La industria de consultoría de recursos humanos surgió de la consultoría de gestión y aborda tareas y decisiones de gestión de recursos humanos . [1]
El consultor experto en recursos sugiere soluciones basadas en su experiencia y conocimientos y colabora en su implementación. Esta función es muy habitual en la evaluación comparativa de información y la consultoría de diseño (consulte ejemplos de prácticas de diseño reales en la sección siguiente).
El consultor de procesos y personas colabora en la búsqueda de soluciones con métodos que faciliten y aumenten la creatividad de la empresa cliente para que pueda implementarlas por sí misma. Su función se ha demostrado tradicionalmente en el desarrollo organizacional y la consultoría de cambio.
Los siguientes son los campos fundamentales en los que se basan la mayoría de las consultorías de recursos humanos:
Compromiso de los empleados: medir los niveles de compromiso de los empleados a través de encuestas y entrevistas, definir y mejorar el desempeño en materia de compromiso y retención de los empleados. Si bien esta área de consultoría de RR.HH. es necesariamente amplia y abarca la estrategia de compensación total, la gestión del desempeño de los empleados, la transformación del liderazgo y el diseño de la estructura organizacional, [2] la mayoría de las empresas tienen prácticas independientes muy especializadas. [3] [4]
Compensación: Diseñar y gestionar programas de compensación relacionados con salario base, bonificaciones y planes de acciones. La evaluación de puestos y la creación de estructuras salariales, planes de bonificaciones y planes de acciones para clientes son habituales. [5] Las especializaciones suelen basarse en los tipos de empleados (por ejemplo, consultores de compensación ejecutiva y consultores de compensación de ventas).
Beneficios para empleados: optimizar el diseño y la administración de los planes de beneficios (incluidos los beneficios relacionados con la salud) evaluando la competitividad y la eficacia de los planes de beneficios (análisis y diseño), y la relación costo-beneficio y la calidad de los proveedores (intermediación). [6] [7]
Actuarial y jubilación: Brindar servicios actuariales y administrativos para gestionar los costos y la eficacia de los programas de jubilación, incluidos los planes de beneficios definidos y de contribución definida . [8]
Fusiones y adquisiciones: Realizar la debida diligencia en materia de capital humano , coordinar y administrar las actividades interfuncionales durante la ejecución, incluidas la nómina y la tecnología del sistema de gestión de recursos humanos. Alinear las culturas organizacionales y los estilos de trabajo durante la integración posterior a la fusión. [9] [10] [11]
Movilidad de talentos: proporciona información y ejecución para expatriados internacionales completos (generalmente para ejecutivos) o locales plus (expatriados con paquetes parciales), desde una guía informativa previa a la mudanza hasta un programa de gestión de expatriados posterior a la mudanza. [12]
Otros servicios también pueden incluir asesoría legal, iniciativas globales, consultoría de inversiones y la implementación de tecnologías de recursos humanos para facilitar la gestión del capital humano.
Las consultorías de recursos humanos varían en cuanto a su gama de servicios y tamaño, y muchos consultores y académicos se separan para formar sus propios estudios. En 2007, había 950 consultorías de recursos humanos en todo el mundo, lo que constituía un mercado de 18.400 millones de dólares.
En 2015, Korn Ferry , Mercer , Towers Watson , Aon Hewitt y Buck Consultants fueron consideradas las firmas de consultoría de recursos humanos más grandes. [13] [14] Si bien es posible que MBB y las cuatro grandes no tengan la práctica de consultoría de recursos humanos más grande, se sabe que algunas de ellas están entre las mejores en este campo. Según Vault.com , un sitio web que brinda información profesional por industria y por empresa Fortune 1000, las 10 principales firmas de consultoría de recursos humanos para trabajar en 2023 son las siguientes: [15]
Muchos consultores de recursos humanos tienen calificaciones o certificaciones especializadas, como: