Clover era una cadena de descuento de 26 tiendas operada por Strawbridge & Clothier en Pensilvania , Nueva Jersey y Delaware . Las tiendas Clover tenían un promedio de 80.000 pies cuadrados (7.400 m2 ) , pero las primeras cinco tiendas que abrió tenían entre 95.000 pies cuadrados (8.800 m2 ) y 100.000 pies cuadrados (9.300 m2 ) .
La primera tienda Clover abrió en 1971 en Cherry Hill, Nueva Jersey . [1] La gerencia de Strawbridge & Clothier basó su formato de tienda Clover en la cadena de tiendas Target de Dayton Hudson y la tienda Gold Circle Discount de Federated . El nombre fue tomado de los días de venta periódicos de S&C, Clover Days . Las similitudes con Target fueron evidentes durante toda la vida de Clover. Las primeras ubicaciones incluyeron una tienda de alimentos (Clovermarket) adyacente a la tienda principal. S&C no operó las tiendas de alimentos por mucho tiempo y se convirtieron en Acme o PLUS (un formato sin lujos de A&P ).
En 1978, Strawbridge & Clothier se asoció con Rouse Company para desarrollar dos minicentros comerciales junto a sus tiendas Cinnaminson y Center Square , que se llamaron Clover Square. Estos tenían una mezcla de cadenas nacionales y regionales y tiendas independientes. Los centros comerciales abrieron con un patio de comidas en una esquina del corredor de forma cuadrada. Estos centros comerciales luego se convirtieron en Outlet Square. Ahora, ambos son supermercados.
En 1995, May Department Stores compró Strawbridge's. Kimco Realty Corporation pagó 35,5 millones de dólares por 23 tiendas Clover, dejando a Strawbridge con tres locales Clover. Posteriormente, Kohl's compró 5 tiendas Clover. Kimco liquidó las tiendas Clover y vendió los edificios. Debido a los contratos de arrendamiento desfavorables, las tiendas Clover ubicadas en Shore Mall en Egg Harbor Township, Nueva Jersey y Penrose Plaza en el suroeste de Filadelfia no pudieron venderse junto con el resto de la cadena. Se contrató a Gordon Brothers Partners, Inc. de Boston para liquidar las 23 tiendas que se vendieron y operar las tres tiendas restantes hasta el 31 de diciembre de 1996.
La empresa matriz de Strawbridge, May Department Stores , se vendió a Federated Department Stores en 2006 y el nombre de Strawbridge's cambió a Macy's .
Clover se adelantó a su tiempo en innovación, ya que a principios de los años 70 tenía uno de los primeros sistemas automatizados de llamadas de servicio al cliente con pulsador. Construido por un empleado de Clover de larga trayectoria llamado Thomas Atkinson, los clientes que necesitaban ayuda presionaban un botón en el área donde necesitaban asistencia, lo que activaba una alarma en el mostrador de atención al cliente. El empleado de atención al cliente luego enviaba un mensaje a toda la tienda, convocando a un empleado al lugar. Si, para la tercera alarma, el sistema no había sido reiniciado por un empleado que respondía, el empleado del mostrador de servicio enviaba un mensaje al gerente de la tienda de turno, garantizando así que el cliente fuera asistido. Clover utilizó la búsqueda completa de PLU [ aclaración necesaria ] tanto para la mercancía en oferta como para la mercancía regular y escáneres manuales antes que cualquier otro minorista no alimentario del país. Además, justo antes de cerrar, comenzaron a utilizar un sistema de administración, recepción y distribución de tiendas que es el modelo para todas las grandes cadenas de tiendas en Estados Unidos en la actualidad.
Cuando Clover cerró, muchas de sus tiendas fueron compradas por Kohl's , cuya primera gran expansión fue hacia la costa este.