Los recursos de tecnología de la información son suficientes para satisfacer eficazmente los requisitos del negocio.
El objetivo de la gestión de la capacidad es garantizar que los recursos de tecnología de la información sean suficientes para satisfacer los requisitos empresariales futuros de forma rentable. Una interpretación común de la gestión de la capacidad se describe en el marco de trabajo ITIL . La versión 3 de ITIL considera que la gestión de la capacidad comprende tres subprocesos: gestión de la capacidad empresarial, gestión de la capacidad del servicio y gestión de la capacidad de los componentes.
A medida que cambia el uso de los servicios de TI y evoluciona la funcionalidad, también cambia la cantidad de unidades centrales de procesamiento (CPU), memoria y almacenamiento en un servidor físico o virtual , etc. Si hay picos, por ejemplo, en la potencia de procesamiento en un momento determinado del día, se propone analizar lo que está sucediendo en ese momento y realizar cambios para maximizar la infraestructura de TI existente ; por ejemplo, ajustar la aplicación o trasladar un ciclo de lotes a un período más tranquilo. Esta planificación de la capacidad identifica cualquier problema potencial relacionado con la capacidad que pueda surgir y justifica cualquier decisión de inversión necesaria; por ejemplo, los requisitos del servidor para satisfacer la demanda futura de recursos de TI o una consolidación del centro de datos . [1]
Estas actividades tienen como objetivo optimizar el rendimiento y la eficiencia, así como planificar y justificar las inversiones financieras. La gestión de la capacidad se ocupa de:
- Supervisión del rendimiento y el rendimiento o la carga en un servidor, una granja de servidores o una propiedad
- Análisis del rendimiento de los datos de medición, incluido el análisis del impacto de los nuevos lanzamientos en la capacidad
- Ajuste del rendimiento de las actividades para garantizar el uso más eficiente de la infraestructura existente
- Comprender las demandas del servicio y los planes futuros para el crecimiento (o reducción) de la carga de trabajo
- Influencias en la demanda de recursos informáticos
- Planificación de la capacidad de almacenamiento, hardware de computadora, software y recursos de infraestructura de conexión requeridos durante un período de tiempo futuro. [2]
La gestión de la capacidad interactúa con la disciplina de ingeniería de rendimiento , tanto durante los requisitos y las actividades de diseño de la construcción de un sistema, como cuando se utiliza el monitoreo del rendimiento.
Factores que afectan el rendimiento de la red
No todas las redes son iguales. A medida que los datos se dividen en partes componentes (a menudo conocidas como tramas, paquetes o segmentos) para su transmisión, varios factores pueden afectar su entrega.
- Retraso : puede llevar mucho tiempo que un paquete se entregue en las redes intermedias. En protocolos confiables donde un receptor reconoce la entrega de cada fragmento de datos, es posible medir esto como tiempo de ida y vuelta .
- Jitter : es la variabilidad del retardo. Es deseable que el jitter sea bajo, ya que garantiza un flujo constante de paquetes que se entregan. Si varía por encima de los 200 ms, los búferes pueden quedar sin datos para procesar.
- Orden de recepción : algunos protocolos en tiempo real, como voz y video, requieren que los paquetes lleguen en el orden de secuencia correcto para ser procesados. Si los paquetes llegan fuera de orden o secuencia, es posible que deban descartarse porque no pueden insertarse en la transmisión que ya se ha reproducido.
- Pérdida de paquetes : en algunos casos, los dispositivos intermedios de una red perderán paquetes. Esto puede deberse a errores, a la sobrecarga de la red intermedia o al descarte intencional de tráfico para aplicar un nivel de servicio en particular.
- Retransmisión : cuando se pierden paquetes en una red confiable, se retransmiten. Esto genera dos demoras: primero, la demora por volver a enviar los datos; y segundo, la demora resultante de esperar hasta que los datos se reciban en el orden correcto antes de reenviarlos a la pila de protocolos.
- Rendimiento : la cantidad de tráfico que puede transportar una red se mide como rendimiento, generalmente en términos como kilobits por segundo. El rendimiento es análogo a la cantidad de carriles de una autopista, mientras que la latencia es análoga a su límite de velocidad.
Estos factores y otros (como el rendimiento de la señalización de red en los nodos finales, la compresión , el cifrado , la concurrencia, etc.) afectan el rendimiento eficaz de una red. En algunos casos, la red puede no funcionar en absoluto; en otros, puede ser lenta o inutilizable. Y debido a que las aplicaciones se ejecutan en estas redes, el rendimiento de las aplicaciones se ve afectado. Existen varias soluciones inteligentes para garantizar que el tráfico en la red se gestione de manera eficaz para optimizar el rendimiento para todos los usuarios. Consulte Modelado del tráfico
La disciplina de gestión del rendimiento
La gestión del rendimiento de la red (NPM) consiste en medir, modelar, planificar y optimizar las redes para garantizar que transporten el tráfico con la velocidad, la confiabilidad y la capacidad adecuadas para la naturaleza de la aplicación y las limitaciones de costos de la organización. Las distintas aplicaciones requieren distintas combinaciones de capacidad, latencia y confiabilidad. Por ejemplo:
- La transmisión de video o voz puede ser poco confiable (breves momentos de estática), pero debe tener una latencia muy baja para que no se produzcan demoras.
- La transferencia masiva de archivos o correo electrónico debe ser confiable y tener alta capacidad, pero no necesita ser instantánea.
- La mensajería instantánea no consume mucho ancho de banda, pero debe ser rápida y confiable.
Tareas de gestión del rendimiento de la red y clases de herramientas
La gestión del rendimiento de la red es un componente fundamental del marco de telecomunicaciones FCAPS ISO (la "P" significa rendimiento en este acrónimo). Permite a los ingenieros de red prepararse de forma proactiva para las degradaciones en su infraestructura de TI y, en última instancia, mejorar la experiencia del usuario final.
Los administradores de red realizan muchas tareas, entre ellas, medición del rendimiento, análisis forense, planificación de la capacidad y pruebas o generación de carga. También trabajan en estrecha colaboración con los desarrolladores de aplicaciones y los departamentos de TI que dependen de ellos para brindar servicios de red subyacentes. [3]
- Para medir el rendimiento , los operadores suelen medir el rendimiento de sus redes en distintos niveles. Utilizan métricas por puerto (cuánto tráfico fluyó en el puerto 80 entre un cliente y un servidor y cuánto tiempo tardó) o se basan en métricas de usuario final (qué tan rápido se cargó la página de inicio de sesión de Bob).
- Para el análisis forense , los operadores a menudo confían en rastreadores que desglosan las transacciones según sus protocolos y pueden localizar problemas como retransmisiones o negociaciones de protocolos.
- Para la planificación de la capacidad , las herramientas de modelado como Aria Networks, OPNET , PacketTrap , NetSim, NetFlow y sFlow Analyzer, o NetQoS que proyectan el impacto de las nuevas aplicaciones o el aumento del uso son invaluables. Según Gartner , hasta 2018, más del 30% de las empresas utilizarán herramientas de gestión de capacidad para sus infraestructuras de TI críticas, en comparación con menos del 5% en 2014. [4] Estas herramientas de gestión de capacidad ayudan a los equipos de gestión de infraestructura y operaciones a planificar y optimizar las infraestructuras y herramientas de TI, y equilibrar el uso de proveedores de servicios externos y de computación en la nube . [4]
- Para generar carga que ayude a comprender el punto de ruptura, los operadores pueden utilizar software o dispositivos que generen tráfico programado. Algunos proveedores de servicios alojados también ofrecen generación de tráfico de pago por uso para sitios que se conectan a Internet pública.
Herramientas NPM de próxima generación
Las herramientas NPM de próxima generación son aquellas que mejoran la gestión de la red al automatizar la recopilación de datos de la red, incluidos los problemas de capacidad, y su interpretación automática. Terry Slattery, editor de NoJitter.com, compara tres de estas herramientas, vRealize Network Insight de VMWare, PathSolutions TotalView y Kemp Flowmon, en el artículo The Future of Network Performance Management , [5] del 10 de junio de 2021.
El futuro de la NGP
El futuro de la gestión de redes es un área de desarrollo en expansión radical, según Terry Slattery el 10 de junio de 2021: "Estamos empezando a ver más análisis de datos de red a niveles que no eran posibles hace 10 o 15 años, debido a limitaciones que ya no existen en la informática, la memoria, el almacenamiento y los algoritmos. Los nuevos enfoques de la gestión de redes prometen ayudarnos a detectar y resolver problemas de red... Sin duda, es un campo interesante y en evolución". [5]
Véase también
Referencias
- ^ Klosterboer, Larry (2011). Gestión de la capacidad ITIL . Boston: Pearson Education. ISBN 0-13-706592-2.
- ^ Rouse, Margaret (abril de 2006), Building with modern data center design in mind, archivado del original el 3 de marzo de 2018 , consultado el 23 de septiembre de 2015
- ^ Jordan, Dorris, M. "Ciclo de vida del producto" . Consultado el 17 de noviembre de 2021 .
{{cite news}}: CS1 maint: multiple names: authors list (link) - ^ ab Head, Ian (30 de enero de 2015), Guía de mercado para herramientas de gestión de capacidad, Gartner[ enlace muerto ]
- ^ ab Slattery, Terry (10 de junio de 2021). "El futuro de la gestión de redes: un resumen de tres productos de gestión de redes". NoJitter.com .
