La investigación del hospital Winterbourne View se llevó a cabo en Winterbourne View, un hospital privado en Hambrook , South Gloucestershire , Inglaterra, propiedad y operado por Castlebeck. [1] Una investigación de Panorama , transmitida por televisión en 2011, expuso el abuso físico y psicológico que sufrían las personas con discapacidades de aprendizaje y conductas problemáticas en el hospital. [2]
Castlebeck era propiedad de Lydian Capital Partners, una empresa de inversiones con sede en Ginebra y respaldada por un consorcio que incluía a tres multimillonarios irlandeses: Denis Brosnan, Dermot Desmond y JP McManus . [3]
Los servicios sociales locales y el organismo regulador nacional inglés ( Care Quality Commission ) habían recibido varias advertencias, pero los malos tratos continuaron. Un enfermero de alto rango, Terry Bryan, comunicó sus preocupaciones a la dirección de Winterbourne View y a la CQC, pero su queja no fue atendida. [4]
El hospital, financiado con fondos públicos, fue cerrado como resultado de los abusos que se produjeron. [5] Otra unidad similar en Castlebeck, Bristol, fue cerrada en agosto de 2011 "por razones operativas" y una tercera, Arden Vale (cerca de Coventry), fue cerrada por acuerdo con la Comisión de Calidad de la Atención en agosto de 2011. [6]
Las imágenes encubiertas mostraron al personal agrediendo repetidamente y sujetando con dureza a los pacientes debajo de las sillas. El personal le dio duchas frías a una paciente como castigo, la dejó afuera en temperaturas casi heladas y luego le vertió enjuague bucal en los ojos. Tiraron del cabello de los pacientes y les obligaron a tomar medicamentos en la boca. Se mostró a las víctimas gritando y temblando; se vio a un paciente tratando de saltar de una ventana del segundo piso para escapar del tormento, y los miembros del personal se burlaron de él después. [7] A otro paciente le pincharon repetidamente los ojos . [8]
Un psicólogo clínico que revisó las imágenes describió el abuso como "tortura". [9]
El 21 de junio de 2011, 86 personas y organizaciones escribieron al Primer Ministro, David Cameron , sobre las revelaciones: "Estamos al tanto de las diversas acciones que se están llevando a cabo actualmente dentro y fuera del gobierno, como la revisión del Departamento de Salud y la investigación interna de la CQC. Esperamos poder presentar observaciones a ellas tanto de forma individual como colectiva. Sin embargo, por sí solas no serán suficientes y se necesita un programa claro para lograr el cambio". [10] Cameron respondió diciendo que estaba "horrorizado" por el "catálogo de abusos" descubierto por la serie de televisión de la BBC Panorama . [11]
En junio de 2011, la Asociación de Vivienda con Apoyo emitió un comunicado de prensa, al que se envió un seguimiento por escrito a todos los miembros del parlamento del Reino Unido, en el que se solicitaba que los servicios de vivienda con apoyo basados en la comunidad sustituyeran a los servicios institucionales para las personas con discapacidades de aprendizaje. [ cita requerida ]
El Daily Telegraph afirmó: "Resulta imposible leer los detalles de lo que ocurrió en Winterbourne View, una residencia para personas con discapacidades graves en Gloucestershire, sin sentir repulsión. A raíz de una revelación del programa Panorama de la BBC, 11 miembros del personal fueron condenados por casi 40 cargos de negligencia y maltrato de personas a su cargo". [12] [13] [14]
El organismo regulador nacional, la CQC, realizó una verificación a nivel nacional de las instalaciones propiedad de la misma empresa, Castlebeck Care, y como resultado se cerraron tres instituciones más. La CQC informó de un "fracaso sistémico a la hora de proteger a las personas o de investigar las denuncias de abuso" y dijo que Castlebeck Care había "engañado" al organismo de control sanitario. [4] [15]
La CQC también fue criticada por no haber respondido a las advertencias tempranas de abusos en el centro. Inicialmente culpó a los directivos de Winterbourne que, según la CQC, "nos engañaron de hecho al no mantenernos informados sobre los incidentes". [16] Sin embargo, más tarde se supo que los directivos habían alertado oficialmente a la CQC sobre numerosas acusaciones de abusos a pacientes por parte del personal, que se remontaban a febrero de 2008, que también se denunciaron a la policía, pero que no dieron lugar a ninguna condena. [17]
La CQC también inspeccionó 132 instituciones similares y se encargó una Revisión de Casos Graves ; algunas de las aproximadamente diez investigaciones locales y nacionales se llevaron a cabo para examinar lo que salió mal, incluida una de NHS Southwest, que fue una de las primeras en publicarse y enumerar muchas de las otras. [18] [19] El jefe de la Comisión de Calidad de la Atención dimitió antes de un informe crítico del gobierno, un informe en el que se citó Winterbourne View. [20] Mencap publicó un informe advirtiendo de que podrían estar produciéndose abusos similares en otros lugares y pidiendo el cierre de todas las grandes instituciones alejadas de las familias de los pacientes. [21]
Once personas se declararon culpables de delitos penales de negligencia o abuso como resultado de la evidencia de Undercover Care, y seis de ellas fueron encarceladas. [22] [23] Inmediatamente después de que la undécima persona se declarara culpable, se publicó la Revisión de Casos Graves, que reveló cientos de incidentes previos en el hospital y advertencias que se pasaron por alto. [24] [25]
El programa Panorama de la BBC produjo un documental de investigación que describe las violaciones en el Hospital Winterbourne View titulado "Atención encubierta: el abuso expuesto". [26] [27]
Reportero: Paul Kenyon, Reportero encubierto: Joe Casey