En radiodifusión , una llamada telefónica es un formato de programa en el que se invita a los espectadores u oyentes a transmitir sus comentarios en vivo por teléfono , generalmente con respecto a un tema específico seleccionado para discusión el día de la transmisión. En la radio (especialmente en la radio hablada ), es común que un programa completo esté dedicado a una sesión telefónica. En la televisión , las llamadas telefónicas suelen formar parte de un programa de debate más amplio: un ejemplo actual en el Reino Unido es el programa de televisión "Jeremy Vine" .
El concepto se remonta a los inicios de la era de la radio: un programa telefónico de la BBC 5NG Nottingham de diciembre de 1924 se describe en un artículo del Radio Times de 1925 : "los oyentes... disfrutaron de la novedad de escuchar sus propias voces participando". Un intento anterior de acceder por teléfono a un programa de la BBC 2LO de Londres "provocó tal avalancha de llamadas telefónicas que la Oficina de Correos tuvo que intervenir". [1]
Talk Radio UK basada en voz se lanzó en 1995 y gran parte de su programación incluía entradas telefónicas. También introdujo la noción del deportista de choque en el Reino Unido, con presentadores como Caesar the Geezer y Tommy Boyd generando acaloradas discusiones.
Ian Hutchby ha investigado las relaciones de poder en las comunicaciones telefónicas, analizando discusiones y confrontaciones. Utilizando el análisis de la conversación , describe cómo el anfitrión retiene el poder a través de dispositivos como "La Segunda Posición": el concepto de ir en segundo lugar en una discusión, dándole tiempo al anfitrión para formular una respuesta.
Del mismo modo, la última palabra es siempre la palabra difundida. El público puede optar por finalizar la conversación, pero lo hace retirándose del ámbito interaccional (Hutchby, 1996: 94-5; Talbot et al.).
En 2007, la BBC suspendió todas las competiciones telefónicas (pero no las votaciones) debido a una investigación interna sobre corrupción en la producción de estos juegos en programas como teletones benéficos después de una investigación a nivel nacional sobre todo el proceso que condujo a la cancelación de ITV Play. .
En Irlanda, Liveline es un popular programa vespertino transmitido por RTÉ Radio 1 y presentado por Joe Duffy . El programa Phone In suele centrarse en cuestiones de consumo, temas de actualidad y quejas del público sobre diversos temas. El programa y su presentador son frecuentemente satirizados por numerosos comediantes irlandeses, uno de ellos David McSavage , quien juega con la percepción popular de que el programa es simplemente una salida para la angustia de las amas de casa y los quejosos en serie, al tiempo que proporciona entretenimiento para aquellos que se deleitan escuchando la desesperación. y las historias de miseria entregaron a quienes llamaban. Una cualidad del programa que se satiriza con frecuencia son las expresiones aparentemente exasperadas de desesperación de Duffy al enterarse de la difícil situación de una persona que llama. [2]
La persona que llama se conecta a través de un teléfono híbrido , que conecta la línea telefónica a la consola de audio mediante adaptación de impedancia o, más modernamente, mediante procesamiento de señal digital , que puede mejorar la calidad de audio percibida de la llamada. Las llamadas telefónicas a menudo se organizan a través de un sistema que también proporciona automatización de transmisión , con un asistente administrativo respondiendo las llamadas e ingresando la información de la persona que llama en una computadora personal , que también se muestra en la pantalla del presentador de radio. A menudo se utiliza un retraso de malas palabras para mantener fuera del aire malas palabras y otro material inapropiado. Para los concursos , la conversación se puede grabar y editar "sobre la marcha", antes de reproducirla al aire unos minutos más tarde.