Una credencial del campus , más comúnmente conocida como tarjeta del campus o tarjeta de identificación del campus, es un documento de identificación que certifica el estado de los estudiantes, profesores, personal u otros constituyentes como miembros de la comunidad institucional y elegibles para acceder a servicios y recursos. Las credenciales del campus suelen ser válidas durante la inscripción de un estudiante o el servicio de un empleado.
En 1993, la junta directiva de la Asociación Nacional de Usuarios de Tarjetas Universitarias (NACCU) celebró su primera reunión en la Universidad de Duke. La junta estuvo compuesta por líderes de opinión de Loyola College , Duke University , SUNY Geneseo y Florida State University . Su visión era crear una organización con el propósito de educar a los administradores de colegios y universidades encargados de la responsabilidad de desarrollar sistemas de tarjetas, informándoles sobre las aplicaciones recién instaladas, el rendimiento de los proveedores, las plataformas tecnológicas y otros asuntos relacionados con el mercado de sistemas de tarjetas (National Asociación de Usuarios de Tarjetas Campus, sf).
Hoy en día, NACCU está formada por profesionales con credenciales de campus de colegios y universidades de todo el mundo. NACCU ofrece a sus miembros oportunidades como seminarios web, conferencias anuales, una bóveda de recursos, un servidor de listas, recursos de evaluación de programas y la publicación CampusIDNews (anteriormente CR80News). La membresía y las actividades de NACCU han seguido creciendo a lo largo de los años.
En el complejo entorno universitario actual, la prestación de servicios críticos, como el acceso a los edificios, las transacciones financieras y las funciones basadas en privilegios (es decir, planes de alimentación, servicios de biblioteca e instalaciones recreativas, etc.), depende de los programas de credenciales del campus que reúnen a múltiples grupos de interés. sistemas, hardware, servicios y aplicaciones que abarcan toda la comunidad del campus utilizando una única identidad (Lv, 2013). Muchas instituciones utilizan paradigmas de control de acceso que asignan y revocan el acceso basándose en reglas estructuradas y reproducibles vinculadas a sus sistemas de gestión de identidad (McKee, 2021). Las funciones de un programa de credenciales del campus son complejas y afectan a muchas partes del campus más allá de la simple provisión de la credencial.
Los programas de credenciales universitarias son parte de un entorno regulatorio complejo y ayudan a las instituciones a cumplir con las leyes y políticas. El personal que lidera estos esfuerzos centralizados debe conocer y cumplir con múltiples regulaciones institucionales/estatales/provinciales/federales, como FERPA , HIPAA , GDPR , cumplimiento de PCI DSS / EMV , reglas de bandera roja y leyes de privacidad de datos federales o provinciales (Thomas, 2020). ). Los programas de credenciales del campus están sujetos a auditorías internas financieras y tecnológicas y a evaluaciones de control interno.
Los programas de credenciales universitarias pueden influir y reforzar el sentido de pertenencia de los estudiantes y otras partes interesadas. Los profesionales de credenciales universitarias deben reconocer el impacto que una credencial y las políticas que rodean la credencial y su uso pueden tener en la configuración de la experiencia del usuario. Este impacto puede ser particularmente destacado para ayudar a las identidades históricamente marginadas a sentir una sensación de conexión y afirmación con el entorno universitario. Por ejemplo, la credencial del campus puede desempeñar un papel en la creación de un entorno de apoyo para trabajar con la comunidad LGBTQ+ y los estudiantes en transición, los estudiantes internacionales y otras poblaciones. Las políticas relacionadas con nombres en uso/nombres elegidos, pronombres u otra información de identificación tienen un impacto en la forma en que los usuarios navegan por el entorno institucional, así como en cómo y dónde se puede utilizar una credencial fuera de la institución.
Los programas de credenciales del campus desempeñan un papel de apoyo en la salud y el bienestar de los estudiantes al permitir que los administradores universitarios comprendan si los estudiantes asisten a clases, utilizan los servicios de comedor y permanecen activos con los aspectos académicos y las actividades del campus (Kruger et al., 2017). Está pendiente en el Senado de los Estados Unidos una nueva legislación que exige credenciales físicas (tarjetas universitarias) para imprimir recursos de salud mental, incluido el número de la Línea Nacional de Prevención del Suicidio , en el reverso (Hudson, 2021).
Las funciones de la credencial del campus, además del almacenamiento de datos para la identificación del estudiante, varían según la Universidad. Algunos ejemplos de funciones de credenciales del campus son:
Las credenciales del campus con múltiples funciones pueden ayudar a simplificar los procesos administrativos internos.
El acceso con tarjeta electrónica ha estado disponible en los campus desde 1968. Las primeras versiones, como el sistema “VALI-DINE” del Instituto de Tecnología de Rochester , dependían de tarjetas con agujeros perforados mecánicamente para permitir el acceso a sus comedores. En los años siguientes, el uso de las credenciales y la tecnología del campus maduró. En 1972, la Universidad Politécnica del Estado de California instaló el primer sistema conocido basado en tarjetas que utilizaba tecnología de banda magnética . En 1985, la Universidad de Duke implementó el sistema Harco de múltiples aplicaciones para todo el campus que utilizaba códigos de barras , chips basados en contactos Prox y tecnología de banda magnética. Los avances tecnológicos continuaron acelerándose con los sistemas de pago sin efectivo introducidos por Debitek Inc. y la gestión de fotocopiadoras introducida por DANYL Corporation en 1986. En la década de 1990, las universidades comenzaron a vincular sus tarjetas universitarias a los bancos, siendo la Universidad Estatal de Florida la primera en 1990. DataCard introdujo su primer sistema de producción de tarjetas de imágenes digitales en color en 1993. En 2001, se introdujeron las tarjetas con tecnología de chip sin contacto y CBORD lanzó el primer lector de tarjetas con dirección IP para sistemas de acceso a credenciales de campus. (Huber, 2007). La tecnología siguió avanzando, y los sistemas Campus Credential basados en la nube ganaron popularidad en 2005. En 2015, el uso de dispositivos inteligentes en lugar de tarjetas físicas se disparó. Y para 2020, las credenciales portátiles, como pulseras y llaveros, ganaron popularidad, junto con las aplicaciones móviles y las billeteras digitales para gestionar la funcionalidad de las credenciales (Huber, sin fecha).
Hoy en día, la tecnología de credenciales móviles está transformando la forma en que los estudiantes gestionan su experiencia en el campus. La introducción de la credencial del campus disponible a través de dispositivos inteligentes Apple y Android está cambiando la forma en que los estudiantes acceden a los edificios y pagan por bienes y servicios. Las credenciales móviles se basan en cambios generacionales que impactan la forma en que los estudiantes experimentan su mundo, se comunican e interactúan socialmente (Jaworowski, 2020). Al encontrar a los estudiantes en su situación en términos de tecnología, el programa de credenciales del campus puede mejorar la participación de los estudiantes.
Los programas de credenciales conectan diferentes partes de la comunidad universitaria en torno al concepto de acceso. Están cada vez más a la vanguardia de los principales problemas del campus, como el impacto de una pandemia. Las universidades pueden aprovechar las credenciales del campus para hacer cumplir las políticas de acceso basadas en las pruebas, el seguimiento de los síntomas y el estado de vacunación (Universidad de Duke, sin fecha). COVID-19 ha hecho que el cambio a las credenciales móviles se convierta en una prioridad a medida que las instituciones buscan formas de proporcionar un medio sin fricciones, sin contacto y de autoservicio para brindar acceso e identificar a las personas en nuestros campus.
Más allá del entorno del campus, las credenciales del campus se pueden utilizar como identificación de votantes (Hudson, 2019). Por ejemplo, el Estado de Alabama acepta la credencial móvil como identificación válida para votar si es emitida por un colegio o universidad del Estado de Alabama (Secretaría de Estado de Alabama, sin fecha). El Departamento de Estado de EE. UU. también acepta las credenciales del campus como identificación secundaria para la solicitud de pasaporte (Travel.state.gov, sin fecha).
Los programas de credenciales del campus han evolucionado hasta convertirse en sistemas empresariales esenciales para las operaciones del campus. El modelo de negocio para los programas de credenciales universitarias está evolucionando desde “fábricas de tarjetas plásticas” hasta centros de atención al cliente en campus virtuales que ofrecen servicios 24 horas al día, 7 días a la semana para mantenerse relevantes con los avances tecnológicos, el aprendizaje y el trabajo remotos , y cambios dramáticos en las expectativas generacionales (Huber, 2017).
Al igual que ocurre con las instituciones estadounidenses y canadienses, la tarjeta del campus sigue siendo el método principal para la identificación de los estudiantes en los institutos de educación superior (IES) europeos. Existe una tendencia creciente entre los administradores y estudiantes del campus hacia el uso de soluciones híbridas que involucran tanto la tarjeta del campus como dispositivos móviles para proporcionar credenciales del campus. En un futuro próximo, se prevé que las credenciales totalmente móviles superarán la demanda de credenciales físicas, aunque los ecosistemas de varios proveedores y fabricantes de dispositivos móviles constituyen actualmente una barrera, ya que no siguen soluciones estandarizadas y homogeneizadas. Tanto las instituciones de Europa como las de EE. UU. y Canadá se centran en la identificación y los pagos, ya sea en comedores, transporte, descuentos, etc. Fuera del campus, el enfoque principal es el transporte, los descuentos para estudiantes y la prueba de estatus de estudiante.
La movilidad académica es la práctica de estudiantes y docentes de educación superior que se trasladan a otra institución dentro o fuera de su propio país para estudiar o enseñar por un tiempo limitado. Este concepto está impulsando la investigación sobre el desarrollo de una credencial que pueda utilizarse en toda Europa para proporcionar identificación y autenticación de estudiantes a través de fronteras. El objetivo principal de la Asociación Europea de Tarjetas Universitarias (ECCA) es promover el concepto de Tarjeta Europea de Estudiante y apoyar el trabajo de la Comisión Europea en este ámbito. ECCA colabora activamente con la Comisión Europea a través de varios proyectos de investigación para desarrollar una Tarjeta de Estudiante Europea común que apoye el programa Erasmus . ECCA ha publicado recientemente un informe de investigación sobre una propuesta de marco europeo de identificación electrónica para estudiantes (ECCA Student eID Framework, 2021). Otros proyectos de investigación en los que ECCA participa actualmente incluyen ECX-tension (Nealon, 2022).