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Beneficios electrónicos

eBenefits (a veces denominado "My eBenefits") es un portal web administrado conjuntamente por el Departamento de Asuntos de Veteranos (VA) y el Departamento de Defensa (DoD) de los Estados Unidos para brindar a los miembros del servicio, veteranos y dependientes elegibles la capacidad de administrar sus beneficios, reclamos y documentos militares del VA y el DoD en línea. El portal eBenefits ofrece dos servicios principales: un espacio de trabajo personalizable que proporciona información personalizada y segura del VA y el DoD y más de 45 herramientas de autoservicio y un catálogo de enlaces a beneficios militares y para veteranos en otros sitios web. También hay una versión móvil de eBenefits a la que se puede acceder a través de un dispositivo móvil o tableta. Sin embargo, muchos veteranos han tenido problemas con el sitio debido a la falta de actualizaciones o información inaccesible. El sitio está bien diseñado, pero esto se compensa con el hecho de que muchos de los enlaces lo llevan a mensajes de error. [1]

Según el Departamento de Asuntos de Veteranos, a partir de noviembre de 2012, más de 2,1 millones de miembros de las fuerzas armadas, veteranos y familiares elegibles están registrados para utilizar el sitio eBenefits. Desde abril de 2010, se han registrado más de 14 millones de visitas a través del sitio sobre el estado de las reclamaciones por discapacidad pendientes.

La Administración de Beneficios para Veteranos (VBA) del VA administra el portal web eBenefits junto con el Departamento de Defensa. La VBA es la agencia responsable de supervisar los programas del VA que brindan asistencia financiera y de otro tipo a los veteranos, sus dependientes y sobrevivientes. El portal respalda la iniciativa del Sistema de Gestión de Relaciones con Veteranos (VRM) de la VBA, un proyecto plurianual cuyo objetivo es mejorar la velocidad, la precisión y la consistencia del servicio y la información sobre atención médica y beneficios que los veteranos y sus familias reciben del VA.

Historial del proyecto

La Comisión Presidencial para el Cuidado de los Soldados Heridos que Regresan de Estados Unidos (también conocida como la Comisión Dole/Shalala) recomendó la creación de un portal web que pudiera servir a los miembros del servicio heridos, lesionados y enfermos, así como a los veteranos, sus familias y sus cuidadores. Según la Comisión, el portal debería proporcionar un punto de acceso centralizado y de inicio de sesión único a los beneficios en línea y servicios relacionados. La Comisión fue establecida por el Presidente de los Estados Unidos George W. Bush mediante la Orden Ejecutiva 13426 el 6 de marzo de 2007. Como resultado de la recomendación de la Comisión, el sitio eBenefits se inauguró en 2009. [2]

Referencias

  1. ^ Departamento de Asuntos de Veteranos de los EE. UU. (blog VA Vantage). "El acceso a la información del Departamento de Asuntos de Veteranos y del Departamento de Defensa es cada vez más fácil", por Rob Reynolds.
  2. ^ Departamento de Asuntos de Veteranos de EE. UU. "Acerca de eBenefits".

Enlaces externos