El Defensor del Consumidor de Noruega ( en noruego : Forbrukerombudet ) es un defensor del consumidor designado por el Gobierno de Noruega para asuntos del consumidor .
La oficina del Defensor del Consumidor se creó en 1973 y su primera titular fue Inger Louise Valle . La oficina del Defensor del Consumidor se encarga de que la comercialización de bienes y servicios se realice de conformidad con la legislación sobre comercialización. En concreto, la oficina actúa en interés de los consumidores para intentar evitar abusos de mercado que entren en conflicto con las disposiciones estipuladas en la Ley de Control de la Comercialización de Noruega o en virtud de ella. El Defensor del Consumidor, actuando por iniciativa propia o sobre la base de comunicaciones de otros, anima a todos los empresarios a llevar a cabo sus actividades de conformidad con las disposiciones de la Ley. El Defensor del Consumidor también trata de garantizar que los términos y condiciones no se utilicen de ninguna manera que pueda perjudicar a los consumidores. La oficina del Defensor del Consumidor recibió atención internacional desde que dictaminó que las condiciones contractuales de la iTunes Music Store violan la legislación noruega sobre consumo y comercialización. [1]
El Defensor del Pueblo se ocupa de unos 8.500 casos al año, tanto por iniciativa propia como a raíz de quejas de consumidores y empresarios. [2] Las decisiones del Defensor del Pueblo pueden ser apeladas ante el Consejo de Mercado Noruego.
Bjørn Erik Thon dirigió la oficina del Defensor del Consumidor entre 2000 y 2010, y fue sucedido por Gry Nergård. Su mandato dura seis años.