El mercado direccionable con servicio ( SAM ; también mercado disponible atendido ) es la parte del mercado direccionable total (TAM) que realmente se puede alcanzar. [1]
Descripción general
El mercado disponible al que se puede prestar servicio o el mercado direccionable atendido se define más claramente como la oportunidad de mercado que existe dentro de las competencias básicas actuales de una empresa y/o su desempeño anterior. La consideración más importante al calcular el SAM es que es muy probable que una empresa solo pueda prestar servicio a mercados que sean centrales o directamente adyacentes a su base de clientes actual. A continuación, se muestran algunos ejemplos:
Consideremos una empresa que planea convertirse en un proveedor de soluciones de nicho en el mercado de la atención médica . Es poco probable que la empresa pueda captar rápidamente participación de mercado en la fabricación sin inversiones significativas en la expansión del mercado.
En telecomunicaciones, cuando un proveedor de servicios se está expandiendo a un nuevo mercado que está dominado por un operador tradicional que ya tiene inversiones en infraestructura, el operador tradicional aumenta las barreras de entrada a ese mercado y, por lo tanto, el análisis de mercado no considerará ese mercado como susceptible de servicio.
