Confianza y seguridad

Confianza y seguridad ( T&S ) es un término que se utiliza habitualmente en el contexto de plataformas, comunidades y servicios en línea. Se refiere a las políticas, prácticas, productos y equipos dedicados a garantizar que los usuarios puedan confiar y sentirse seguros al utilizar un servicio o participar en una comunidad en línea.

La confianza juega un papel clave en los encuentros diarios con Internet, principalmente porque las personas y los clientes dependen en gran medida de las tecnologías en línea para sus interacciones comunicativas y comerciales. ^[1]

Uno de los objetivos fundamentales de la confianza y la seguridad ^[2] es garantizar que un portal web o una plataforma digital sea un entorno confiable y seguro, donde la identidad personal, los datos y los activos virtuales estén protegidos.

T&S ayuda a lograr esto mediante la aplicación de diversas medidas y herramientas, como políticas y directrices sobre lo que es un código de conducta/comportamiento aceptable, el monitoreo de violaciones de datos y actividades maliciosas o dañinas, y el abordaje rápido de incidentes y delitos cibernéticos .

Al invertir en la confianza y seguridad ^[3] de las plataformas digitales, las marcas se establecen como destinos en línea seguros y confiables, construyendo relaciones sólidas con sus usuarios, ^[4] protegiendo así su reputación.

Servicios clave

La confianza y la seguridad abarcan una gama de servicios, entre ellos:

Las medidas de seguridad de datos , como el cifrado , el almacenamiento seguro y los controles de acceso restringido, protegen los datos del usuario contra el acceso no autorizado.
Los servicios de moderación de contenido ^[5] implican revisar el contenido creado por el usuario en la industria y eliminar lo que sea inapropiado, como el discurso de odio, la desinformación, ^[6] la violencia gráfica o en video y cualquier otro material que no cumpla con las normas.
Las soluciones de ciberseguridad ^[7], como firewalls, sistemas de detección y prevención de intrusiones, VPN , software antivirus y soluciones de autenticación , eliminan el riesgo de piratería, violaciones de datos y otras actividades maliciosas.
El monitoreo en tiempo real, permite la detección rápida y automatizada de amenazas y una pronta respuesta a los incidentes.
Herramientas como billeteras digitales , tecnología blockchain , soluciones MFA , plataformas de gestión de activos digitales o servicios de recuperación de activos virtuales permiten la protección de activos virtuales como moneda digital , elementos del juego u otros activos digitales. El nivel de confianza percibido por un individuo juega un papel crucial en el fortalecimiento de la relación entre sus intenciones de comportamiento y el uso real, especialmente en el contexto de las billeteras digitales. ^[8]

Empresas

Algunas empresas en el área de Confianza y Seguridad incluyen:

ActiveFense afirma ofrecer soluciones integrales impulsadas por inteligencia artificial para detectar fraudes, contenido dañino, desinformación y otros problemas de confianza y seguridad.
Besedo afirma que proporciona “una solución completa y escalable para una mejor moderación de contenidos”.
Checkstep ha creado un sistema de moderación de contenidos que escanea textos e imágenes y los elimina inmediatamente, los envía a moderación humana o los aprueba para su publicación. La empresa afirma que la integración es instantánea y que no se requiere codificación.
Cinder, fundada en 2021 por Glen Wise y Phil Brennan, quienes se conocieron en Facebook, cerró una operación de 14 millones de dólares en 2022. ^[9]
Cove ofrece un conjunto de herramientas de confianza y seguridad.
Genpact, una empresa que ofrece servicios generales de IA, tiene una oferta de productos de confianza y seguridad.
Hive ofrece modelos de IA para identificar contenido de texto y audio dañino, para verificar la edad, que pueden identificar imágenes y texto generados por IA, detectar logotipos e incluso ayudar a las empresas a colocar anuncios dependientes del contexto.
Jigsaw , un grupo de investigación de confianza y seguridad dentro de Google.
Pasabi, que afirma que puede “detectar malos actores en su plataforma a gran escala”, incluidos actores que crean cuentas falsas, dejan reseñas falsas, intentan vender productos falsificados y participan en otras estafas.
Pipl, una empresa de verificación de identidad digital.
Sift, una empresa de detección de fraudes fundada en 2011, es una de las empresas de confianza y seguridad más antiguas. En la actualidad, la empresa ofrece una variedad de enfoques de detección de fraudes específicos para cada industria y aplicación y cuenta entre sus clientes con muchas empresas de comercio electrónico reconocidas.
Tremau ha construido una plataforma de moderación para operaciones de confianza y seguridad.
TrustLab tiene un sistema de inteligencia artificial para detectar información errónea.
Unitario que ofrece un agente de moderación virtual basado en IA.
WebPurify que ofrece servicios de moderación de contenido.

Véase también

Ciberética

Referencias

^ O'Neill, Brian (1 de octubre de 2012). "Confianza en la sociedad de la información". Computer Law & Security Review . 28 (5): 551–559. doi :10.1016/j.clsr.2012.07.005. ISSN 0267-3649.
^ "Confianza digital: por qué es importante para las empresas | McKinsey". www.mckinsey.com . Consultado el 8 de marzo de 2023 .
^ PricewaterhouseCoopers. «Confianza y riesgos en el metaverso: 6 consideraciones clave». PwC . Consultado el 8 de marzo de 2023 .
^ "Protección de las redes sociales: cómo una moderación eficaz de contenidos puede ayudar a limpiar Internet | Blog - Everest Group" . Consultado el 8 de marzo de 2023 .
^ PricewaterhouseCoopers. "La búsqueda de la verdad: moderación de contenidos". PwC . Consultado el 8 de marzo de 2023 .
^ Cinelli, Matteo; Pelicón, Andraž; Mozetič, Igor; Quattrociocchi, Walter; Novak, Petra Kralj; Zollo, Fabiana (11/11/2021). "Dinámica del odio y la desinformación online". Informes científicos . 11 (1): 22083. Código bibliográfico : 2021NatSR..1122083C. doi :10.1038/s41598-021-01487-w. ISSN 2045-2322. PMC 8585974 . PMID 34764344.
^ "Ciberseguridad: cómo la UE afronta las ciberamenazas". www.consilium.europa.eu . Consultado el 8 de marzo de 2023 .
^ Khan, Waseem Ahmad; Abideen, Zain Ul (4 de septiembre de 2023). "Efectos de la intención conductual en el comportamiento de uso de la billetera digital: el papel mediador del riesgo percibido y el papel moderador de la calidad percibida del servicio y la confianza percibida". Revista de negocios del futuro . 9 (1): 73. doi : 10.1186/s43093-023-00242-z . ISSN 2314-7210.
^ https://technical.ly/startups/cinder-launch-series-a-glen-wise/