Una oficina con servicios es una oficina o un edificio de oficinas totalmente equipado y administrado por una empresa de gestión de instalaciones , también conocida como proveedor de oficinas , que luego alquila oficinas o pisos individuales a otras empresas . Las oficinas con servicios, también denominadas oficinas gestionadas , oficinas flexibles , centros de negocios , suites ejecutivas o centros ejecutivos , se encuentran a menudo en los distritos comerciales de las grandes ciudades de todo el mundo. Un corredor de oficinas con servicios suele ayudar a los propietarios de centros de negocios y a las empresas de gestión de instalaciones a alquilar espacios de oficinas con servicios. Las empresas que ofrecen oficinas con servicios generalmente pueden ofrecer condiciones de alquiler más flexibles , a diferencia de una oficina alquilada convencional que puede requerir mobiliario, equipo y arrendamientos más restrictivos. El espacio normalmente es flexible, lo que permite asignar espacio adicional con poca antelación, en caso de que cambie el tamaño de una empresa individual. Los proveedores de oficinas con servicios a menudo permiten a los inquilinos compartir servicios de recepción, máquinas comerciales y otros recursos, lo que proporciona costos reducidos y acceso a equipos que de otro modo serían inasequibles. Al brindar a las empresas acceso a un lugar de trabajo, tecnología y personas centrales para sus operaciones, la oficina con servicios puede considerarse un tipo de oficina virtual . Las oficinas con servicios son un componente central de la industria de espacios de trabajo flexibles. [1]
Los pioneros de la industria de oficinas con servicios en los Estados Unidos se registran ya en la década de 1960, con la creación de OmniOffices en 1962, seguida por el lanzamiento de las suites jurídicas amuebladas para abogados de Paul Fegen en 1966. [2] El concepto luego se extendió al extranjero para Australia, donde Alf Moufarrige fundó ServCorp en 1978, [3] y al Reino Unido, donde la familia Fuchs inauguró un centro de negocios en Northampton, Inglaterra, en 1979, que todavía está abierto bajo su marca familiar OSiT (Office Space in Town Ltd). [4]
Durante la década de 1980, las oficinas con servicios en las principales ciudades comerciales de EE. UU. evolucionaron desde despachos de abogados hasta centros de negocios. [5]
En el Reino Unido, el concepto de trabajar juntos y compartir locales, personal y otros gastos generales fue al principio utilizado principalmente por abogados . Normalmente se agrupan en "cámaras" para compartir empleados (administradores) y gastos operativos. Algunas cámaras se vuelven grandes y sofisticadas y tienen una sensación claramente corporativa. [ cita necesaria ]
Los avances en la tecnología informática durante la década de 1980 redujeron la cantidad de personal necesario para operar una oficina con servicios y aumentaron las tecnologías que una oficina con servicios podía ofrecer a sus clientes, incluido el acceso a computadoras , correo de voz y máquinas de fax . Richard Nissen fundó Business Space Ltd. en Londres en 1980 y fue pionero del nuevo sistema de telecomunicaciones de intercambio digital que utilizaba dispositivos electrónicos para realizar y transferir llamadas telefónicas. [6]
Ahora, principalmente oficinas virtuales que ofrecen a las empresas un lugar, personas y tecnología, las oficinas con servicios se convirtieron en una industria. DTZ realizó informes fundamentales sobre la industria a principios de la década de 2000 y los publicó en el British Council for Offices. [7] La Oficina Nacional de Auditoría del Reino Unido ha elaborado una guía para ayudar a los departamentos gubernamentales y organismos públicos a evaluar los argumentos a favor de un espacio gestionado flexible en lugar del espacio de oficinas convencional. [8]
En noviembre de 2014, un informe empresarial realizado por la Business Centre Association (rebautizada como Flexible Space Association en 2019) [9] mostró que las oficinas con servicios en el Reino Unido utilizan 70 millones de pies cuadrados de espacio, albergan alrededor de 80 000 empresas y proporcionan más de 400 000 puestos de trabajo y generará alrededor de 2.000 millones de libras esterlinas para la economía del Reino Unido. [10]
Los espacios de coworking son una rama de oficinas con servicios que agregan elementos de colaboración y comunidad al espacio de trabajo. El término fue acuñado por Bernard de Koven en 1999 y desde entonces se ha convertido en una tendencia popular entre las empresas emergentes y los satélites internacionales. [11] [12]
Los clientes de instalaciones de oficina con servicios se clasifican en las siguientes categorías:
Los servicios normalmente incluyen:
Las instalaciones suelen incluir:
Las oficinas con servicios pueden ofrecer beneficios sobre las oficinas convencionales para empresas nuevas o dinámicas, que incluyen:
Un corredor de oficinas con servicios es una empresa o individuo que organiza transacciones entre una parte interesada en alquilar un espacio de oficinas con servicios y el propietario de un centro de negocios/espacio de oficinas, también conocido como proveedor de oficinas. El corredor de la oficina atendida luego gana una comisión cuando se cierra el trato. [14]
Para cumplir con el objetivo de encontrar clientes para alquilar espacio de oficina con servicios, un corredor de oficinas con servicios suele hacer lo siguiente: