Krazy Krazy Audio Video Warehouse fue un minorista canadiense de productos electrónicos audiovisuales de consumo . [1] La cadena, que estuvo en funcionamiento desde 1983 hasta 2009, comenzó a decaer a fines de la década de 1990 y en la década de 2000 debido al cambio en el mercado de productos electrónicos de consumo. Aunque ya no opera como una cadena nacional, algunas antiguas franquicias permanecen en funcionamiento como tiendas locales operadas de forma independiente. [2]
La empresa fue fundada en 1983 por Michael McKenna y Daniel Behune, abriendo su primera sucursal en Vancouver , Columbia Británica . [1] Pronto comenzó a expandirse a nivel nacional, tanto abriendo nuevas sucursales propias como mediante un acuerdo de franquicia que resultó en el cambio de marca de la cadena McKay's Television and Appliances existente del empresario de Windsor Bill McKay. [3] Sin embargo, el acuerdo de franquicia generó algunas fricciones: como la empresa franquiciada de McKay tenía una calificación crediticia más sólida que la corporación matriz McKenna-Behune, la cadena estaba ordenando todos sus electrodomésticos a través de McKay, quien intentó solicitar la quiebra de la empresa de McKenna y Behune en 1987 por una compensación de ingresos impaga. [3] El acuerdo resultó en una división entre las dos empresas, con McKenna y Behune rebautizando sus tiendas como Multitech Warehouse Direct , [4] mientras que McKay se convirtió en el único propietario de la marca Krazy Krazy a partir de entonces.
Bajo la propiedad de McKay, la cadena atendió los mercados de Ontario, Manitoba y Alberta , con 20 sucursales en su apogeo. [5] Fue demandada por el Ministerio de Asuntos Corporativos y del Consumidor provincial de Alberta en 1989 debido a acusaciones de publicidad falsa, incluidas tácticas de cebo y cambio bajo las cuales los clientes que querían comprar un producto al precio anunciado supuestamente fueron presionados para comprar un producto similar pero de mayor precio en su lugar, y acusaciones de que la empresa estaba anunciando precios de venta "sin interés" que ya tenían intereses ocultos en el precio de venta anunciado. [6] La empresa negó las acusaciones, afirmando en cambio que prácticamente todas las quejas que se habían presentado se debían a que otros minoristas de productos electrónicos intentaban competir con Krazy Krazy comprando productos a los precios de venta especiales de Krazy Krazy para revenderlos con un margen de beneficio. [7]
En la década de 1990, la empresa comenzó a cerrar algunas de sus tiendas, con su ubicación en Calgary cerrando en 1992 [8] y sus dos tiendas en Sudbury cerrando en 2000. [9] Para 2009, las tiendas más grandes restantes de la compañía, en Winnipeg y Thunder Bay , fueron cerradas. [2] Los únicos restos restantes de la empresa a partir de 2018 son las antiguas tiendas en Sydney , Nueva Escocia y Timmins , Ontario , que conservaron el nombre Krazy Krazy cuando fueron compradas por propietarios locales; [10] y la antigua tienda especializada en audio para automóviles de la compañía en Winnipeg, que fue comprada por dos ex empleados y ahora opera como Krazy's. [2]
Poco después de que la división del acuerdo de franquicia original de Krazy Krazy diera como resultado que las tiendas de McKenna y Behune fueran rebautizadas como Multitech Warehouse Direct, un robo en la tienda de Multitech en Ottawa resultó en el robo de $30,000 en mercadería. [11]
Multitech Warehouse Direct creció más rápidamente al principio que Krazy Krazy de McKay, llegando a tener 52 tiendas en siete provincias de Canadá en su apogeo en 1993. [1] En ese año, sin embargo, firmó un acuerdo como distribuidor exclusivo canadiense de productos Magnavox , que lo obligó a comprar $25 millones en inventario por año independientemente de las ventas reales; [1] al mismo tiempo, sus primeras incursiones en la venta de productos informáticos no tuvieron éxito. [1] La compañía también tenía una relación problemática con Sony , comprando productos Sony en el mercado gris de los Estados Unidos para sortear la falta de voluntad de Sony Canadá de mantener tratos comerciales directos con Multitech; [1] culminando en un caso judicial en 1993 después de que Sony Canadá alegara que Multitech estaba publicitando productos Sony a precios muy rebajados, pero capacitando a su personal de ventas para menospreciar los productos Sony como defectuosos y que no valían la pena comprarlos, y en su lugar dirigiendo a los clientes a productos de la competencia de mayor precio. [12]
Multitech fue puesta bajo administración judicial y sus activos liquidados en 1996. [13]