La publicidad interactiva utiliza medios interactivos en línea o fuera de línea para comunicarse con los consumidores y promover productos, marcas, servicios y anuncios de servicio público, grupos corporativos o políticos.
En el número inaugural del Journal of Interactive Advertising , [1] los editores Li y Leckenby (2000) definieron la publicidad interactiva como la "presentación y promoción pagada y no pagada de productos, servicios e ideas por parte de un patrocinador identificado a través de medios mediados que implican una acción mutua entre consumidores y productores". Esto se realiza más comúnmente a través de Internet; a menudo mediante el uso de un
que puede ofrecer una variedad de unidades publicitarias interactivas.
Los objetivos de la publicidad interactiva suelen ser similares a los objetivos tradicionales de la publicidad, es decir, vender un producto. Esto, a su vez, significa que muchos de los elementos tradicionales del impacto y la eficacia de la publicidad siguen siendo relevantes, incluso en el ámbito de los medios interactivos. Sin embargo, según el Journal of Interactive Advertising 2001, la publicidad interactiva también tiene algunas propiedades que amplían la gama de objetivos potenciales y que mejoran la eficacia de la publicidad. La publicidad interactiva también tiene el potencial de reducir las pérdidas asociadas con la publicidad mal coordinada, de reducir las dificultades que se encuentran comúnmente al comunicar claramente un mensaje publicitario y de ayudar a superar los obstáculos de los nuevos productos.
La publicidad interactiva tiene muchas facetas diferentes, incluidos distintos métodos y tipos. Mediante el uso de distintos tipos de herramientas cognitivas y presentaciones de anuncios, las organizaciones pueden mejorar el impacto de sus campañas con este tipo de publicidad. Según Thorson (1996), todos los anuncios pueden clasificarse en una de cinco categorías básicas, que incluyen producto/servicio, anuncio de servicio público, anuncio de tema, corporativo y político. Los tipos de anuncios también interactúan con los motivos del usuario para influir en los resultados o las respuestas del consumidor, lo que refuerza la necesidad de la publicidad interactiva como medio para persuadir a los consumidores potenciales y al público objetivo.
Al utilizar Internet como medio principal de publicidad interactiva para estudiar los métodos, tipos y resultados, podemos luego sondear los diferentes aspectos controlados por el usuario o el anunciante.
Las funciones, los motivos y el modo de uso de Internet son los principales factores que controlan los usuarios. De hecho, varios investigadores y profesionales sostienen que los consumidores tienen más control sobre Internet que los anunciantes (Roehm y Haugtvedt, 1999). Algunos han llegado al extremo de afirmar que las técnicas de marketing y publicidad interactivas no funcionarán a menos que los profesionales se pongan en la piel de los consumidores y se acerquen a Internet desde su punto de vista (Cross y Smith, 1997).
Diversos aspectos de la publicidad en Internet están bajo el control del anunciante. La mayoría de estas variables incluyen elementos estructurales, como tipos de anuncios, formatos y características. Esto no significa que los consumidores nunca controlen la estructura de los anuncios interactivos. Los anuncios gráficos , los anuncios complementarios , las publicaciones patrocinadas , los hipervínculos y los sitios web no relacionados con el operador son ejemplos de publicidad interactiva controlada por el anunciante.