La teoría de los valores humanos básicos es una teoría de la psicología intercultural y de los valores universales que fue desarrollada por Shalom H. Schwartz . La teoría amplía los marcos de comunicación intercultural anteriores , como la teoría de las dimensiones culturales de Hofstede . Schwartz identifica diez valores humanos básicos, cada uno de los cuales se distingue por su motivación o meta subyacente, y explica cómo los reconocen las personas de todas las culturas. Hay dos métodos principales para medir estos diez valores básicos: la Encuesta de valores de Schwartz [2] y el Cuestionario de valores de retrato [3] .
Un valor particular puede entrar en conflicto o alinearse con otros valores, y estas relaciones dinámicas suelen ilustrarse mediante un gráfico circular en el que los polos opuestos indican valores en conflicto.
En un artículo de 2012, Schwartz y sus colegas perfeccionaron la teoría de los valores básicos con un conjunto ampliado de 19 valores individuales que sirven como "principios rectores en la vida de una persona o grupo". [4]
La teoría de los valores humanos básicos reconoce once valores universales, que pueden organizarse en cuatro grupos de orden superior. Cada uno de los once valores universales tiene un objetivo central que constituye el motivador subyacente. [1] [5]
Además de identificar los diez valores básicos, la teoría también explica cómo estos diez valores están interconectados e influyen entre sí, ya que la búsqueda de cualquiera de los valores resulta en un acuerdo entre ellos (conformidad y seguridad) o en un conflicto con al menos otro valor (benevolencia y poder). La tradición y la conformidad comparten objetivos motivacionales particularmente similares y, en consecuencia, se consolidan en la misma cuña. Los valores pueden oponerse entre sí de manera ligera o más fuerte, lo que ha llevado a la organización de los valores en una estructura circular a lo largo de dos dimensiones bipolares. La primera dimensión es la apertura al cambio versus la conservación , que contrasta la independencia y la obediencia. La segunda dimensión bipolar es la autosuperación versus la autotrascendencia y se ocupa, por un lado, de los intereses de uno mismo y, por el otro, del bienestar de los demás. [1]
Aunque la teoría distingue diez valores, las fronteras entre los motivadores son artificiales y un valor fluye hacia el siguiente, lo que se puede ver en los siguientes énfasis motivacionales compartidos:
Además, las personas aún pueden seguir valores opuestos al actuar de manera diferente en diferentes entornos o en diferentes momentos. La estructura del modelo de 10 tipos de valores de Schwartz (ver el gráfico anterior) ha sido respaldada en más de 80 países, [1] [6] [7] género, [8] varios métodos como calificaciones de importancia de valores (utilizando las encuestas enumeradas a continuación), tareas de juicio de similitud directa, clasificación de pilas y disposición espacial, [9] e incluso para cómo se perciben los valores de otras personas, como los miembros de la familia. [10] [11]
Se han desarrollado varios modelos para medir los valores básicos y garantizar que la teoría de valores sea válida independientemente de la metodología empleada. La principal diferencia entre la Encuesta de valores de Schwartz y el Cuestionario de valores de retrato es que el primero es explícito, mientras que el segundo es implícito.
La Encuesta de valores de Schwartz (SVS) informa explícitamente sobre los valores de los participantes, pidiéndoles que realicen una autoevaluación. La encuesta consta de 57 preguntas con dos listas de elementos de valor. La primera lista consta de 30 sustantivos, mientras que la segunda lista contiene 26 o 27 elementos en forma de adjetivo. Cada elemento va seguido de una breve descripción para aclarar el significado. De las 57 preguntas, 45 se utilizan para calcular los 10 tipos de valores diferentes, de los cuales el número de elementos para medir un valor determinado varía según el alcance conceptual. Los 12 elementos restantes se utilizan para permitir una mejor estandarización en el cálculo del valor de un individuo. La importancia de cada elemento de valor se mide en una escala no simétrica para alentar a los encuestados a pensar en cada una de las preguntas.
La encuesta se ha realizado hasta ahora en más de 60.000 personas en 64 países. [12]
El Cuestionario de Valores de Retrato (PVQ) se ha desarrollado como una alternativa al SVS. El PVQ ha sido creado principalmente para niños de 11 a 14 años, sin embargo, también ha demostrado producir resultados coherentes cuando se administra a adultos. En comparación con el SVS, el PVQ se basa en informes indirectos. En este sentido, se le pide al encuestado que se compare a sí mismo (coincidiendo con su género) con breves retratos verbales de 40 personas diferentes. Después de cada retrato, el encuestado tiene que indicar en qué medida se parece a la persona del retrato, desde "muy parecido a mí" hasta "nada parecido a mí". Esta forma de investigación permite saber cómo actúa realmente el individuo en lugar de investigar qué valores son importantes para un individuo. Al igual que en el SVS, los retratos para cada valor varían según el alcance conceptual.
El orden de los rasgos de Schwartz es sustancialmente estable entre los adultos a lo largo del tiempo. Los valores de los migrantes cambian cuando se mudan a un nuevo país, pero el orden de preferencias sigue siendo bastante estable. La maternidad hace que las mujeres cambien sus valores hacia la estabilidad y se alejen de la apertura al cambio, pero no así los padres. [13] : 528
Se ha descubierto que los hombres valoran el logro, la autodirección, el hedonismo y la estimulación más que las mujeres, mientras que las mujeres valoran más la benevolencia, la universalidad y la tradición. [14] : 1012
Los rasgos de personalidad que utilizan la medida de los cinco grandes rasgos se correlacionan con el constructo de valores de Schwartz. La apertura y la extroversión se correlacionan con los valores relacionados con la apertura al cambio (la apertura, especialmente con la autodirección, la extroversión, especialmente con la estimulación); la amabilidad se correlaciona con los valores de autotrascendencia (especialmente la benevolencia); la extroversión se correlaciona con la autosuperación y negativamente con los valores tradicionales. La escrupulosidad se correlaciona con el logro, la conformidad y la seguridad. [13] : 530
Una de las principales limitaciones de esta teoría reside en la metodología de la investigación. La SVS es bastante difícil de responder, porque los encuestados tienen que leer primero el conjunto de 30 ítems de valor y asignar un valor al valor más alto y al más bajo (0 o -1, dependiendo de si un ítem se opone a sus valores). Por lo tanto, completar un cuestionario lleva aproximadamente 12 minutos, lo que da como resultado una cantidad significativa de formularios que solo se completan a medias. [15]
Además, muchos encuestados tienen una tendencia a dar una puntuación alta a la mayoría de los valores, lo que da como resultado respuestas sesgadas hacia el extremo superior. [16] Sin embargo, este problema se puede mitigar proporcionando a los encuestados un filtro adicional para evaluar los elementos que marcaron con puntuaciones altas. Al administrar la Encuesta de valores de Schwartz en un entorno de coaching, se capacita a los encuestados para que distingan entre un valor "imprescindible" y un valor "significativo". Un valor "imprescindible" es un valor sobre el que ha actuado o en el que ha pensado en las 24 horas anteriores (este elemento de valor recibiría una puntuación de 6 o 7 en la escala de Schwartz). Un valor "significativo" es algo sobre lo que ha actuado o en lo que ha pensado recientemente, pero no en las 24 horas anteriores (este elemento de valor recibiría una puntuación de 5 o menos). [17]
Otra limitación metodológica son las puntuaciones ordinales e ipsatizadas resultantes que limitan el tipo de análisis útiles que los investigadores pueden realizar. [18]
Estudios recientes sostienen que los valores pueden influir en la reacción de la audiencia a los atractivos publicitarios. [19] Además, en el caso de que intervengan una elección y un valor, las personas tienden a elegir la opción que se alinea más con sus propios valores. Por lo tanto, modelos como la teoría de los valores humanos básicos podrían verse como cada vez más importantes para las campañas de marketing internacionales, ya que pueden ayudar a comprender los valores y cómo varían los valores entre culturas. Esto se vuelve especialmente cierto ya que se ha demostrado que los valores son una de las explicaciones más poderosas del comportamiento del consumidor . [20] Comprender los diferentes valores y los objetivos definitorios subyacentes también puede ayudar a las organizaciones a motivar mejor al personal en una fuerza laboral cada vez más internacional y crear una estructura organizacional acorde.
El trabajo de Schwartz —y el de Geert Hofstede— se ha aplicado a la investigación económica. En concreto, al desempeño de las economías en relación con el espíritu emprendedor y la creación de empresas (firmas). Esto tiene importantes implicaciones para el crecimiento económico y podría ayudar a explicar por qué algunos países se quedan atrás de otros cuando la mano de obra, los recursos naturales y las instituciones de gobierno son iguales. Se trata de un campo de estudio relativamente nuevo en economía, sin embargo, los resultados empíricos recientes sugieren que la cultura desempeña un papel importante en el éxito de los esfuerzos empresariales en todos los países, incluso en aquellos con estructuras gubernamentales en gran medida similares. Francisco Liñán y José Fernández-Serrano descubrieron que estos atributos culturales explicaban el 60% de la diferencia en la varianza del Producto Interno Bruto (PIB) per cápita en los países de la Unión Europea (UE). [21]