entrevistador en una entrevista semiestructurada generalmente tiene un marco de temas a explorar. [1]
Las entrevistas semiestructuradas se utilizan ampliamente en la investigación cualitativa ; [2] por ejemplo, en la investigación de hogares , como las entrevistas de pareja . Una entrevista semiestructurada que involucre, por ejemplo, a dos cónyuges puede dar como resultado "la producción de datos valiosos, incluidos datos de observación". [3]
Una entrevista no estructurada es lo opuesto a una entrevista estructurada, porque tiende a ser más informal y fluida y se parece más a una conversación cotidiana. Una entrevista estructurada es un tipo de entrevista que está completamente planificada, lo que significa que cada entrevistado recibe las mismas preguntas de entrevista. Una entrevista semiestructurada es la que está en el medio . Las preguntas están vagamente estructuradas y brindan a los entrevistados más oportunidades de expresarse completamente. Sin embargo, las entrevistas semiestructuradas son menos objetivas y legalmente más difíciles de defender en comparación con las entrevistas estructuradas. [4] Las entrevistas semiestructuradas restringen un poco el libre flujo de pensamientos del entrevistado, lo que limita la posibilidad potencial de la entrevista en su conjunto.
Debido a que la entrevista semiestructurada es una combinación de entrevistas estructuradas y entrevistas no estructuradas , ambas tienen sus ventajas. Para los entrevistadores, la parte construida de la entrevista semiestructurada les brinda una descripción general de los entrevistados. Les ayuda a establecer una comparación objetiva de los entrevistados, lo que resulta útil tanto para un estudio de investigación cualitativo como para una entrevista de trabajo. Para los entrevistados, debido a que la parte no estructurada de la entrevista semiestructurada les brinda más espacio para pedir aclaraciones sobre las respuestas y expresar libremente sus pensamientos, los entrevistados normalmente sienten menos estrés durante la entrevista. Presentarán más habilidades de comunicación a los entrevistadores y construirán un vínculo personal con ellos en un ambiente relativamente cálido y amistoso. [5]
Dado que una entrevista semiestructurada es una combinación de una entrevista no estructurada y una entrevista estructurada, tiene las ventajas de ambas. Los entrevistados pueden expresar sus opiniones y hacer preguntas a los entrevistadores durante la entrevista, lo que los anima a proporcionar información más útil, como sus opiniones sobre cuestiones delicadas, para la investigación cualitativa. Y pueden justificar sus respuestas con mayor facilidad durante las entrevistas. Además, la parte estructurada de las entrevistas semiestructuradas también proporciona a los entrevistadores datos cualitativos fiables y comparables. [6]
Aunque una entrevista semiestructurada tiene varias ventajas, los entrevistadores necesitan tiempo para prepararse e investigar antes de comenzar la entrevista. Y para que los resultados sean confiables, los entrevistadores deben reunirse con un número adecuado de personas para realizar la entrevista. Dado que permite que las personas expresen libremente sus pensamientos, los entrevistadores deben planificar cuidadosamente las preguntas para asegurarse de obtener las respuestas que desean, lo que también requiere buenas habilidades de comunicación y entrevista. Los entrevistadores son responsables de la confidencialidad de las entrevistas. [6]
El tema o los temas específicos que el entrevistador quiere explorar durante la entrevista suelen pensarse con mucha antelación, especialmente durante las entrevistas para proyectos de investigación. Por lo general, es beneficioso para los entrevistadores tener preparada una guía de entrevistas. Una guía de entrevistas es una agrupación informal de temas y preguntas que el entrevistador puede hacer de diferentes maneras a diferentes participantes. Las guías de entrevistas ayudan a los investigadores a centrar una entrevista en los temas en cuestión sin limitarlos a un formato particular. Esta libertad puede ayudar a los entrevistadores a adaptar sus preguntas al contexto/situación de la entrevista y a las personas a las que están entrevistando. [7]
Hay varias cosas a las que los entrevistadores deben prestar atención mientras preparan y llevan a cabo sus entrevistas. Al prepararse para la entrevista semiestructurada, los entrevistadores deben considerar las características de sus preguntas. Deben usar preguntas abiertas, pero preguntas dicotómicas que solo conduzcan a dos respuestas opuestas, y deben evitar hacer preguntas múltiples, preguntas capciosas o preguntas de por qué. Es útil para los entrevistadores tener una escala para calificar las respuestas antes de la entrevista. El inconveniente de la pregunta capciosa es que podría orientar sutilmente a los entrevistadores hacia una determinada dirección. Y la desventaja de las preguntas de por qué es que pueden hacer que suenen como juiciosas y podrían generar respuestas negativas. Durante la entrevista, los entrevistadores podrían intentar reformular y resumir las respuestas de los entrevistados para confirmar sus opiniones. [8] Podrían generar nuevas preguntas basadas en las respuestas de los entrevistadores, pero las preguntas deberían girar en torno a las cualidades y experiencias particulares que buscan en los entrevistadores. También es útil tomar notas detalladas o grabar toda la entrevista para comparar las respuestas después. [9]
Dado que las entrevistas semiestructuradas permiten a las personas comunicarse y expresar libremente sus pensamientos en cierta medida, los entrevistadores deben prestar atención a su competencia intercultural y a sus dimensiones culturales durante la comunicación. La competencia intercultural requiere que las personas reconozcan y respeten la diversidad de los diferentes orígenes culturales.
Las personas con una alta competencia intercultural suelen respetar las variaciones individuales y los diferentes patrones culturales. Suelen realizar autoevaluaciones y son conscientes de las diferencias entre las personas. Sacan conclusiones y valoran las cosas basándose en pruebas fiables. Las personas pueden mejorar su competencia intercultural mediante autoevaluaciones periódicas que incluyan sus valores, creencias y prejuicios personales para mejorar su autoconocimiento. Los entrevistadores deben comprender que sus creencias y prejuicios personales pueden influir ligeramente en la forma en que abordan las preguntas y, en consecuencia, en los resultados de las entrevistas semiestructuradas.
Los entrevistadores también deben tener en cuenta las dimensiones culturales. La falta de reconocimiento de las dimensiones culturales puede dar lugar a una mala comunicación y a resultados desagradables durante las entrevistas semiestructuradas. Un alto nivel de dimensiones culturales puede reflejarse, por ejemplo, en el respeto por las culturas masculinas, individualistas y que evitan la incertidumbre. [10]