En el correo electrónico , un acuse de recibo es un acuse de recibo que envía el cliente de correo electrónico del destinatario al remitente de que ha recibido un mensaje de correo electrónico. El acuse de recibo que envía el destinatario al remitente, si lo hubiera, depende del software de correo electrónico del destinatario.
Existen dos servicios de notificación disponibles para el correo electrónico: notificaciones de estado de entrega (DSN) y notificaciones de disposición de mensajes (MDN). El envío o no de este tipo de acuse de recibo depende de la configuración del software de correo electrónico del destinatario.
El DSN es un servicio que pueden proporcionar opcionalmente los agentes de transferencia de mensajes (MTA) mediante el protocolo simple de transferencia de correo (SMTP) o un formato de mensaje utilizado para devolver indicaciones de entrega de mensajes al remitente del mensaje. En concreto, el servicio SMTP DSN se utiliza para solicitar que se devuelvan indicaciones de entrega correcta o de fallo de entrega (en el formato DSN). La emisión de un DSN en caso de fallo de entrega es el comportamiento predeterminado, mientras que la emisión de un DSN en caso de entrega correcta requiere una solicitud específica del remitente.
Sin embargo, por diversas razones, es posible que se entregue un mensaje y se devuelva un DSN al remitente indicando que la entrega fue exitosa, pero que posteriormente el destinatario no vea el mensaje o incluso no esté disponible para él.
La extensión SMTP de DSN, el formato del mensaje y los códigos de estado de entrega asociados se especifican en los RFC 3461 a 3464 y 6522.
Los MDN proporcionan una notificación de la "disposición" de un mensaje, indicando, por ejemplo, si el destinatario lo ha leído, si se ha descartado antes de leerlo, etc. Sin embargo, por razones de privacidad y también por compatibilidad con versiones anteriores, las solicitudes de MDN son de naturaleza totalmente consultiva, es decir, los destinatarios tienen la libertad de ignorar dichas solicitudes. El formato y el uso de los MDN se especifican en RFC 3798.
En el RFC 3503 se proporciona una descripción de cómo varios agentes de usuario de correo (MUA) deben gestionar la generación de MDN en un entorno de Protocolo de acceso a mensajes de Internet (IMAP4).
Una forma no estándar pero muy utilizada de solicitar acuses de recibo es mediante el campo "Recibo de devolución para:" (RRT) en el encabezado del correo electrónico , con la dirección de correo electrónico de retorno especificada. La primera vez que un usuario abre un mensaje de correo electrónico que contiene este campo en el encabezado, el cliente normalmente le preguntará al usuario si desea enviar un acuse de recibo.