La marcación interna directa ( DID ), también llamada marcación entrante directa ( DDI ) en Europa y Oceanía, es un servicio de telecomunicaciones ofrecido por compañías telefónicas a suscriptores que operan sistemas de centralita privada (PBX). [1] [2] La función proporciona servicio para múltiples números de teléfono a través de uno o más circuitos físicos analógicos o digitales al PBX y transmite el número de teléfono marcado al PBX para que una extensión del PBX sea directamente accesible para una persona que llama externamente, posiblemente evitando un operador automático .
Para el servicio de marcación interna directa, la compañía telefónica proporciona una o más líneas troncales al cliente para la conexión al PBX del cliente y le asigna una variedad de números de teléfono . Las llamadas a dichos números se desvían a la centralita del cliente a través de las troncales. A medida que las llamadas se presentan a la PBX, el número de teléfono marcado se señala a la PBX con el Servicio de identificación de número marcado (DNIS) usando un formato preestablecido, generalmente parcial, por ejemplo, los últimos cuatro dígitos. La PBX podrá utilizar esta información para enrutar la llamada directamente a una extensión telefónica dentro de la organización sin necesidad de operadora o asistente. El servicio proporciona servicio telefónico entrante para muchos números de teléfono, y a menudo requiere muchos menos circuitos físicos de telecomunicaciones para satisfacer la demanda de uso simultáneo que la cantidad de números de directorio DID proporcionados.
Históricamente, el servicio DID utilizaba circuitos analógicos. En este tipo de líneas troncales DID el equipo de las instalaciones del cliente disponía de batería de señalización. Los equipos de la central detectan el nivel de la línea y desactivan el servicio si el circuito no está operativo. Esta es la disposición inversa de las antiguas líneas de servicio telefónico (POTS) estándar para las cuales la oficina central proporciona señalización y batería para hablar. Más recientemente, era mucho más común brindar servicio DID en circuitos de interfaz de velocidad primaria (PRI).
Las troncales para servicio DID son unidireccionales, entrantes a la centralita del cliente. Sin embargo, el servicio se puede combinar con marcación saliente directa (DOD), lo que permite a las extensiones de PBX realizar llamadas salientes directas con identificación de su número de teléfono DID.
En los Estados Unidos, la función fue desarrollada por AT&T en la década de 1960, siguiendo el modelo del anterior servicio IKZ del Deutsche Bundespost en Alemania.
El servicio DID también lo utilizan los servidores de fax . Una línea telefónica termina en una interfaz telefónica (módem de fax) de una computadora que ejecuta el software del servidor de fax. Se utiliza un conjunto de dígitos del número de teléfono asignado para identificar al destinatario del fax. Esto permite que muchos destinatarios tengan números de fax individuales y compartan sólo unas pocas interfaces de recepción (módems de fax).
Algunos proveedores de voz sobre IP (VoIP) han utilizado un servidor de fax central ubicado de forma remota como medio para ofrecer servicio de fax por Internet a sus clientes. En teoría, estándares como T.38 deberían haber permitido a los suscriptores de VoIP mantener sus equipos de fax existentes funcionando localmente; en la práctica, T.38 en el sitio del suscriptor no ofrece ningún beneficio si el proveedor ascendente realiza el enrutamiento de menor costo a puertas de enlace que no admiten T.38 y no pueden enviar ni recibir tráfico de fax/módem de manera confiable. Un servidor de fax en una ubicación central, conectado directamente a líneas de interfaz de tarifa primaria de operador T o E de la red telefónica pública conmutada (PSTN) y utilizando marcación interna directa para identificar a los destinatarios previstos, puede convertir los faxes entrantes en documentos electrónicos (como TIFF o PDF ) para entrega web o por correo electrónico. El tráfico de fax nunca pasa a través de la infraestructura VoIP como una llamada de módem de acceso telefónico y, por lo tanto, llega de manera confiable incluso si T.38 no es compatible adecuadamente en algunos puntos de la red.
El servicio DID tiene una relevancia similar para las comunicaciones de voz sobre protocolo de Internet (VoIP). [3] Para permitir que los usuarios de la red telefónica pública conmutada (PSTN) se comuniquen directamente con los usuarios con teléfonos VoIP, los números DID se asignan a una puerta de enlace de comunicaciones . La puerta de enlace conecta la PSTN a la red VoIP, enrutando y traduciendo llamadas entre las dos redes.
En países con múltiples proveedores locales competidores, los servicios DID se pueden comprar al por mayor de un operador de intercambio local competitivo (CLEC).
Para los revendedores de voz sobre IP, algunos CLEC especializados (para números locales) o operadores de intercambio (para números gratuitos) entregarán bloques de llamadas entrantes directas ya convertidas al Protocolo de inicio de sesión (SIP) o formatos VoIP comunes. El proveedor de VoIP individual sólo necesita obtener un inventario de números de teléfono locales o gratuitos de operadores compatibles con VoIP en varias regiones, importarlos en masa a una IP PBX y emitirlos individualmente para los usuarios finales. Los números DID internacionales se pueden comprar al por mayor a proveedores internacionales.
Los números DID geográficos del Reino Unido a menudo se pueden obtener de forma gratuita y se pueden terminar a través de SIP. Algunos DID de EE. UU. están disponibles sin cargos mensuales de proveedores como IPKall (descontinuado en 2016), pero a expensas de que la persona que llama paga por una llamada a alguna ubicación rural costosa .
La mayoría de los proveedores cobran una cantidad nominal por número al mes (tan sólo 1 dólar al mes en pequeñas cantidades) y luego facturan por minuto o por número de canales que pueden estar en uso simultáneamente. Para la persona que llama, estos números se pueden asignar a ubicaciones que sean una llamada local.
El servicio de salida desde una PBX a una centralita, correspondiente a DID, es marcación directa saliente (DOD) o marcación directa a oficina central (DDCO). Este servicio a menudo se combina con el servicio DID y permite la marcación directa de números de teléfono globales desde cada extensión cubierta por el servicio sin la ayuda de un operador. La identificación de la línea de llamada (CLI) o identificador de llamadas de una extensión para llamadas salientes a menudo se establece en el número DID de la extensión, pero puede ser el número de la centralita de la organización.
4. "https://www.fonada.com/blog/direct-inward-dialing-did/"