El índice de eficiencia indica los gastos como porcentaje de los ingresos ( gastos / ingresos ), con algunas variaciones: es básicamente cuánto gasta una corporación o individuo para ganar un dólar; se supone que las entidades deben intentar minimizar los índices de eficiencia (reduciendo los gastos y aumentando las ganancias). El concepto se aplica típicamente a los bancos. Se relaciona con el apalancamiento operativo , que mide la relación entre los costos fijos y los costos variables.
La eficiencia se refiere al grado en que se genera efectivo a lo largo del tiempo y en relación con otras empresas. Por lo tanto, los índices de eficiencia para un año determinado pueden utilizarse para determinar si una empresa ha generado suficiente efectivo en relación con otros años y con otras instituciones (Koen y Oberholster, 1999). Para medir la eficiencia se puede utilizar el índice de período de cobro de cuentas por cobrar.
Si los gastos son $60 y los ingresos son $80 (quizás netos de ingresos/gastos por intereses), el índice de eficiencia es 0,75 o 75% (60/80), lo que significa que se gastan $0,75 por cada dólar ganado en ingresos.
Citigroup, Inc. (2003):
Esto hace que el índice de eficiencia sea =39.168/77.442 = 0,51 o 51%.
Si a los gastos operativos se suman los “beneficios, siniestros y pérdidas crediticias”, por 11.941, el ratio de eficiencia empeora a 51,109/77.442 = 0,66