Legislación de la Unión Europea
El Reglamento (UE) 2021/782 sobre los derechos de los pasajeros de ferrocarril otorga a los pasajeros de ferrocarril derechos básicos en la legislación de la UE a reembolsos y niveles mínimos de servicio. Como reglamento , es de aplicación obligatoria sin necesidad de legislación de implementación. Antes de esto, muchos países, como el Reino Unido , no tenían derechos establecidos por ley para los pasajeros de ferrocarril. El Reglamento crea derechos mínimos que la legislación de cada estado miembro y cada empresa ferroviaria pueden mejorar.
Una versión de 2007 del Reglamento fue actualizada por el Reglamento (UE) n.º 2021/782, aplicable a partir del 7 de junio de 2023. [1]
Contenido
A continuación se presenta un resumen de las disposiciones del Reglamento:
- Artículo 3, definiciones
- Art. 4. Condiciones del contrato de transporte reguladas por el Anexo I.
- Art. 5. Condiciones contractuales y tarifas no discriminatorias por razón de nacionalidad.
- El artículo 6 permite las bicicletas en los trenes si no afecta negativamente a la circulación ferroviaria.
- Artículo 7. Las obligaciones hacia los pasajeros en virtud del presente Reglamento no pueden ser objeto de exención, pero los deberes pueden ser más favorables.
- Art. 8, información sobre la suspensión de servicios
- Artículo 9, información de viaje, que figura en los Anexos I y II
- Art. 10, billetes y reservas en taquillas, máquinas, teléfono, web o a bordo
- Art 11, información de viaje y reservas
- Artículo 13, Responsabilidad por los pasajeros y el equipaje en virtud del Anexo I
- art 14, seguro, obligaciones en la Directiva 95/18/CE art 9.
- Art. 15, pagos anticipados
- Artículo 16. Si un ferrocarril impugna la responsabilidad por una lesión, debe hacer todos los esfuerzos posibles para ayudar a un pasajero a reclamar a un tercero.
- Art. 17, Responsabilidad por retraso, Anexo I. El pasajero que sufra un retraso de una hora o más podrá solicitar el reembolso parcial del precio pagado por el billete.
- Art. 18, reembolso y reenvío
- Art. 19. Compensación del precio del billete: 25% del precio del billete por retraso de 60-119 min, 50% por 120 min o más. Abonos de temporada según política de la empresa. El límite de reclamación es de 4 €.
- Art. 20. Asistencia. Mantenerse informado. En caso de retraso superior a 60 minutos, comidas y refrescos gratuitos si se pueden proporcionar razonablemente en el tren o la estación, en el hotel o en el alojamiento, transporte desde el tren hasta la estación de ferrocarril en caso de bloqueo.
- Art. 21, derecho de los discapacitados al transporte
- arte 22, información
- Art. 23-25, accesibilidad y asistencia a bordo, etc.
- Art. 27, gestionar los riesgos de seguridad
- Art. 28. Las empresas deberán establecer un mecanismo de tramitación de reclamaciones y dar a conocer ampliamente los datos de contacto.
- Art. 29, normas de calidad del servicio
- Art. 30, información y aplicación
- Artículo 31. Los Estados miembros deben designar organismos nacionales de ejecución.
- arts. 35-41, disposiciones finales
- Anexo I, Extracto de las Reglas uniformes relativas al contrato de transporte internacional de pasajeros y equipajes por ferrocarril (CIV)
Véase también
Notas
- ^ Parlamento Europeo, Consejo de la Unión Europea. «Reglamento (UE) 2021/782 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 29 de abril de 2021, sobre los derechos y las obligaciones de los viajeros de ferrocarril». EUR-Lex . Diario Oficial de la Unión Europea . Consultado el 17 de mayo de 2023 .
Referencias
- E McGaughey, Principios del derecho empresarial: la constitución económica y los derechos humanos (Cambridge UP 2022), cap. 15
