El Sistema de Información del Estado Federal "Portal Unificado de Servicios (Funciones) Estatales y Municipales" , comúnmente conocido como Gosuslugi ( ruso : Госуслуги ) es una plataforma digital operada por el gobierno ruso . La plataforma se creó en 2011 con el objetivo de proporcionar a personas físicas y jurídicas acceso en línea a información sobre los servicios estatales y municipales en la Federación de Rusia , así como proporcionar formularios electrónicos para estos servicios.
Gosuslugi permite a los usuarios acceder a información sobre las funciones estatales de control y supervisión, los servicios prestados por las instituciones estatales y municipales y los servicios ofrecidos por las organizaciones involucradas en la prestación de servicios estatales y municipales. Todos los servicios ofrecidos en el portal están vinculados a regiones específicas de Rusia, estando determinada la disponibilidad de los servicios y sus condiciones de prestación por la ubicación donde se solicita el servicio. [1]
Al 30 de diciembre de 2020, la plataforma había registrado 126 millones de usuarios en Rusia. [2]
El predecesor del portal de Internet Gosuslugi.ru fue el sitio ogic.ru , desarrollado por la Empresa Unitaria del Estado Federal "Instituto Científico y de Investigación Voskhod". Luego del cambio de dirección del Ministerio de Comunicaciones , se decidió desarrollar un nuevo portal.
En agosto de 2009, el Gobierno de la Federación de Rusia designó a Rostelecom como único ejecutor de las actividades del programa "Rusia Electrónica" en términos de diseño y creación de una infraestructura de gobierno electrónico; entre estas actividades también se incluyó la prestación de servicios públicos en formato electrónico. [3] El 17 de octubre de 2009, el Gobierno aprobó un plan para la transición a la prestación de servicios públicos y el desempeño de funciones públicas en formato electrónico por parte de las autoridades ejecutivas federales. Los servicios regionales y municipales estaban sujetos a transferencia a formato electrónico sobre la base de acuerdos celebrados con las autoridades ejecutivas de las regiones de Rusia y los gobiernos locales. [4] [5]
El cliente del proyecto para la creación del portal Gosuslugi.ru fue Rostelecom, el ejecutor directo del proyecto fue Group NVision. [6] [7] El 25 de noviembre de 2009 se lanzó en modo de prueba el portal de Internet de servicios públicos. [8] La inauguración oficial del portal tuvo lugar el 15 de diciembre de 2009 (al mismo tiempo, el lanzamiento del sitio estuvo acompañado de importantes dificultades). [9] [10] El portal publicó información sobre 110 servicios a nivel federal y más de 200 regionales y municipales. [11]
En medio de la invasión rusa de Ucrania el 26 de febrero de 2022, la plataforma digital fue blanco de una serie de ataques de piratas informáticos. En la plataforma se registraron más de 50 ataques de denegación de servicio distribuido (DDoS), con una capacidad de más de 1 TB. Ante esto, el Ministerio de Desarrollo Digital advirtió a los usuarios que podrían existir posibles interrupciones en el funcionamiento del portal. [12]
A partir del 1 de marzo de 2023, el Ministerio de Desarrollo Digital mejoró la seguridad e introdujo la autenticación de dos factores en el portal. Ahora el usuario debe utilizar uno de tres métodos de verificación de identidad: por SMS, por código de un solo uso (TOTP) y por biometría. A partir del 1 de junio de 2023, el nuevo sistema de autorización pasó a ser obligatorio para todos los usuarios. [13]
En abril de 2023, la Duma Estatal rusa aprobó una legislación para cambiar la naturaleza de las citaciones de servicio militar obligatorio y cómo se entregan. Anteriormente, la citación debía entregarse físicamente a la persona a la que se llamaba. Ahora se considera que una citación ha sido entregada una vez que aparece en el portal de servicios gubernamentales en Gosuslugi. No obedecer tal citación podría significar posibles "prohibiciones de conducir, registrar una empresa, trabajar por cuenta propia, obtener créditos o préstamos, vender apartamentos, comprar propiedades o obtener beneficios sociales". [14]