London Drugs es una cadena de farmacias minoristas canadiense con sede en Richmond, Columbia Británica . En agosto de 2024, la cadena tenía 79 tiendas en el oeste de Canadá . [1] Además de los servicios de farmacia, las sucursales de London Drugs también venden productos electrónicos , artículos para el hogar , cosméticos y una selección limitada de artículos comestibles .
London Drugs fue fundada por Sam Bass en 1945 como una pequeña farmacia en 800 Main Street en Vancouver , Columbia Británica. [2] Bass nombró su farmacia en honor a la ciudad inglesa de Londres , sede de la monarquía canadiense . [3]
En 1968, London Drugs fue vendida a Daylin , Inc. Al año siguiente, Daylin atravesó dificultades financieras en la sucursal estadounidense de su negocio y decidió poner London Drugs a la venta. En 1976, la empresa fue adquirida por el Grupo HY Louie bajo la dirección del presidente Tong Louie. Louie era hijo de Hok Yat Louie (1875-1934), un tendero de Vancouver nacido en Zhongshan. [4]
Tong Louie expandió la empresa dentro de Columbia Británica y, por primera vez, más allá de la frontera provincial hacia Alberta con la primera sucursal en Edmonton en 1976. En los siguientes diez años, London Drugs triplicó su número de tiendas.
Durante este crecimiento, la empresa también comenzó a aumentar los tipos de productos disponibles en las tiendas. Pequeños electrodomésticos, cosméticos de alta gama y equipos fotográficos de alta calidad se convirtieron rápidamente en artículos básicos que llenaban los estantes.
En 1981, London Drugs se expandió hacia otra categoría de farmacia no tradicional al instalar sus primeros laboratorios de fotoacabado en una hora. La introducción de laboratorios de fotoacabado en la tienda y la revolución de la fotografía en una hora allanaron el camino para la introducción de un departamento de informática en London Drugs en 1983.
En 2004, el centro comercial St. Vital en Winnipeg se convirtió en el nuevo hogar de la primera tienda de London Drugs en Manitoba.
En la actualidad, London Drugs tiene tiendas en más de 35 mercados importantes en toda Columbia Británica, Alberta, Saskatchewan y Manitoba. Según su sitio web, a septiembre de 2019, operaban 82 tiendas. Además de productos farmacéuticos, otros productos importantes que ofrecen incluyen cosméticos, pequeños electrodomésticos, productos electrónicos, cámaras y equipos de acabado fotográfico, juguetes y alimentos. London Drugs atiende a más de 45 millones de clientes cada año.
En enero de 2019, London Drugs adquirió la cadena de fotografía McBain Camera, con sede en Edmonton. [5]
Del 28 de abril al 7 de mayo de 2024, [6] [7] todas las farmacias de London Drugs cerraron debido a un ataque de ransomware a las oficinas centrales de la empresa. [8] [9] Se reconstruyó y auditó la infraestructura de datos críticos. La atención de urgencia en farmacias siguió estando disponible durante los cierres. [10] El 21 de mayo de 2024, la banda de cibercriminales LockBit se atribuyó la responsabilidad del ataque y amenazó con publicar los datos en un plazo de 48 horas si no se pagaba un rescate de 25 millones de dólares. [9] London Drugs declaró que "no están dispuestos ni pueden pagar el rescate" a las partes implicadas. No se comprometieron los datos de ningún cliente ni de ningún empleado principal. [8] El 23 de mayo de 2024, la empresa confirmó que los piratas informáticos habían filtrado los datos y que a los empleados afectados se les estaban ofreciendo servicios de protección contra el robo de identidad. [11]
London Drugs comercializa su propia marca de productos y servicios bajo las siguientes etiquetas:
De las 79 tiendas de la cadena, la mayoría se encuentran en Columbia Británica , 37 de ellas en Vancouver y sus alrededores. También hay 21 tiendas en Alberta , 5 en Saskatchewan y 1 en Manitoba .