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Código corto

Los códigos cortos , o números cortos , son secuencias de dígitos cortas (significativamente más cortas que los números telefónicos ) que se utilizan para direccionar mensajes en los sistemas de mensajería multimedia (MMS) y de servicio de mensajes cortos (SMS) de los operadores de redes móviles . [1] Además de en la mensajería, se pueden utilizar en la marcación abreviada .

Los códigos cortos están diseñados [ cita requerida ] para ser más fáciles de leer y recordar que los números de teléfono. [2] Los códigos cortos son únicos para cada operador a nivel tecnológico. Aun así, los proveedores generalmente tienen acuerdos para evitar superposiciones. En algunos países, como Estados Unidos, algunas clases de números son interoperadores (utilizados por múltiples proveedores o operadores). Los números interoperadores estadounidenses se denominan códigos cortos comunes ). [3]

Las organizaciones pueden establecer códigos cortos para alentar a los usuarios a interactuar con servicios como donaciones a organizaciones benéficas , servicios móviles, pedidos de tonos de llamada o votaciones para programas de televisión. [2] Los mensajes enviados a un código corto pueden facturarse a una tarifa más alta que un SMS estándar e incluso pueden suscribir a un cliente a un servicio mensual recurrente que se agregará a la factura de teléfono móvil del cliente hasta que el usuario envíe un mensaje de texto, por ejemplo, con la palabra "STOP" para finalizar el servicio. [ cita requerida ]

Códigos cortos e identificadores de servicio (prefijo)

Los códigos cortos suelen estar asociados a servicios automatizados. Un programa automatizado puede gestionar la respuesta y normalmente requiere que el remitente comience el mensaje con una palabra de comando o un prefijo. A continuación, el servicio responde al comando de forma adecuada. [ cita requerida ]

En anuncios o en otro material impreso donde un proveedor debe proporcionar tanto un prefijo como el número de código corto, el anuncio generalmente seguirá este formato: [ cita requerida ]

Diferencias regionales

Albania

Los códigos cortos tienen cinco dígitos y comienzan con 5, también se conocen como códigos cortos para servicios de valor agregado.

Australia

Los códigos cortos tienen una longitud de seis u ocho dígitos, [4] comenzando con el prefijo "19" seguido de cuatro o seis dígitos adicionales y dos. [ cita requerida ] Communications Alliance Ltd y WMC Global son responsables de regular los códigos cortos de tarifa estándar y premium en Australia. Los servicios transaccionales y de suscripción requieren una suscripción de MO por SMS doble o una suscripción basada en la Web con una respuesta de MO. [ cita requerida ]

Bangladés

Los códigos tienen una longitud de cinco dígitos. La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones de Bangladesh (BTRC) emite y controla los códigos cortos en Bangladesh.

Bélgica

Los códigos tienen una longitud de cuatro dígitos. [5]

Botsuana

Los códigos tienen tres dígitos de longitud.

Brasil

Los códigos tienen cinco dígitos de longitud. [6]

Camboya

Los códigos cortos tienen cuatro dígitos y comienzan con 1.

Canadá

Los códigos cortos comunes canadienses pueden tener cinco o seis dígitos. Los códigos cortos comunes que comienzan con un "4" inicial están reservados para uso privado de los operadores de redes inalámbricas. Los códigos cortos comunes de cuatro dígitos no están permitidos debido a incompatibilidades con los teléfonos. Los mensajes basados ​​en códigos cortos varían entre tarifa cero (pagada por campaña), tarifa estándar (el usuario es responsable de los cargos estándar del operador) y tarifa premium (varía, C$ 1-10). Los códigos cortos canadienses están regulados por la Asociación Canadiense de Telecomunicaciones Inalámbricas. [7]

En febrero de 2020, la CWTA (Asociación Canadiense de Telecomunicaciones Inalámbricas) anunció que Rogers Wireless ya no participaría en los códigos móviles de uso general en el futuro. Un código corto común es un código que comparten más de una marca para usos múltiples o generales. [8]

Chile

Los códigos tienen una longitud de tres y cuatro dígitos.

República Checa

Los mensajes enviados a/desde estos códigos cortos se conocen como SMS de tarifa premium. Los códigos tienen siete dígitos para MO y cinco (no facturados) u ocho (facturados) para MT, comenzando con nueve, mientras que dos o tres dígitos finales (dependiendo del tipo de facturación = MO/MT) expresan el precio, p. ej., un SMS enviado a 9090930 se factura por 30 Kč . Los tres dígitos iniciales son prefijos de tipo de propósito (908 para micropagos, 909 para contenido para adultos y 900 para todo lo demás), los dígitos en la posición cuatro y cinco determinan el proveedor de servicios registrado por un operador de red. También hay otros códigos cortos de cuatro dígitos, utilizados por los operadores de red solo para fines de servicio (dependiendo del operador)

Dinamarca

Los códigos tienen una longitud de tres o cuatro dígitos.

República Dominicana

Los códigos tienen una longitud de cuatro o cinco dígitos.

Etiopía

Los códigos tienen cuatro dígitos y comienzan con 8, como 8xxx. Aunque el sector de las telecomunicaciones en Etiopía está controlado por el gobierno, los servicios de códigos cortos se subcontratan al sector privado. Los códigos cortos se utilizan principalmente para la recaudación de fondos, la lotería y las encuestas.

unión Europea

Los códigos comunes en toda la UE comienzan con 11. Algunos ejemplos son: 118xxx: servicios de directorio, [9] 116xxx: líneas de ayuda de emergencia. Esto se suma al número de emergencia de toda la UE 112.

Islas Feroe

Los códigos tienen cuatro dígitos y comienzan con "12" o "19". [10]

Finlandia

Los códigos tienen cinco o más dígitos, normalmente cinco o seis.

Francia

Los códigos tienen cinco dígitos. Los dígitos iniciales definen el costo del servicio.

Alemania

Los códigos tienen una longitud de cuatro o cinco dígitos.

Grecia

Los códigos tienen cinco dígitos de longitud.

Hong Kong

Los códigos tienen una longitud de cuatro a ocho dígitos y comienzan con los dígitos 501 a 509. [11] El número de emergencia es 992. [12]

Hungría

Los códigos tienen una longitud de cuatro o cinco dígitos.

India

Existen muchas empresas en el mercado indio que alquilan palabras clave, de forma mensual, cuyos caracteres, en un teclado de teléfono típico , representan códigos cortos. Los códigos cortos tienen una longitud de cinco dígitos y deben comenzar con el dígito "5". Los cinco dígitos se pueden ampliar con tres dígitos más, lo que representa tres caracteres adicionales. Los mensajes de texto enviados a estos códigos cortos se conocen comúnmente como mensajes SMS de tarifa premium y cuestan alrededor de Rs 1 a Rs 3 por mensaje de texto, según el operador y el servicio. Se puede enviar cualquier longitud de mensaje completo, desde 100 a 500 (algunos proveedores solo lo admiten).

Indonesia

Los códigos tienen cuatro dígitos y un precio premium de Rp 2000.

República de Irlanda

Los códigos cortos tienen cinco dígitos y comienzan con 5. El segundo dígito generalmente indica el precio máximo: 0 = completamente gratis, 1 = solo tarifa de texto estándar, 3 = 0,60 € y 7 sin máximo. Los códigos que comienzan con 59 están destinados aparentemente a servicios para adultos, pero se utilizan pocos o ninguno de estos códigos. [13]

Italia

En Italia, los códigos cortos no tienen una longitud fija, y pueden ir desde tres dígitos hasta cinco. Todos los códigos cortos que comienzan con el dígito "4" están designados por una ley local de telecomunicaciones para "servicios de red". Los códigos cortos más conocidos son los del rango 48xxx, tonos de llamada comerciales y descargas de contenido para móviles.

Corea del Sur

Los códigos generalmente tienen entre cuatro y seis dígitos de longitud, sin embargo los códigos cortos no tienen una longitud fija.

Letonia

En Letonia, los códigos cortos no tienen una longitud fija, sino que pueden tener entre tres y cinco dígitos. Todos los códigos cortos de cuatro dígitos que comienzan con "118" o de cinco dígitos que comienzan con "1184" están destinados a los proveedores de servicios de información.

Lituania

En Lituania, los códigos cortos tampoco tienen una longitud fija, y pueden tener entre tres y cinco dígitos. Todos los códigos cortos que comienzan con el dígito "1" están designados por una ley local de telecomunicaciones para "servicios de red".

Malasia

Los códigos tienen cinco dígitos, comienzan con "2" o "3" y el precio premium va desde RM 0,30 hasta RM 10,00. Los códigos se facturan por MT, por lo que se permiten los servicios de suscripción. Una vez que los operadores móviles aprueban la descripción del servicio, los códigos dedicados suelen estar disponibles en 4 semanas y los códigos compartidos, después de 1 semana.

Marruecos

Los códigos tienen cuatro dígitos de longitud.

Nepal

Los códigos tienen entre tres y cuatro dígitos. Los códigos cortos de marcación suelen tener tres dígitos y están reservados para los servicios públicos. Los códigos cortos de SMS se utilizan para diversos fines y tienen cuatro dígitos.

Países Bajos

Los códigos tienen una longitud de cuatro dígitos. [ cita requerida ]

Nueva Zelanda

Los códigos tienen una longitud de tres a cuatro dígitos.

Nigeria

Los códigos tienen una longitud de cuatro a cinco dígitos.

Noruega

Los códigos tienen una longitud de cuatro a cinco dígitos.

Pakistán

Los códigos tienen una longitud de tres y cuatro dígitos. A los usuarios se les cobra entre 5 y 25 PKR por cada SMS enviado con códigos cortos. Los operadores móviles cobran una tarifa de instalación, una tarifa mensual y una tarifa por palabra clave para los códigos cortos. El uso de los códigos cortos debe cumplir con las normas establecidas por la PTA (Autoridad de Telecomunicaciones de Pakistán).

Panamá

Los códigos tienen cuatro dígitos de longitud.

Polonia

Los códigos comerciales tienen una longitud de cinco dígitos (1xxxx) y se pueden utilizar tanto desde redes fijas como móviles. Las llamadas a códigos cortos (desde cualquier tipo de red) se enrutan en función de la ubicación del número que origina la llamada; por lo tanto, si desea comunicarse con un área geográfica en particular, el suscriptor podría necesitar anteponer al código corto un código de área apropiado.

Filipinas

Los códigos tienen una longitud de siete dígitos. La Comisión Nacional de Telecomunicaciones (NTC) es una agencia reguladora que proporciona un entorno que garantiza una infraestructura y unos servicios fiables, asequibles y viables en materia de tecnología de la información y las comunicaciones (TIC) accesibles para todos. [14] Aunque la NTC es en última instancia responsable de la gobernanza de los códigos cortos premium y no premium en Filipinas, las directrices regulatorias de la NTC no son exhaustivas cuando se aplican a los códigos cortos. En cambio, las directrices de la NTC se centran más en los operadores y en la infraestructura técnica de estos. El sitio web de la NTC no contiene ninguna información específica con respecto a los SMS premium o los SMS de tarifa estándar. Existe documentación relevante para el control de SMS masivos y SPAM a través de la "ENMIENDA A LAS NORMAS Y REGLAMENTOS SOBRE LOS SERVICIOS DE MENSAJERÍA DE DIFUSIÓN" de la NTC, sin embargo, nuevamente, no está directamente relacionada con los SMS premium.

Rusia

Los códigos tienen una longitud de cuatro dígitos. El coste de la llamada o el SMS a un número corto varía entre 1,2 y 300 rublos , según el número y el operador.

Serbia

Los códigos tienen cuatro dígitos de longitud.

Singapur

Los códigos tienen cinco dígitos de longitud.

Sudáfrica

Los códigos tienen una longitud de cinco dígitos. Los códigos cortos comienzan con un "3" o un "4". Por ejemplo, 34001 o 42001. A cada código corto o rango de códigos cortos (un rango generalmente será 34000 a 34009) se le asignan tarifas específicas o precios para el usuario final (EUP). Los cargos de tarifa pueden variar de R 0,50 a R 30,00 en facturación originada en el móvil y de R 0,50 a R 50,00 utilizando facturación terminada en el móvil. [15] [16] Debido a los altos costos asociados con el alquiler de códigos cortos, muchos proveedores ofrecen códigos cortos compartidos, lo que reduce en gran medida los costos. [17]

España

Los códigos tienen cuatro dígitos de longitud.

Suecia

Los códigos tienen cinco dígitos de longitud.

Suiza

Los códigos tienen una longitud de tres a cinco dígitos (los códigos más populares tienen tres dígitos); los códigos que comienzan con "6" están reservados para servicios para adultos.

Taiwán

Los códigos suelen tener cuatro dígitos y comienzan con el dígito "19".

Pavo

Los códigos tienen cuatro dígitos de longitud.

Reino Unido

Los códigos tienen cinco dígitos de longitud, y en su mayoría comienzan con 6 u 8. Las organizaciones benéficas utilizan códigos que comienzan con 70. [18] El rango de códigos puede ampliarse con el tiempo para utilizar otros dígitos iniciales, como 4. Los servicios móviles relacionados con adultos deben utilizar códigos que comiencen con 69 u 89. Los operadores móviles a veces utilizan códigos propietarios (ya sea con un dígito inicial diferente o de menor longitud para su propio uso). Los códigos cortos de SMS a menudo son propiedad de empresas holding [19] que luego los alquilan a proveedores de servicios y anunciantes para promover servicios de SMS, recaudación de fondos benéficos y promociones de marketing como alertas de noticias, votaciones y concursos. Los códigos cortos también se pueden utilizar para entregar contenido adicional o un enlace URL móvil que, cuando se solicita, abre el navegador web móvil y vincula al usuario a una página web móvil. Los servicios de SMS premium utilizan códigos que se pueden configurar para enviar un cargo al teléfono móvil de un participante (de acuerdo con los términos de servicio del proveedor de servicios). Otros códigos (normalmente utilizados por anunciantes) pueden ser gratuitos para recibir "se aplica su tarifa estándar" o gratuitos para enviar y recibir. Los servicios de SMS premium del Reino Unido están regulados por la Autoridad de Servicios de Pago por Teléfono . Todos los cargos y términos asociados vinculados a un código premium deben ser transparentes para el consumidor. Para detener un servicio de código corto basado en suscripción, envíe un mensaje de texto con la palabra "STOP" al número del código corto.

Estados Unidos

Los códigos cortos estándar e interoperables en los EE. UU. tienen cinco o seis dígitos, [20] nunca comienzan con 1 y solo funcionan en los EE. UU. [21] Los alquila el proveedor de servicios de registro del programa de códigos cortos iconectiv , en virtud de un acuerdo con la Administración Común de Códigos Cortos [22] y la CTIA . [23] Elegir un código específico cuesta el doble que obtener uno asignado al azar. [23] Algunos operadores asignan un subconjunto de sus códigos específicos de operador a terceros. [24]

"El Registro de Códigos Cortos [25] mantiene una única base de datos de códigos cortos disponibles, reservados y registrados. CTIA administra el programa de Códigos Cortos Comunes, e iconectiv [26] se convirtió en el proveedor oficial de servicios del Registro de Códigos Cortos de EE. UU. en enero de 2016. Para obtener más información, consulte las Mejores prácticas del Registro de Códigos Cortos [27] y el Manual de monitoreo de códigos cortos . [28] " [29] [30]

Si se envía un mensaje de texto con la palabra "AYUDA" a un código corto, el servicio de código corto devolverá un mensaje con términos y condiciones, información de soporte (que consiste en un número de teléfono gratuito o una dirección de correo electrónico como mínimo) y otra información del titular del código corto. [31] [32] Un usuario puede optar por no recibir más mensajes de un servicio de código corto enviando un mensaje de texto con las palabras "STOP", "END", "QUIT", "CANCEL" o "UNSUBSCRIBE" al código corto; después de hacerlo, se envía un mensaje final que confirma la exclusión. [33] [28]

Véase también

Referencias

  1. ^ "¿Qué es un código corto de SMS? | Twilio". www.twilio.com . Consultado el 8 de marzo de 2023 .
  2. ^ ab "Código corto: ¿qué es y cómo se debe utilizar? | Glosario de CM.com". CM.com . Consultado el 8 de marzo de 2023 .
  3. ^ Neufeld, Evan. "Códigos cortos comunes: descifrando el código del marketing móvil" (PDF) . Archivado desde el original (PDF) el 2014-01-14 . Consultado el 2022-12-27 .
  4. ^ "Blog de Burst SMS - Lección 3: Códigos cortos y números virtuales". Blog de Burst SMS . 3 de febrero de 2020 . Consultado el 27 de diciembre de 2022 .
  5. ^ Marchand, Maïwenn (17 de octubre de 2021). "¿Qué son los códigos cortos de SMS?". The Ring Ring Company . Consultado el 27 de diciembre de 2022 .
  6. ^ "Guía de MobileConnect Brasil para el envío de SMS". help.salesforce.com . Consultado el 27 de diciembre de 2022 .
  7. ^ "TXT Splash". Txt.ca. Consultado el 17 de octubre de 2011 .
  8. ^ "Comunidad de ayuda y capacitación". help.salesforce.com . Consultado el 5 de enero de 2023 .
  9. ^ Informe de situación sobre el mercado único europeo de comunicaciones electrónicas (15.º informe) (PDF) (Informe). 2010-05-25 . Consultado el 2022-12-27 .
  10. ^ "Nummarskipan" [Plan de numeración]. Fjarskiftiseftirlitið [Autoridad de Telecomunicaciones de las Islas Feroe] . Consultado el 19 de noviembre de 2020 .
  11. ^ "Asignación de códigos para SMS/MMS de valor añadido". apps.ofca.gov.hk . Consultado el 27 de abril de 2021 .
  12. ^ http://www.police.gov.hk/info/doc/smsemg_e.pdf [ URL básica PDF ]
  13. ^ "Comisión para la Regulación de las Comunicaciones - Información sobre RegTel". ComReg.ie. 18 de enero de 2016. Consultado el 29 de agosto de 2024 .
  14. ^ "El portal web de la Comisión Nacional de Telecomunicaciones". Portal.ntc.gov.ph. Archivado desde el original el 30 de septiembre de 2011. Consultado el 17 de octubre de 2011 .
  15. ^ "Sitio web de WASPA". Waspa.org.za . Consultado el 17 de octubre de 2011 .
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  18. ^ "Short-Codes.com". Short-Codes.com . Consultado el 17 de octubre de 2011 .
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  33. ^ "Estándares de la industria para los códigos cortos estadounidenses HELP y STOP". Soporte de Twilio . Consultado el 2 de junio de 2020 .

Enlaces externos