Una interfaz de usuario inteligente ( IU inteligente , IUI o, a veces, Agente de interfaz ) es una interfaz de usuario (IU) que involucra algún aspecto de inteligencia artificial (IA o inteligencia computacional). Existen muchos ejemplos modernos de IUI, siendo el más famoso (o infame) el Asistente de Microsoft Office , cuya representación agentiva más reconocible se llamaba " Clippy ".
En general, una interfaz de usuario interactiva implica que el lado de la computadora tenga un conocimiento sofisticado del dominio y/o un modelo del usuario. Esto permite que la interfaz comprenda mejor las necesidades del usuario y personalice o guíe la interacción.
Probablemente los primeros ejemplos de lo que podría considerarse verdaderas IUI aparecieron en la comunidad de Instrucción Asistida por Computadora Inteligente (ICAI, también conocida como sistemas de tutoría inteligente ), que surgió en las décadas de 1960 y 1970 [1] y se volvió popular (entre los académicos) en la década de 1980. Además, a principios de la década de 1980, cuando los sistemas expertos se afianzaron en la comunidad de IA, los sistemas expertos se aplicaron a las IU (por ejemplo, el acertadamente llamado sistema "WIZARD" [2] ). En la década de 1990, la aplicación de la inferencia de planes a la interacción formó la base de la investigación [3] en lo que entonces se denominó interfaces naturales (el término luego evolucionó para significar interacción de cuerpo completo). Las IUI posteriores, como Clippy , se basan más en las estadísticas y utilizan métodos de aprendizaje automático para decidir cómo ajustar la experiencia interactiva al usuario individual. En la década de 2000, esta línea de investigación a menudo se denomina personalización , y generalmente emplea diversas técnicas de sistemas de recomendación para adaptar el comportamiento de una interfaz o de un sistema interactivo completo a las preferencias individuales de los usuarios.
Lo que constituye una "inteligencia" es potencialmente discutible, como lo es también lo que se considera una "interfaz". En la práctica, el campo está definido por la comunidad de investigadores y los canales en los que publican.
Las investigaciones en interfaces de usuario inteligentes se publican en conferencias y revistas generales sobre interacción hombre-computadora, como CHI o UIST, así como en algunos canales de investigación de inteligencia artificial, como los organizados por la AAAI , pero lo más importante son las series de conferencias dedicadas a interfaces de usuario inteligentes (desde 1988) y sistemas de recomendación (desde 2007), así como la revista User Modeling and User-Adapted Interaction (desde 1990).