El Sistema de Información del Estado Federal "Portal Unificado de Servicios (Funciones) Estatales y Municipales" ( ruso : Федеральная государственная информационная система «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» ), comúnmente conocido como Gosuslugi ( en ruso : Госуслуги ) es una plataforma digital operada por el gobierno ruso . La plataforma se estableció en 2011 con el objetivo de proporcionar a las personas físicas y jurídicas acceso en línea a información sobre los servicios estatales y municipales en la Federación Rusa , así como proporcionar formularios electrónicos para estos servicios.
El portal Gosuslugi permite a los usuarios acceder a información sobre las funciones estatales de control y supervisión, los servicios prestados por las instituciones estatales y municipales, y los servicios ofrecidos por las organizaciones involucradas en la prestación de servicios estatales y municipales. Todos los servicios ofrecidos en el portal están vinculados a regiones específicas de Rusia, y la disponibilidad de los servicios y sus condiciones de prestación se determinan según la ubicación donde se solicita el servicio. [1]
Al 30 de diciembre de 2020, la plataforma había registrado 126 millones de usuarios en Rusia. [2]
El portal de Internet Gosuslugi.ru fue creado por la Empresa Unitaria Estatal Federal "Instituto de Investigación Científica Voskhod" y antecedió al sitio ogic.ru. Después del cambio de la dirección del Ministerio de Comunicaciones , se decidió desarrollar un nuevo portal.
En agosto de 2009, el Gobierno de la Federación de Rusia designó a Rostelecom como único ejecutor de las actividades del programa "Rusia Electrónica" en lo que respecta al diseño y creación de una infraestructura de gobierno electrónico; entre estas actividades también se incluía la prestación de servicios públicos en formato electrónico. [3] El 17 de octubre de 2009, el Gobierno aprobó un plan para la transición a la prestación de servicios públicos y el desempeño de funciones públicas en formato electrónico por parte de los órganos ejecutivos federales. Los servicios regionales y municipales estaban sujetos a la transferencia a formato electrónico sobre la base de acuerdos celebrados con los órganos ejecutivos de las regiones de Rusia y los gobiernos locales. [4] [5]
El cliente del proyecto de creación del portal Gosuslugi.ru fue Rostelecom, el ejecutor directo del proyecto fue el Grupo NVision. [6] [7] El 25 de noviembre de 2009, el portal de Internet de servicios públicos se lanzó en modo de prueba. [8] La inauguración oficial del portal tuvo lugar el 15 de diciembre de 2009 (al mismo tiempo, el lanzamiento del sitio estuvo acompañado de importantes dificultades). [9] [10] El portal publicó información sobre 110 servicios a nivel federal y más de 200 regionales y municipales. [11]
En el contexto de la invasión rusa a Ucrania el 26 de febrero de 2022, la plataforma digital fue blanco de una serie de ataques de piratas informáticos. Se registraron más de 50 ataques de denegación de servicio distribuido (DDoS), con una capacidad de más de 1 TB, en la plataforma. Como resultado, el Ministerio de Desarrollo Digital emitió una advertencia a los usuarios de que podría haber posibles interrupciones en el funcionamiento del portal. [12]
A partir del 1 de marzo de 2023, el Ministerio de Desarrollo Digital ha mejorado la seguridad e introducido la autenticación de dos factores en el portal. Ahora el usuario debe utilizar uno de los tres métodos de verificación de identidad: por SMS, por código de un solo uso (TOTP) y por biometría. A partir del 1 de junio de 2023, el nuevo sistema de autorización pasó a ser obligatorio para todos los usuarios. [13]
En abril de 2023, la Duma Estatal rusa aprobó una ley para cambiar la naturaleza de las citaciones a filas y la forma en que se notifican. Anteriormente, la citación debía notificarse físicamente a la persona a la que se llamaba. Ahora, la citación se considera notificada una vez que aparece en el portal de servicios gubernamentales en Gosuslugi. El incumplimiento de dicha citación podría suponer posibles "prohibiciones de conducir, registrar una empresa, trabajar como autónomo, obtener créditos o préstamos, vender apartamentos, comprar propiedades o acceder a prestaciones sociales". [14]