Un itinerario de viaje es un programa de eventos relacionados con un viaje planificado , que generalmente incluye destinos que se visitarán en momentos específicos y medios de transporte para moverse entre esos destinos. Por ejemplo, tanto el plan de un viaje de negocios como la ruta de un viaje por carretera , o el esquema propuesto de uno, son itinerarios de viaje.
La elaboración de un itinerario de viaje puede ser asistida por el uso de literatura de viajes , incluyendo diarios y revistas de viajes, una guía que contenga información para visitantes o turistas sobre el destino, o un sitio web de planificación de viajes dedicado a ayudar a los usuarios a planificar sus viajes. Normalmente, un itinerario de viaje es preparado por un agente de viajes que ayuda a uno a realizar su viaje de negocios o de placer. Lo más común es que un agente de viajes proporcione una lista de itinerarios de viaje planificados previamente a un viajero, quien luego puede elegir uno con el que esté más satisfecho. Sin embargo, con la llegada de Internet, los mapas en línea, la navegación, los planificadores de viajes en línea y un acceso más fácil a la información de viajes en general, los viajeros, especialmente los más jóvenes, prefieren un enfoque más de "hazlo tú mismo" para la planificación de viajes. [1]
Dado que un itinerario de viaje puede servir para distintos propósitos para distintos tipos de viajeros, es fundamental que un agente de viajes conozca todas las características de su público objetivo . [2] El itinerario de un viajero de negocios típico puede incluir información sobre reuniones, eventos y contactos, además de tiempo para viajes de placer, de manera eficiente. [3]
Una vez que se ha finalizado el itinerario propuesto, es necesario introducir los detalles en un sistema de reservas de la aerolínea , donde se realizan las reservas correspondientes. En el sector, el plan de viaje se conoce comúnmente como itinerario y los datos del sistema de reservas se conocen como registro de nombre de pasajero (PNR).