Targobank AG (Notación propia: TARGOBANK) es un banco alemán que opera principalmente en los segmentos de clientes minoristas, comerciales y corporativos y tiene su sede en Düsseldorf . Con 700 empleados en su sede central, Targobank es uno de los empleadores bancarios más grandes en el centro financiero de Düsseldorf. En Duisburg , el banco administra un centro de atención al cliente con 2.000 empleados. Además, hay edificios administrativos en Maguncia (factoring) y Düsseldorf (leasing y financiación de inversiones). Desde 2008 forma parte del grupo bancario francés Crédit Mutuel Alliance Féderale Strassburg. Antes, el banco formaba parte del grupo estadounidense Citigroup que en 2010 se convirtió en Citibank Privatkunden AG & Co. KGaA y hasta 1991 había estado activo bajo el nombre de Kundenkreditbank .
En 1926, el Kundenkreditbank (KKB) de Königsberg, en Prusia Oriental , fue el primer banco de Alemania que ofreció préstamos a consumidores privados. [1] Ese mismo año, el estadounidense The National City Bank of New York , que surgió del City Bank of New York fundado en 1812, abrió una sucursal en Berlín en el bulevar Unter den Linden en el curso de su expansión internacional. En 1935, el KKB trasladó su sede a Düsseldorf. Con el comienzo de la Segunda Guerra Mundial, el banco estadounidense cerró su sucursal de Berlín y desde 1953 tiene una sucursal en Fráncfort del Meno . [2] Después de que The National City Bank of New York se fusionara con el First National Bank en 1955, cambió su nombre a First National City Bank (of New York) . En 1973, The First National City Bank adquirió el KKB Kundenkreditbank en Alemania y mantuvo el nombre KKB para su rama de banca minorista alemana hasta la década de 1990. Desde 1976, el First National City Bank opera en los EE. UU. bajo el nombre de Citibank y en 1991 el banco también renombró su negocio alemán como Citibank Privatkunden AG y en 2003 como Citibank Privatkunden AG & Co. KGaA . Desde principios de la década de 2000, el Citibank alemán era conocido por otorgar préstamos con intereses demasiado altos a clientes privados con mala calificación crediticia . [3] [4]
En julio de 2008 se anunció que el banco cooperativo francés Crédit Mutuel Alliance Fédérale compraría la sucursal alemana de banca minorista de Citibank, que entonces estaba en crisis . El precio fue de 4.900 millones de euros y en el ejercicio 2008 generó beneficios hasta el momento de la adquisición. [5] [6] En diciembre de 2008, Citibank vendió su sucursal alemana a Crédit Mutuel Alliance Fédérale . Las marcas Citi , Citibank y Citibank with Arc Design fueron conservadas durante un tiempo por Crédit Mutuel Alliance Fédérale bajo la licencia de Citigroup Inc. El propio Citibank con su banca mayorista bajo el nombre de Citigroup Global Market Deutschland AG permaneció en Frankfurt am Main.
El 22 de febrero de 2010, la filial de Crédit Mutuel Alliance Fédérale cambió formalmente su nombre a Targobank [7] y fue reestructurada por Crédit Mutuel Alliance Fédérale. [8] La palabra Targo es puramente una palabra artificial que fue creada para la empresa por el escritor de anuncios Manfred Gotta y tenía como objetivo aumentar la aceptación mundial de la empresa. [9]
Targobank España, un banco con 6.000 millones de euros en activos, fue adquirido por Abanca el 6 de octubre de 2023. [10]
El acuerdo de patrocinio con el Werder Bremen , iniciado por Citibank, se ha hecho cargo del Targobank tras el anuncio de transición "So geht Bank heute" ("Así es la banca hoy en día"). El TARGOBANK es socio oficial de la Copa DFB desde 2012.[1]
En diciembre de 2013, Targobank anunció la adquisición de la división de banca minorista de Valovis Bank. [11] [12] Desde el 30 de mayo de 2014, Targobank es propietario, en particular, del negocio de tarjetas de crédito , con unos 800.000 clientes . [13] La integración del sistema se prolongó hasta mediados de 2016.
En agosto de 2016, el negocio de leasing y factoring activo de la alemana GE Capital , una rama financiera de la empresa General Electric , fue adquirido bajo el nombre de GE Commercial Finance y desde entonces opera bajo el nombre de Targo Commercial Finance . [14]
En Alemania, el Citibank estuvo representado, entre otras, por las siguientes empresas:
Las cuentas de Targobank se pueden gestionar en línea a través de banca electrónica o mediante una aplicación para teléfono móvil . Además, las cuentas se pueden gestionar mediante llamadas telefónicas con una respuesta de voz interactiva . [15] Para la autorización de transacciones se ofrece una variedad de procedimientos TAN ; se puede elegir entre TAN indexados ( iTAN ), un TAN móvil ( mTAN ) a través de SMS y autorización a través de una aplicación (easyTAN). [16]
Con la tarjeta girocard de Targobank , los clientes también pueden disponer de efectivo en Francia en Crédit Mutuel y Crédit Industriel et Commercial sin coste alguno, así como en Targobank en España y Beobank en Bélgica .
La imagen del ex Citibank en la prensa alemana era ambivalente. Es cierto que Citibank fue galardonado como el «banco más orientado al cliente de Alemania en 2006» (premio otorgado por la Universidad de St. Gallen , el Handelsblatt y Steria Mummert Consulting ), pero al mismo tiempo fue criticado regularmente debido a sus prácticas crediticias (por ejemplo, protección del consumidor y Plusminus). [17] Debido a su mala imagen, en 2004 Citibank inició una nueva campaña internacional, Unsere gemeinsame Verantwortlichkeit [ Una responsabilidad compartida] . [18] [19]
El 15 de septiembre de 2008, tras la quiebra del banco de inversiones americano Lehman Brothers , el Citibank de Alemania volvió a recibir mala prensa. Según numerosos medios de comunicación, los certificados de Lehman Brothers se vendieron, sobre todo en las sucursales del Citibank, como inversión segura a clientes privados, entre ellos muchos jubilados, que se vieron obligados a perder totalmente su inversión. [20] Se dice que sólo en Alemania se vieron afectadas unas 50.000 personas, la mayoría de ellas clientes del Citibank . [21] Según los medios de comunicación, los expertos financieros acusan al Citibank, como principal socio de ventas de Lehman Brothers , de proporcionar capital fresco al banco de inversiones impulsando masivamente la venta de certificados de Lehman en Alemania. El 28 de mayo de 2009, el Citibank anunció el cierre exitoso de la operación tras largas negociaciones con la oficina de asistencia al consumidor de Renania del Norte-Westfalia , con la que el banco acordó un acuerdo de cortesía de 27 millones de euros. Este acuerdo fue bien recibido por los medios de comunicación [22], pero el sindicato de víctimas de Lehman lo criticó por insuficiente y principalmente beneficioso para el banco. Criticaron que la oferta de cortesía sólo equivaldría al 5% del daño total aproximado de 475 millones de euros e incluso según los propios cálculos de Citibank alrededor de dos tercios de los clientes perjudicados no recibirían nada [23] . El modelo de compensación contempla un reembolso en varias etapas del 30 al 80% para aquellos casos en los que se trate de sumas que amenacen la supervivencia e implica amplios criterios de exclusión. Los criterios detallados se publicaron en la página web de la oficina de asistencia al consumidor de Renania del Norte-Westfalia [24] . En otoño de 2009, la oficina de asistencia al consumidor demostró en pruebas aleatorias con 15 bancos que no transmiten a sus clientes los costes de refinanciación que se redujeron enormemente. Para la cuenta Extra del Citibank, el interés por descubierto fue del 16,99%. En 2010, la oficina de asistencia al consumidor amonestó a tres bancos por su práctica. Uno de los bancos firmó una declaración de cese y desistimiento; contra los otros dos, Targobank y Sparda-Bank Münster , la oficina de asistencia al consumidor acudió a los tribunales. [25] En diciembre de 2011, el tribunal regional de Düsseldorf dictaminó que la cláusula de intereses del Targobank era ilegítima y el intento del Targobank de conseguir que el Tribunal Regional Superior revocara la sentencia fracasó. Debido al cambio de marca del Citibank a Targobank, los consumistas criticaron en 2010 que el cambio de KKB a Citibank en 1991 no cambió la crítica del negocio crediticio, el modelo de negocio solo apuntaría a encontrar nuevos usuarios de crédito para convertirlos en deudores a largo plazo. [26]
51°13′27″N 6°46′34″E / 51.2242°N 6.7760°E / 51.2242; 6.7760
