Funcionalidad de correo electrónico
Una copia oculta (abreviada como CCO ) es una copia de un mensaje que se envía a un destinatario adicional, sin que el destinatario principal sea informado. Este concepto se aplicaba originalmente a la correspondencia en papel y ahora también se aplica al correo electrónico . [1] "CCO" también puede significar "copia de cortesía ciega" como acrónimo de la abreviatura original. [2]
En algunas circunstancias, el mecanógrafo que crea correspondencia en papel debe asegurarse de que varios destinatarios de dicho documento no vean los nombres de otros destinatarios. Para lograrlo, el mecanógrafo puede:
- Añade los nombres en un segundo paso a cada copia, sin papel carbón ;
- Configure la cinta para que no golpee el papel, ya que esto deja los nombres fuera de la copia superior (pero puede dejar impresiones de letras en el papel).
Con el correo electrónico, los destinatarios de un mensaje se especifican mediante direcciones en cualquiera de estos tres campos:
- Para: Destinatarios principales
- Cc: Copia a destinatarios secundarios
- CCO: copia oculta para los destinatarios terciarios que reciben el mensaje. Los destinatarios principales y secundarios no pueden ver a los destinatarios terciarios. Según el software de correo electrónico, los destinatarios terciarios pueden ver solo su propia dirección de correo electrónico en CCO, o pueden ver las direcciones de correo electrónico de todos los destinatarios principales y secundarios, pero no verán a los demás destinatarios terciarios.
Es una práctica común utilizar el campo CCO: cuando nos dirigimos a una lista muy larga de destinatarios, o a una lista de destinatarios que no deberían (necesariamente) conocerse entre sí, por ejemplo en listas de correo . [3]
Mecanismo SMTP para correo electrónico
El protocolo simple de transferencia de correo gestiona exclusivamente el uso de CCO en los correos electrónicos . En este caso, los destinatarios de CCO se gestionan especificando todos los destinatarios mediante el comando RCPT TO, sin distinguir entre los campos Para, CC o CCO. El "sobre" SMTP incluye a todos los destinatarios, incluidos los que están en CCO, pero solo los destinatarios Para y CC aparecen en los encabezados de correo electrónico visibles para los destinatarios. Siempre que los servidores SMTP respeten esto, esta configuración mantiene las direcciones CCO ocultas a los destinatarios finales, pero permite que cada destinatario reciba el correo electrónico, ya que se omiten de la información del encabezado del correo electrónico que se muestra en los clientes de correo electrónico, aunque siguen estando incluidas en los comandos de entrega SMTP utilizados para enviar el correo electrónico. En consecuencia, los clientes de correo electrónico muestran solo los destinatarios Para y CC enumerados, lo que preserva la privacidad de los destinatarios de CCO. [4]
Beneficios
Hay varias razones para utilizar esta función:
- Cco se utiliza a menudo para evitar que un "Responder a todos" accidental envíe una respuesta destinada únicamente al autor del mensaje a toda la lista de destinatarios. [5] El uso de Cco puede evitar que se produzca una tormenta de correos electrónicos .
- Enviar una copia de la correspondencia a un tercero (por ejemplo, un colega) cuando uno no quiere que el destinatario sepa que esto se está haciendo (o cuando uno no quiere que el destinatario conozca la dirección de correo electrónico del tercero , asumiendo que el otro destinatario está en los campos Para: o Cc:).
- Enviar un mensaje a varias personas sin que ninguna de ellas conozca a los demás destinatarios. Esto se puede lograr dirigiéndose a uno mismo (o, en algunos clientes de correo electrónico, dejando el campo Para: vacío) y completando los destinatarios reales en el campo Cco:.
- Para centrar más la atención en una correspondencia por correo electrónico existente. Al "mover a personas a CCO", un remitente puede eliminar a las partes no esenciales de la lista de destinatarios para que las respuestas a todos futuras no las incluyan. Es habitual incluir una nota entre paréntesis que indique que ciertos destinatarios han sido movidos a CCO. Esto se puede hacer por cortesía hacia las partes desinteresadas o como una forma de excluir educadamente a las partes no esenciales del hilo de mensajes en adelante.
- Para evitar la propagación de virus informáticos , spam y malware evitando la acumulación de direcciones de correo electrónico en listas de bloqueo disponibles para todos los destinatarios CCO:, lo que a menudo ocurre en forma de cartas en cadena .
Desventajas
En algunos casos, el uso de una copia oculta puede considerarse ligeramente poco ético. El destinatario original del correo (dirección Para:) tiene la impresión de que se está llevando a cabo una comunicación entre partes conocidas y, a sabiendas, se le mantiene en la ignorancia de que hay otras personas que participan en la comunicación principal. [6]
Un riesgo relacionado es que, si alguien utiliza (sin querer) la función de "responder a todos" en CCO, el destinatario original se entera (sin darse cuenta) de su participación. Por este motivo, en algunos casos es mejor reenviar por separado el correo electrónico original.
Según el software de correo electrónico que se utilice, el destinatario puede saber o no que el mensaje se ha enviado con copia oculta. En algunos casos, la indicación "destinatarios no revelados" colocada en la línea Para: (por el software) indica que se ha utilizado la opción CCO. En otros casos, el mensaje parece idéntico a uno enviado a un único destinatario. El destinatario no ve necesariamente la dirección de correo electrónico (y el nombre real, si lo hubiera) colocada originalmente en la línea Para:.
Cuando es útil para los destinatarios saber quién más recibió un mensaje CCO,
- sus nombres reales, pero no sus direcciones de correo electrónico, pueden incluirse en el cuerpo del mensaje, o
- Se puede colocar un sustituto significativo de los nombres en el cuerpo del mensaje, por ejemplo, '[Al Gerente General y miembros del Comité de Remuneraciones]' o '[A toda la familia Bloggs]'.
Referencias
- ^ Stout, Chris. "QUERIDO NERD: Los números de carbono ocultos ocultan direcciones". Charleston Gazette (Virginia Occidental, EE. UU.). 18 de enero de 1998. Página P5B. Número de registro de NewsBank 100F35638A890441.
- ^ Crocker, D.; Vittal, J.; Pogran, KT; Henderson, DA (1977). "Estándar para el formato de mensajes de texto de la red ARPA". Páginas de solicitud de comentarios (RFC) de la IETF - Prueba . ISSN 2070-1721.
- ^ Husted, Bill. "Los malos hábitos de correo electrónico pueden resultar molestos y embarazosos". The Atlanta Journal-Constitution (Georgia, EE. UU.). 30 de agosto de 2009. Página E15. Número de registro de NewsBank 103419444.
- ^ https://blog.mailpace.com/blog/how-does-bcc-work/
- ^ Boodhoo, Niala; Carey, Bridget (25 de agosto de 2009). "Ten cuidado cuando respondas a todos los mensajes de correo electrónico". Miami Herald, págs. C8.Número de registro de NewsBank 200908250100KNRIDDERFLMIAMIH_poked-08-25-09.
- ^ Machin, Edward (9 de febrero de 2024). "Esta semana en datos, ciberseguridad y tecnología: delincuentes que usan inteligencia artificial, correos electrónicos con copia oculta que salieron mal y monitoreo en los baños". ropesgray .
Enlaces externos
