Entrenamiento en un entorno deliberadamente distractor
El entrenamiento de exposición al estrés es la práctica de habilidades existentes importantes en un entorno estresante y distractor para desarrollar la capacidad de realizarlas de manera confiable a pesar de las circunstancias. [1]
Existen diversas ocupaciones en las que se pueden dar entornos de alto riesgo y estrés, en los que no actuar de forma adecuada puede provocar lesiones, muerte o pérdidas importantes. Estos entornos se pueden encontrar en misiones militares, aviación, medicina de urgencias, minería, buceo submarino, paracaidismo, desactivación de bombas, trabajo policial y lucha contra incendios. Estos entornos imponen una gran exigencia a quienes trabajan en ellos y existe un alto potencial de daño inmediato y a menudo catastrófico tras un error. Las situaciones de emergencia o crisis pueden ocurrir de repente y sin previo aviso. [1]
Los efectos del estrés en el individuo son una preocupación en la industria, el ejército, la aviación, los deportes y otros entornos donde se requiere un desempeño eficaz bajo estrés. [1] En este contexto, el estrés es un proceso por el cual las demandas ambientales dan como resultado una percepción de que la demanda excede los recursos. Esto puede tener efectos fisiológicos, psicológicos, conductuales o sociales negativos, [1] al restringir la atención y distraer al operador de la tarea principal. [2] La habilidad técnica es una condición necesaria pero no siempre suficiente para un desempeño eficaz en un entorno estresante. El entrenamiento eficaz para reducir los efectos negativos del estrés en el desempeño se ha vuelto importante en la comunidad de entrenamiento. El propósito del entrenamiento de exposición al estrés es preparar a las personas para funcionar de manera efectiva en condiciones de alto estrés. [1]
El objetivo principal del entrenamiento es desarrollar y retener habilidades, conocimientos, comprensión y capacidades, y la mayor parte del entrenamiento se lleva a cabo en condiciones que facilitan el aprendizaje. Estas condiciones generalmente implican un entorno libre de incomodidades evitables, sorpresas y otras distracciones, lo que permite una concentración enfocada en la comprensión y el dominio de los componentes y combinaciones de habilidades. Esto suele ser eficaz cuando el desempeño se realizará en circunstancias similares, pero cuando se transfiere a condiciones operativas estresantes, no se garantiza un desempeño confiable. [1]
El objetivo principal del entrenamiento de estrés es preparar a la persona para desempeñarse eficazmente en un entorno de alto estrés. Aumenta la familiaridad con el entorno y las condiciones en las que se deben realizar las habilidades de manera eficaz, y desarrolla la capacidad y la confianza para realizar esas habilidades a pesar de las distracciones y la carga de trabajo presentes. [1]
Efectos del estrés en el rendimiento
Se reconoce que el estrés altera negativamente los procesos cognitivos, como la atención, la memoria y la toma de decisiones. Las cargas elevadas de trabajo y las presiones de tiempo tienden a provocar una reducción de la atención y una pérdida de la perspectiva del equipo. El ruido, el estrés térmico y la fatiga también se han visto implicados en la degradación del rendimiento. [3] Las condiciones ambientales adversas pueden dificultar físicamente el rendimiento eficaz al mismo tiempo que se producen otras distracciones.
Las teorías del estrés identifican al menos dos aspectos de la respuesta humana al estrés. El proceso de evaluación incluye la evaluación que hace la persona de una situación para decidir si tiene las capacidades y los recursos para afrontarla, y consta de dos etapas:
- En primer lugar, la evaluación de la amenaza y la determinación de las opciones para afrontarla. La percepción de la existencia de una amenaza y la incapacidad para afrontarla o la falta de opciones es la causa del estrés. [3]
- En segundo lugar, los mecanismos de autorregulación que las personas utilizan para controlar sus emociones, pensamientos y conductas en situaciones potencialmente amenazantes son importantes para dirigir los esfuerzos hacia el logro de objetivos en esas situaciones. Estos factores ayudan a explicar por qué algunas personas logran un buen desempeño en situaciones de estrés, mientras que otras no logran responder adecuadamente o cometen errores críticos. [3]
Estrategias para gestionar el rendimiento degradado por el estrés
Existen tres métodos básicos para contrarrestar los efectos del estrés sobre el rendimiento: [3]
- La exposición a los factores estresantes se puede reducir modificando el entorno de trabajo o el factor estresante. Esta es una estrategia preferida y es útil en muchos entornos, pero en algunos casos no es posible o razonablemente factible controlar el entorno y algunos factores estresantes están inherentemente fuera de control.
- Entrenamiento para mejorar la capacidad de afrontar situaciones estresantes. Este es el objetivo del entrenamiento de exposición al estrés. Es la segunda línea de defensa.
- Prestación de atención y apoyo a quienes presentan síntomas derivados de la exposición al estrés. Esto se aplica únicamente a los sobrevivientes y es una indicación de que las opciones preferidas han fracasado.
Objetivos del entrenamiento
- Comprensión del entorno de estrés: En general, se experimentará un nivel menor de estrés cuando se disponga de un mayor nivel de información anticipada sobre una situación estresante. El sujeto puede formarse expectativas más precisas sobre la situación, lo que aumenta la previsibilidad y reduce la sorpresa. De este modo, se reduce el nivel de distracción y se posibilita cierta planificación, lo que aumenta la posibilidad de evitar errores de ejecución. [1]
- Desarrollo de habilidades en condiciones benignas: existe una amplia gama de efectos del estrés que pueden degradar el desempeño de las tareas. El entrenamiento para el estrés puede brindar práctica en habilidades conductuales y cognitivas que permitan un mejor desempeño en situaciones de estrés, como la capacidad de realizar múltiples tareas y priorizar actividades críticas. [1]
- Fomentar la confianza en la capacidad de actuar bajo presión: el entrenamiento es eficaz cuando se logra una sensación de dominio. Las experiencias negativas no tendrán el efecto deseado. [1]
Aplicación de las técnicas
- Proporcionar información: Se proporciona información sobre el estrés y sus posibles efectos, y se explican el valor y los objetivos de la capacitación, de modo que el alumno pueda comprender el propósito y desarrollar una actitud positiva hacia los beneficios esperados. Esto también aumenta la sensación de control y confianza, fomenta expectativas realistas y reduce las distracciones del entorno estresante, lo que permite una mayor atención a los estímulos relevantes para la tarea y la anticipación de los errores de desempeño y qué hacer al respecto. Esta es generalmente la primera fase más eficaz. [1]
- Desarrollo de habilidades: Se enseñan y practican habilidades cognitivas y conductuales específicas relevantes para el manejo de los factores estresantes. Las habilidades críticas pueden sobreaprenderse cuando sea apropiado. [1] El sobreaprendizaje aumenta la retención de conocimientos y habilidades y puede mantener el desempeño bajo estrés, pero puede obstaculizar la capacidad de adaptarse a nuevas situaciones. El sobreaprendizaje no debe utilizarse cuando la respuesta entrenada solo es útil en un rango limitado de situaciones, o cuando una de varias respuestas puede ser la más apropiada, pero puede ser apropiado para situaciones donde la misma respuesta es correcta cada vez. [3] El objetivo es desarrollar la habilidad lo suficiente para mantener un desempeño efectivo en el entorno de estrés. [1]
- Práctica bajo estrés: Las habilidades se aplican y practican en condiciones de estrés que aumentan gradualmente y que son similares a las que probablemente se encuentren en condiciones operacionales. Lo ideal es que se experimente la gama completa de factores estresantes durante el entrenamiento, pero la exposición debe aumentarse gradualmente, aumentando la intensidad o las combinaciones después de una demostración exitosa de competencia. Una exposición demasiado repentina a múltiples factores estresantes puede obstaculizar el desarrollo de habilidades. [3] A medida que aumenta la habilidad para mantener un desempeño efectivo, los factores estresantes aumentan a un ritmo que permite mantener un desempeño exitoso y puede aumentar la confianza en la capacidad para manejar tales condiciones. [1] Los estudiantes deben ser conscientes de cuán realistas se consideran los factores estresantes y las combinaciones utilizadas en el entrenamiento, de modo que las expectativas de las condiciones operacionales sean realistas. [3]
El entrenamiento de exposición al estrés puede ser eficaz como parte de la formación inicial o de la formación de actualización, pero no debe introducirse antes de que las habilidades se hayan aprendido bien, ya que puede interferir en la adquisición de las mismas. Si se utiliza en la formación de actualización, debe seguir un ejercicio inicial y una evaluación de las habilidades para garantizar que se recuerdan y se practican correctamente. No es necesario ni deseable que los niveles de estrés de los ejercicios coincidan con la realidad. Un nivel de estrés más bajo puede ser adecuado para acostumbrar al alumno y es menos probable que provoque una experiencia de aprendizaje negativa, pero las simulaciones deben ser pertinentes y las situaciones razonablemente realistas. Una acumulación gradual puede dar buenos resultados. Cuando el entrenamiento de estrés es opcional o voluntario, una acumulación gradual permitirá a los alumnos continuar hasta donde sientan que son capaces de manejarlo. [1]
Los resultados experimentales muestran que la habilidad técnica es una condición necesaria pero no siempre suficiente para un desempeño eficaz en un entorno estresante, y que las habilidades aprendidas mediante el entrenamiento bajo estrés se generalizan a diferentes tareas y factores estresantes. [1]
Es necesario conocer los factores estresantes característicos de la ocupación para reducir la incertidumbre y mejorar la eficacia del aprendizaje. [3]
Eficacia
Los análisis han indicado que el entrenamiento es más eficaz en personas con ansiedad alta o normal, y la eficacia es en parte proporcional al número de sesiones de entrenamiento. Se necesitaron entre cuatro y siete sesiones para producir mejoras significativas en el rendimiento y los niveles de ansiedad. [3]
Se ha demostrado que el método de formación que incluye las tres etapas es el más eficaz, siendo la fase de formación de habilidades la más importante, y la formación sigue siendo eficaz cuando se aplican factores estresantes desconocidos. La formación también fue eficaz para preparar a los participantes para realizar tareas que no habían practicado bajo estrés y parece ser útil para las personas que pueden tener que actuar en condiciones impredecibles. [3]
Variedades
- Entrenamiento de inoculación de estrés (SIT, por sus siglas en inglés): un sistema basado en la clínica, con raíces en la psicología clínica, y cuyo objetivo es desarrollar resistencia al estrés mediante el entrenamiento de habilidades cognitivas y conductuales y la exposición a estímulos estresantes. Los aprendices están expuestos a un estrés suficiente para desarrollar habilidades de afrontamiento, pero no tanto como para abrumar a la persona. Estas exposiciones y el entrenamiento permiten al aprendiz desarrollar la capacidad para lidiar con el estrés y la confianza necesaria para funcionar bajo mayores niveles de estrés en el trabajo. El SIT se centra en el aporte terapéutico de un profesional capacitado, el tratamiento individualizado y la reducción de la ansiedad, la depresión y la ira. A ese punto, agrega una cuarta etapa de revisión y análisis de la efectividad del entrenamiento. [3] Fue desarrollado para reducir la ansiedad en los médicos durante períodos de estrés intenso por Donald Meichenbaum en 1985. [4] Se utiliza para ayudar a las personas con trastorno de estrés postraumático . [5]
- Entrenamiento práctico aplicado al estrés (PAST, por sus siglas en inglés): una aplicación dirigida a los equipos de aplicación táctica de la policía , desarrollada por Will Brink y detallada en un libro publicado en 2010. [6]
Véase también
Referencias
- ^ abcdefghijklmnop Driskell, James E.; Johnston, Joan H. (1998). "Entrenamiento de exposición al estrés" (PDF) . En Cannon-Bowers, Janis A.; Salas, Eduardo (eds.). Toma de decisiones bajo estrés: implicaciones para el entrenamiento individual y de equipo . Washington, DC, EE. UU.: Asociación Estadounidense de Psicología. doi :10.1037/10278-000. ISBN . 1-55798-525-1.
- ^ McClernon, Christopher K.; McCauley, Michael E.; O'Connor, Paul E.; Warm, Joel S. (2011). "El entrenamiento bajo estrés mejora el rendimiento durante un vuelo estresante" (PDF) . Factores humanos . 53 (3): 207–218. doi :10.1177/0018720811405317. hdl : 10945/47787 . PMID 21830508. S2CID 14033823. Archivado desde el original (PDF) el 26 de febrero de 2019 . Consultado el 9 de octubre de 2019 .
- ^ abcdefghijk Robson, Sean; Manacapilli, Thomas (2014). Mejorar el rendimiento bajo estrés (PDF) (Informe). RAND Corporation. ISBN 978-0-8330-7844-5.
- ^ "APA PsycNet".
- ^ Sharpless, BA; Barber, JP (2011). "Guía clínica sobre tratamientos de TEPT para veteranos que regresan". Psicología profesional: investigación y práctica . 42 (1): 8–15. doi :10.1037/a0022351. PMC 3070301 . PMID 21475611.
- ^ "Entrenamiento práctico aplicado al estrés (PAST) para fuerzas de seguridad tácticas". 3 de abril de 2010.
