En derecho, el deber de llegar a un acuerdo es la obligación implícita de una aseguradora de aceptar un acuerdo en un caso contra una de sus partes aseguradas si es probable que una posible sentencia contra el asegurado exceda los límites de la póliza. Si una aseguradora de responsabilidad expone al asegurado a un riesgo excesivo al no llegar a un acuerdo dentro de los límites de la póliza, puede ser responsable de los daños incurridos. [1]
Las pólizas de seguro de responsabilidad civil en los Estados Unidos normalmente no incluyen ninguna promesa contractual expresa de liquidación. [2]
En California, "una aseguradora que se niega injustamente a aceptar un acuerdo razonable dentro de los límites de la póliza es responsable de la totalidad de la sentencia contra el asegurado, incluso si excede los límites de la póliza". [3] El Código de Seguros de California §790-790.15 establece que la aseguradora tiene la obligación de intentar "de buena fe efectuar acuerdos rápidos, justos y equitativos de las reclamaciones en las que la responsabilidad se haya vuelto razonablemente clara". [4]
Una razón para esta obligación es que "cuando se hace una oferta para liquidar una reclamación que excede los límites de la póliza por un monto que está dentro de los límites de la póliza, surge un conflicto de intereses genuino e inmediato entre la aseguradora y el asegurado". [5] "Una aseguradora que niega la cobertura lo hace por su propia cuenta y riesgo. Factores como la creencia de que la póliza no proporciona cobertura no deberían afectar la decisión sobre si la oferta de liquidación en cuestión es razonable". [6] "Es deber de la aseguradora mantener informado al asegurado de las ofertas de liquidación". [7] "Una aseguradora puede ser potencialmente responsable de coaccionar irrazonablemente a un asegurado para que contribuya a un fondo de liquidación". [8]
Una aseguradora no puede “discriminar en sus prácticas de liquidación de reclamaciones basándose en” determinadas clases protegidas. [9]
La Corte Suprema de Texas dictaminó en el caso GA Stowers Furniture Co. v. American Indemnity Co. que las aseguradoras pueden ser consideradas responsables por negarse negligentemente a llegar a un acuerdo dentro de los límites de la póliza. [10]