Armstrong es un importante proveedor de servicios de televisión por cable , telecomunicaciones e Internet del noreste de Estados Unidos que presta servicios en Pensilvania , Ohio , Nueva York , Virginia Occidental , Kentucky y Maryland . Armstrong Utilities, Inc. se encuentra entre los 15 operadores multisistema más importantes de los Estados Unidos .
Armstrong comenzó en 1946 y originalmente se llamaba Armstrong County Line Construction. Fundada por Jud L. Sedwick, la empresa tenía su sede en Kittanning , condado de Armstrong , en Pensilvania . Junto con su hermano Ned, Sedwick dirigía dos cuadrillas compuestas por seis hombres cada una, cuyo trabajo consistía en tender líneas telefónicas, colocar postes telefónicos y despejar el derecho de paso en todo el oeste de Pensilvania, y logró que la empresa creciera hasta contar con 12 cuadrillas al final de su primer año de operaciones.
Armstrong tiene presencia en Pensilvania , Ohio , Maryland , Nueva York , Virginia Occidental y Kentucky para sus servicios de cable digital, principalmente televisión, teléfono e Internet de alta velocidad. Actualmente, Armstrong emplea a más de 2300 personas. La sede de la empresa se encuentra en el condado de Butler , en el oeste de Pensilvania, y cuenta con oficinas locales repartidas por toda la región.
En 1963, los primeros clientes de televisión por cable de Armstrong se conectaron en Butler , Pensilvania. A estos clientes se les proporcionó nueve canales de visualización. Durante los siguientes 40 años, Armstrong continuó creciendo en el oeste de Pensilvania y los estados circundantes prácticamente sin competencia para el servicio de televisión hasta que la expansión del servicio satelital se generalizó. Con el aumento de competidores, surgieron nuevos servicios. El cable de Armstrong ahora ofrece grabadoras de video personales (PVR), servicio de video a pedido (VOD), servicio de pago por visión (PPV), así como programación digital de alta definición .
Armstrong también ofrece servicio de Internet de banda ancha para clientes residenciales y comerciales. Desde 2013 hasta 2017, Armstrong instituyó un límite de datos mensual de 200 GB . En marzo de 2017, este límite se aumentó a 400 GB. Los consumidores pueden pagar más para aumentar el límite de datos. Si el cliente supera el límite, no se le limita ni se le corta el servicio, sino que paga $10 adicionales por cada 50 GB que supere. A partir de marzo de 2018, ese límite de datos se elevó a 1024 GB (1 TB) con el nivel de servicio Zoom, pero los niveles Zoom 2 y superiores tienen un límite de datos de 2048 GB (2 TB).
Armstrong ofrece un servicio de telefonía por cable que puede combinarse con el producto de video o Internet o como producto independiente. Este servicio ofrece llamadas ilimitadas a nivel nacional, así como llamadas a Canadá , Puerto Rico y Guam .
Fundada en 1950 con la compra de Ritchie Telephone Company en Harrisville , Virginia Occidental, Armstrong posee y opera compañías telefónicas independientes en Virginia Occidental, Maryland, Pensilvania y Nueva York. Estas oficinas locales están configuradas para brindar servicios de llamadas locales y de larga distancia, funciones opcionales de llamadas digitales y servicios de Internet DSL .
CableFAX Magazine, una publicación líder en telecomunicaciones, le otorgó a Armstrong el Premio al Mejor Servicio al Cliente 2012 por la excelencia en el servicio entre los operadores de cable independientes de todo el país. [1]
Armstrong ha sido calificado como el número 1 en servicio al cliente por Consumer Reports durante dos años. (2014 y 2015) Los proveedores de servicios de Internet ocuparon los últimos puestos en las listas de Consumer Reports durante esos años.
En 2012, Armstrong ofreció 2016: Obama's America de forma gratuita a sus clientes. Ese mismo año, Armstrong donó más de un millón de dólares en forma de "acceso en especie a televisión por cable" a American Crossroads , un Super PAC republicano . [2] Armstrong también donó 40.000 dólares a Fight for the Dream PAC, un Super PAC que se opuso a la reelección del senador Bob Casey . [3]
