Los efectos de respuesta a la encuesta son variaciones en las respuestas a la encuesta que resultan de aspectos aparentemente intrascendentes del diseño y la administración de la encuesta. La susceptibilidad a estos efectos varía según la estabilidad de las creencias de cada uno. Por ejemplo, quienes no tienen una actitud firme sobre un tema serán más propensos a sufrir efectos de respuesta a la encuesta que quienes están firmemente a favor o en contra del tema. [1] Estos efectos pueden agruparse en general como efectos de consistencia o efectos de contraste. Los efectos de consistencia son efectos que conducen a respuestas de la encuesta que concuerdan, no deben confundirse con el término de nombre idéntico utilizado para referirse al fenómeno en el que los encuestados intentan intencionalmente que sus respuestas de la encuesta concuerden entre sí. Los efectos de contraste, por otro lado, conducen a respuestas opuestas. [2]
Efectos comunes de las respuestas a las encuestas
- Los efectos de respaldo ocurren cuando la referencia a una figura o grupo político cambia la forma en que las personas responden a preguntas sobre una cuestión política. [1]
- Los efectos de la raza del entrevistador ocurren cuando la raza del entrevistado influye en las respuestas de la encuesta. [1]
- Los efectos de grupo de referencia se producen cuando se pregunta a los encuestados sobre su afiliación a un grupo en particular y, a partir de ahí, informan de actitudes que se ajustan a los ideales de ese grupo. Por ejemplo, un republicano podría responder con un tono más conservador si primero se le pregunta con qué partido político se identifica. Claude Steele ha descrito un fenómeno similar, la amenaza del estereotipo , en un ensayo de Malcolm Gladwell El arte del fracaso. [3]
- Los efectos de preparación de las noticias se producen cuando la cobertura de las noticias sugiere que el público debería utilizar ciertas cuestiones para medir su evaluación de otras cuestiones, que podrían evaluarse en las preguntas de una encuesta. La preparación es una extensión de la fijación de la agenda , el proceso por el cual las nuevas organizaciones aumentan la relevancia de determinadas ideas, lo que hace que sea más probable que se las recuerde más tarde. Estos efectos se dan durante las campañas, cuando los candidatos reiteran varias ideas clave que los representan ante los medios, lo que prepara al electorado para que recuerde fácilmente esas ideas por sobre otras al entrar en la cabina de votación. [4]
- Los efectos del orden de las preguntas se producen cuando la redacción o las ideas que genera una pregunta de una encuesta permanecen en la mente y afectan la respuesta a preguntas posteriores. Por ejemplo, las preguntas sobre la situación financiera personal pueden afectar la respuesta a preguntas que evalúan a políticos en ejercicio. [1]
- La preparación afectiva ocurre cuando los encuestados a quienes se les hace una pregunta sobre la actitud antes de pedirles que proporcionen argumentos sobre una posición proporcionan más argumentos afectivos, es decir, argumentos relacionados con el estado de ánimo y los sentimientos, que argumentos racionales. [2]
- Los efectos de la metáfora háptica se producen cuando las sensaciones del tacto físico afectan las respuestas en una encuesta o experimento. Por ejemplo, revisar los materiales de solicitud de empleo en un portapapeles más pesado puede hacer que los candidatos parezcan más importantes [5] , y sostener brevemente una bebida caliente antes de una interacción interpersonal puede crear la percepción de que los demás tienen una personalidad más cálida que sostener brevemente una bebida fría antes de una interacción [6] .
Significado
En general, las personas responden a las preguntas de las encuestas con una notable inconsistencia, es decir, sus respuestas son inestables. La inestabilidad de la respuesta se produce cuando a las personas se les hacen las mismas preguntas en encuestas repetidas y responden con respuestas contradictorias. Para explicar esta inestabilidad, John Zaller y Stanley Feldman sostienen que la forma en que las personas responden a las encuestas depende de qué esquemas o consideraciones están más disponibles en la mente. Afirman que una actitud sobre un tema determinado, en un momento dado, es un reflejo de un promedio de las consideraciones en la mente en ese momento. [1] Para aplicar una metáfora, la actitud es el clima; las consideraciones son las características meteorológicas. Y dado que el conjunto de consideraciones en la mente de uno cambia constantemente, las actitudes son en gran medida inestables a lo largo del tiempo. Debido a esta inestabilidad, los efectos de la respuesta a la encuesta pueden influir significativamente en el resultado de las encuestas y deben considerarse al utilizar encuestas para informar la formulación de políticas.
Teorías contradictorias sobre la inestabilidad de las respuestas de las encuestas
Philip Converse ha atribuido la inestabilidad de las respuestas de las encuestas a la falta de creencias significativas de los encuestados, [1] [7] mientras que otros lo han atribuido a errores de medición y lenguaje vago en las encuestas. [1] [8]
Véase también
Referencias
- ^ abcdefg Zaller, J., y Feldman, S. (1992). Una teoría simple de la respuesta a las encuestas: responder preguntas frente a revelar preferencias. American Journal of Political Science, 36(3), 579
- ^ ab Moy, P., Scheufele, DA, Eveland, WP y McLeod, JM (2001), Apoyo a la pena de muerte y rehabilitación: ¿orden de preguntas o efecto de comunicación?1. Revista de Psicología Social Aplicada, 31: 2230–2255.
- ^ Gladwell, M. (2001). El arte del fracaso. The New Yorker, 84-92.
- ^ Scheufele, DA y Tewksbury, D. (2007). Encuadre, definición de agenda y preparación: la evolución de tres modelos de efectos de los medios. Journal of Communication, 57(1), 9-20.
- ^ Ackerman, Joshua M., Christopher C. Nocera y John A. Bargh. "Las sensaciones hápticas incidentales influyen en los juicios y las decisiones sociales". Science 328.5986 (2010): 1712-1715.
- ^ Williams, Lawrence E. y John A. Bargh. "Experimentar calor físico promueve el calor interpersonal". Science 322.5901 (2008): 606-607.
- ^ Philip E. Converse (2006) La naturaleza de los sistemas de creencias en los públicos masivos (1964), Critical Review, 18:1-3, 1-74.
- ^ Achen, C. (1975). Actitudes políticas de masas y respuesta a las encuestas. The American Political Science Review, 69(4), 1218-1231
