En telecomunicaciones , el rastreo de llamadas es un procedimiento que permite informar a un usuario autorizado sobre el enrutamiento de los datos para una conexión establecida , identificando la ruta completa desde el origen hasta el destino.
Existen dos tipos de rastreo de llamadas . El rastreo permanente de llamadas permite rastrear todas las llamadas. El rastreo de llamadas a pedido permite rastrear, a pedido, una llamada específica, siempre que la parte llamada marque un código designado inmediatamente después de que se desconecte la llamada que se desea rastrear.
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