Una señal de ocupado (o tono de ocupado o tono de ocupado ) en telefonía es un tono audible de progreso de llamada o una señal audible para la parte que llama que indica que no se pudo completar la conexión solicitada de esa llamada telefónica en particular .
La señal de ocupado se ha vuelto menos común en las últimas décadas debido a la prevalencia de la llamada en espera y el correo de voz .
Una señal de ocupado no especificada indica que el número llamado está ocupado:
La señal de ocupado estándar a veces se produce (a veces con un mensaje de intercepción reproducido sobre el tono de ocupado) al final de una llamada para indicar que la otra parte ha colgado (consulte Tono de desconexión ), pero la mayoría de las veces se utiliza el tono de descolgado . En algunas compañías telefónicas del Reino Unido, la señal de ocupado se reproduce después del tono de marcado para indicar que la persona que llama ha agotado su tiempo asignado para marcar un número y debe colgar, antes de que se reproduzca el tono de descolgado.
A mediados de la década de 1950 y principios de la de 1980, una señal telefónica de ocupado proporcionó una forma temprana de redes sociales en muchas ciudades y pueblos de los Estados Unidos, conocida coloquialmente como la " línea de pitidos " o "línea de interferencia". [1] [2] Debido a una falla en el equipo de conmutación telefónica, los adolescentes descubrieron que podían hablar entre sí a través de la señal de ocupado, a menudo intercambiando números de teléfono, principalmente con el propósito de citas . Los números de teléfono comunes para que esto se formara eran las líneas de solicitud de estaciones de radio populares , donde los adolescentes llamaban en masa para intentar ganar entradas para conciertos o solicitar sus canciones favoritas, "bloqueando las líneas" y generando una señal de ocupado perpetua.
Un tono de reorden , a veces llamado señal rápida de ocupado , indica que no hay disponible una ruta de transmisión al número llamado. Esto puede ocurrir porque la troncal Inter-LATA está ocupada en el momento de la llamada (en cuyo caso se desactiva en unos segundos si se vuelve a marcar) o porque el número está temporalmente fuera de servicio debido a tareas de mantenimiento o porque el número no está dispuesto a aceptar llamadas. De lo contrario, se reproduce después de un anuncio grabado que explica el motivo de una falla general en la llamada.
Los países tienen diferentes tonos de señalización que actúan como señales de ocupado, y en la mayoría de los casos consisten en un tono con períodos iguales de encendido y apagado a una velocidad de entre 60 y 120 interrupciones por minuto (ipm).
En América del Norte, el sistema Precise Tone Plan que se utiliza actualmente emplea dos tonos de 480 y 620 Hz con una amplitud de -24 dBm y una cadencia de activación/desactivación de 0,5 s . Antes de la adopción del sistema PreciseTone, la señal de ocupado tenía generalmente la misma frecuencia que el tono de marcado . Hasta que las frecuencias comenzaron a estandarizarse en la década de 1960, las señales telefónicas variaban de una central telefónica a otra.
La recomendación del Instituto Europeo de Normas de Telecomunicaciones (ETSI) para el tono de ocupado es un tono de 425 Hz a -20 dBm con una cadencia de encendido/apagado de 0,5 s. Esta secuencia ya se utilizaba en Portugal, España, Países Bajos, Alemania (Occidental), Italia, Grecia, Suiza, Liechtenstein, Islandia, Noruega, Andorra, Mónaco, San Marino y Ciudad del Vaticano antes de la publicación de la recomendación del ETSI.
La recomendación del ETSI ya la siguen todos los países de la Unión Europea. Las rarezas históricas dentro de la UE son:
La recomendación ETSI también es el tono de ocupado predeterminado (es decir, no localizado) generado por los teléfonos móviles que siguen la familia de estándares GSM y 3GPP .
La recomendación ETSI también es seguida por algunos equipos ISDN y sistemas PBX/de oficina que se encuentran fuera de Europa.
La mayoría de los países de la ex Unión Soviética, incluida Rusia, no son miembros del ETSI. Estas ex repúblicas soviéticas emplean un tono de ocupado de 425 Hz con una cadencia de activación/desactivación de 0,4 s.
En el Reino Unido, el tono de ocupado es un único tono de 400 Hz con períodos de encendido y apagado iguales de 0,375 s. Esto era así incluso cuando el Reino Unido todavía formaba parte de la UE. El tono actual de 400 Hz/375 ms se adoptó a mediados y fines de la década de 1960 y reemplazó al antiguo tono de ocupado, que era la misma señal de 400 Hz pero con la mitad de la duración del pulso, 0,75 s de encendido y 0,75 s de apagado.
