Un agregador de reseñas es un sistema que recopila reseñas y valoraciones de productos y servicios, como películas, libros, videojuegos, música, software, hardware o automóviles. Este sistema almacena las reseñas para utilizarlas en un sitio web donde los usuarios pueden verlas, vender información a terceros sobre las tendencias de consumo y crear bases de datos para que las empresas conozcan a sus clientes reales y potenciales. El sistema permite a los usuarios comparar fácilmente muchas reseñas diferentes de la misma obra. Muchos de estos sistemas calculan una valoración media aproximada, generalmente basada en la asignación de un valor numérico a cada reseña relacionada con su grado de calificación positiva de la obra. [ cita requerida ]
Los sitios de agregación de reseñas han comenzado a tener efectos económicos en las empresas que crean o fabrican los artículos que se analizan, especialmente en ciertas categorías como los juegos electrónicos, que son costosos de comprar. Algunas empresas han vinculado las tasas de pago de regalías y las bonificaciones a los empleados a las puntuaciones agregadas, y se ha visto que los precios de las acciones reflejan las calificaciones, en relación con las ventas potenciales. [1] [2] En la literatura se acepta ampliamente que existe una fuerte correlación entre las ventas y las puntuaciones agregadas. [3]
Debido a la influencia que tienen las reseñas sobre las decisiones de venta, los fabricantes suelen estar interesados en medir estas reseñas de sus propios productos. Esto se suele hacer mediante un agregador de reseñas de productos orientado a las empresas. [4] En la industria cinematográfica, según Reuters , los grandes estudios prestan atención a los agregadores, pero "no siempre les gusta darles mucha importancia". [5] Movie Review Intelligence era un sitio web de agregación de reseñas que recopilaba y analizaba reseñas de películas. [6]