El mapeo de números telefónicos es un sistema para unificar el sistema de números telefónicos internacionales de la red telefónica pública conmutada con los espacios de nombres de identificación y direccionamiento de Internet . A nivel internacional, los números de teléfono se organizan sistemáticamente según el estándar E.164 , mientras que Internet utiliza el Sistema de nombres de dominio (DNS) para vincular nombres de dominio con direcciones IP y otra información de recursos. Los sistemas de mapeo de números de teléfono brindan facilidades para determinar los servidores de comunicaciones de Internet aplicables responsables de dar servicio a un número de teléfono determinado mediante consultas DNS.
La función más destacada para la asignación de números de teléfono es el estándar E.164 de asignación de números a URI ( ENUM ). Utiliza tipos de registros DNS especiales para traducir un número de teléfono en un identificador uniforme de recursos (URI) o dirección IP que se puede utilizar en las comunicaciones por Internet.
Ser capaz de marcar números de teléfono como los clientes esperan se considera crucial para la convergencia del servicio telefónico clásico ( PSTN ) y la telefonía por Internet (Voz sobre IP, VoIP ), y para el desarrollo de nuevos servicios multimedia IP . El problema de un único identificador personal universal para múltiples servicios de comunicación puede resolverse con diferentes enfoques. Un enfoque simple es el Sistema Electrónico de Mapeo de Números (ENUM), desarrollado por el IETF , que utiliza números de teléfono, protocolos e infraestructura E.164 existentes para acceder indirectamente a diferentes servicios disponibles bajo un único identificador personal. ENUM también permite conectar el mundo IP al sistema telefónico de manera perfecta.
Para que un suscriptor de ENUM pueda activar y utilizar el servicio ENUM, necesita obtener tres elementos de un Registrador:
Esto funciona de la siguiente manera: (1) el Registrador proporciona al Suscriptor (o Registrante) un nombre de dominio, el URI, que se utilizará para acceder a un servidor DNS para recuperar un registro NAPTR, (2) un número de teléfono personal E.164 (el número ENUM). El nombre de dominio URI de (1) está asociado biunívocamente (asignado uno a uno) al número ENUM E.164 del suscriptor de (2). Finalmente (3) el registro NAPTR correspondiente al URI del suscriptor contiene las preferencias de terminación/desvío de llamadas del suscriptor.
Por lo tanto, si una parte llamante que se encuentra en la red PSTN marca un número ENUM de la parte llamada escribiendo al tacto el número de la parte llamada E.164, el número se traducirá en la puerta de enlace ENUM al URI correspondiente. Este URI se utilizará para buscar y recuperar el registro NAPTR y obtener los deseos de la parte llamada sobre cómo se debe reenviar o terminar la llamada (ya sea en terminaciones IP o PSTN), la llamada información de acceso, que el registrante (el parte llamada) ha especificado escribiendo su elección en el registro NAPTR ("Registros de recursos de puntero de autoridad de nombres" como se define en RFC 3403), como direcciones de correo electrónico, un número de fax, un sitio web personal, un número de VoIP, teléfono móvil números de teléfono, sistemas de correo de voz, direcciones de telefonía IP, páginas web, coordenadas GPS, desvíos de llamadas o mensajería instantánea. Alternativamente, cuando la parte que llama está en el lado IP, el software del agente de usuario (UA) del marcador permitirá marcar un número E.164, pero el marcador UA lo convertirá en un URI, que se utilizará para buscar Conéctese al DNS de la puerta de enlace ENUM y obtenga el registro NAPTR que obtiene los deseos de la parte llamada sobre cómo se debe reenviar o terminar la llamada (nuevamente, ya sea en terminaciones IP o PSTN).
Llamar utilizando un nuevo número personal E.164 (el número ENUM) para buscar en una base de datos es, por lo tanto, un servicio de soporte de llamadas indirectas .
El ENUM de la UIT asigna una zona específica, denominada "e164.arpa", para su uso con números ENUM E.164 en el lado IP de la red. RFC 6116 define cómo cualquier número E.164, como +1 555 42 42, se puede transformar en un URI, invirtiendo los números, separándolos con puntos y agregando el sufijo e164.arpa así: 2.4.2.4.5.5.5.1. e164.arpa
Luego, el URI se puede utilizar para obtener las direcciones de Protocolo de Internet para servicios como la telefonía VoIP del Protocolo de inicio de sesión (SIP). En el DNS, los registros NAPTR se utilizan para configurar las preferencias de terminación/desvío de llamadas del suscriptor. Por lo tanto, todo el sistema puede "traducir" direcciones E.164 a direcciones SIP. Un ejemplo de registro NAPTR es:
$ORIGEN 2.4.2.4.5.5.5.1.e164.arpa. EN NAPTR 100 10 "u" "E2U+sip" "!^.*$!sip:[email protected]!" . EN NAPTR 102 10 "u" "E2U+mailto" "!^.*$!mailto:[email protected]!" . Este ejemplo especifica que si desea utilizar el servicio "E2U+sip", debe utilizar sip:[email protected] como dirección. Una compañía telefónica puede utilizar la expresión regular para asignar fácilmente direcciones a todos sus clientes. Por ejemplo, si su número es +15554242, su dirección SIP es sip:[email protected]; si su número es +15551234, su dirección SIP es sip:[email protected].
La siguiente figura ilustra cómo funciona ENUM dando un ejemplo: el suscriptor A se dispone a llamar al suscriptor B.
El usuario de ENUM no nota nada de esta inversión y de la búsqueda en la base de datos DNS, ya que esto se hace automáticamente entre bastidores utilizando un software de agente de usuario en su PC o terminal, o en la PABX o Gateway. Por ejemplo, cuando el usuario escribe el número de teléfono en su navegador web, el agente habilitado para ENUM e indica qué elemento de información está buscando (dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección web, etc.) en la PC o terminal, el número se convierte en un nombre de dominio. Esto se envía a los servidores ENUM en Internet, que devuelven los registros NAPTR asociados con el nombre. En éstos se almacenan la información de acceso y cualquier prioridad indicada para los mismos. El usuario recupera la dirección solicitada en su PC o terminal. Por lo tanto, ENUM funciona de hecho como un mecanismo para traducir un número de teléfono en un nombre de dominio con la dirección solicitada o el número asociado a él, pero sin que el usuario vea cómo se hace esto, del mismo modo que actualmente no sabe que está usando el DNS cuando se conecta a Internet o lo que sucede en el conmutador telefónico cuando realiza una llamada.
En la siguiente figura se ilustra una forma de realizar el desvío de llamadas con ENUM. La persona que llama utiliza el teléfono para marcar el número de otro suscriptor, lo que conduce a una búsqueda ENUM (como la que proporciona SIP Broker). El DNS responde a la persona que llama devolviendo una lista con registros NAPTR para comunicación VoIP, números de teléfono y direcciones de correo electrónico. A continuación se intentará, utilizando el registro VoIP de esta lista, establecer una conexión con el abonado. Si el suscriptor no está en línea, el siguiente registro seleccionado será el de una conexión a una PSTN o teléfono móvil. Si este intento también falla, se enviará un mensaje de voz al suscriptor a través de una dirección de correo electrónico indicada.
La UIT delega los subdominios de e164.arpa según el código de país. Normalmente, cada delegación se realiza ante un organismo regulador designado por el gobierno nacional para el código de país en cuestión. Lo que sucede a nivel de país es un Asunto Nacional. En general se utiliza el modelo registro-registrador DNS convencional. El registro nacional ENUM gestiona y opera la infraestructura DNS y los sistemas relacionados para el código de país .e164.arpa. Se necesitan solicitudes de registro de registradores que son agentes de los usuarios finales, los registrantes. Los registradores suelen ser proveedores de VoIP y empresas de telecomunicaciones que agrupan un registro ENUM como parte de un paquete de servicios VoIP. Las personas que utilizan un servicio VoIP habilitado para ENUM pueden marcar el número existente del registrante y conectarse al teléfono VoIP del registrante a través de Internet en lugar de usar PSTN. Cuando llaman a alguien que no usa ENUM, las llamadas se completan a través de la Red Telefónica Pública Conmutada o PSTN de la manera habitual. El soporte .e164.arpavaría ampliamente entre países; muchos no lo apoyan en absoluto.
También han surgido registros alternativos similares a ENUM. Estos servicios verifican los números PSTN y se pueden utilizar además de e164.arpa o como alternativa. Sin embargo, si la persona que llama no conoce el registro en el que se encuentra el número de la persona que llama, la elección entre registros puede crear confusión y complejidad. Es posible que se necesiten múltiples búsquedas de DNS y no es nada sencillo saber qué números E.164 están registrados en cuál de estos árboles alternativos tipo ENUM. También es posible que si se registra un número E.164 en varios de estos árboles, pueda haber inconsistencias en la información que se devuelva. Además, el suscriptor "propietario" de un número E.164 particular puede no ser consciente de que su número se ha introducido en uno o más de estos árboles alternativos tipo ENUM o de qué información estos árboles alternativos devuelven para su número E.164.
ENUM también puede verse como una función de parte llamada. Básicamente, es un servicio de marcación indirecta diseñado para funcionar sin problemas en PSTN y VoIP que se basa en el gran valor de los números E.164: miles de millones de personas saben cómo marcar usando números.
Si la persona llamada ha optado por utilizar ENUM, habrá publicado el número ENUM y habrá introducido (a través de ENUM NAPTR) sus deseos sobre cómo debe finalizarse la llamada. Este podría ser un identificador VoIP único, pero lo más probable es que sea una lista de cómo se debe reenviar la llamada a varios servicios de línea fija, teléfonos móviles, secretaría o correo de voz, ya sea en el lado IP o en el lado PSTN de la red. Es la elección de la parte llamada optar por ENUM y también decidir informar a la parte que llama sobre sus deseos.
Hoy en día, cuando un usuario realiza una llamada telefónica normal, tiene que empezar a decidir cómo establecer la llamada con la otra parte: mediante VoIP, línea fija PSTN, teléfono móvil, introduciendo una URI o marcando un número. Con la marcación indirecta ENUM, son los deseos de la persona llamada los que importan y resuelven esa decisión. Otro beneficio de la marcación indirecta es que permite al usuario cambiar su teléfono de telecomunicaciones, página web, IMS, correo electrónico o cualquier servicio de telecomunicaciones que utilice sin tener que informar a todos sus contactos al respecto.
Una función ENUM mejorada con presencia que tenga varios perfiles podría cambiar automáticamente los deseos de la parte llamada en función de dónde esté disponible. Este podría ser un mecanismo para cambiar automáticamente entre teléfono celular y VoIP a la terminación más conveniente (o menos costosa).
Una posible fuente de confusión, cuando se habla de ENUM, es la variedad de implementaciones de ENUM existentes en la actualidad. Muy a menudo, las personas que hablan de ENUM en realidad se refieren sólo a uno de los siguientes:
Varias partes están involucradas con ENUM. Estos incluyen:
Puede encontrar más información y otras partes involucradas en el ecosistema ENUM en RFC 4725.