En la industria minorista , un comprador es un individuo que selecciona qué artículos se almacenan y su responsabilidad clave es ocuparse de todos los productos que llegan a la tienda. Los compradores suelen trabajar en estrecha colaboración con los diseñadores y sus representantes de ventas designados y asisten a ferias comerciales, salas de exposición mayoristas y desfiles de moda para observar las tendencias. Son empleados por grandes almacenes , cadenas de tiendas o boutiques más pequeñas . Para las tiendas independientes más pequeñas, un comprador puede participar tanto en las ventas como en la promoción, mientras que en una tienda de moda importante puede haber diferentes niveles de antigüedad, como compradores en prácticas, asistentes de compras, compradores senior y gerentes de compras, y directores de compras. [1] Las decisiones sobre qué almacenar pueden afectar en gran medida a las empresas de la moda.
Para los compradores de grandes almacenes como Harrods o Saks, las responsabilidades pueden incluir garantizar que la tienda esté adecuadamente abastecida con una amplia variedad de ropa de diseñador. Sin embargo, si apoyan una marca de moda como Tommy Hilfiger, pueden ser responsables de dirigir todo el proceso de desarrollo del producto y luego gestionar la entrega de los productos. Su papel también está fuertemente influenciado por la estructura de su organización; por ejemplo, un comprador de Christian Dior en la oficina de París puede supervisar todo el proceso de desarrollo de la colección. Sin embargo, en la oficina de Nueva York, un comprador sólo puede obtener productos terminados que sean adecuados para el mercado estadounidense. [2]
El papel del comprador está influenciado por el tipo de comercio minorista y de negocio. Se requiere que un comprador posea creatividad visual, habilidades analíticas, habilidades de negociación, visión para los negocios y un gran conocimiento de la moda. Las empresas minoristas generalmente se clasifican en fabricantes, mayoristas y minoristas. Estas organizaciones varían en el alcance de sus actividades y su gama de responsabilidades dentro de su segmento particular del mercado. [2]
Según The Role of the Fashion Buyer , [ se necesita aclaración ] los compradores suelen especializarse en un tipo de mercancía, como vestidos de mujer. Sin embargo, en un minorista más pequeño, un comprador puede comprar una gama más amplia y menos especializada, como ropa informal para mujer, que puede incluir camisas, faldas, pantalones y chaquetas. Cuanto más grande sea el minorista, más específica será el área de productos para el comprador. Las grandes empresas que tienen una amplia gama de productos suelen tener departamentos de compras separados para ropa masculina, femenina y infantil. Un comprador de un minorista más pequeño puede comprar productos de marca, mientras que un comprador de una gran empresa puede tener la oportunidad de participar en el diseño y desarrollo de los productos. Un comprador con experiencia viajará para conocer nuevas tendencias de moda y visitar proveedores de ropa. [1]
Los asistentes de compra desempeñan un papel menor en la selección de mercancías, ya que todavía están adquiriendo experiencia. Pueden ayudar a los compradores mayores con aspectos básicos del comercio minorista. Los asistentes de compras también pueden estar a cargo de pedidos y envíos, supervisar al personal de ventas, mantener registros y mantener relaciones con los proveedores.
La estructura del equipo de compras y comercialización difiere según el tipo, la historia y el tamaño de la organización. La estructura tradicional de un equipo asigna un equipo de compras y un equipo de comercialización a un área de producto específica, y hay controladores encargados de dirigir equipos en varias áreas. Los equipos de compras se dividen además según el área del producto (p. ej., ropa deportiva, artículos de cuero, etc.) y la división de la organización (p. ej., ropa de hombre). [2]
Los compradores trabajan junto con sus colegas compradores porque reciben consejos útiles unos de otros. Un comprador puede tener reuniones frecuentes con el gerente de compras para discutir el desarrollo de la gama de prendas. Los compradores también interactúan a menudo con los departamentos de comercialización, diseño, control de calidad y tecnología de tejidos. Un comprador se reúne con el personal de finanzas, marketing y ventas minoristas con menos frecuencia. [1]
Algunos compradores se reúnen periódicamente para informarse mutuamente sobre los rangos de precios y para recibir o dar consejos. Los compradores suelen viajar juntos para poder asesorarse mutuamente sobre las gamas y coordinarlas. Por ejemplo, un comprador de chaquetas de mujer puede coordinarse con el comprador de blusas de mujer, ya que las dos prendas con frecuencia se usan y se compran juntas.
El papel del comprador de moda establece que una parte del trabajo de un comprador es negociar los precios y los detalles de la entrega con el proveedor. Algunos minoristas ofrecen a sus compradores cursos de formación en negociación. Cuando el comprador se reúne con el proveedor, el ejecutivo de ventas del fabricante de prendas presenta un "precio de costo" de una prenda. Luego, el comprador calcula el precio al que deberá venderse la prenda para alcanzar el margen de beneficio del minorista. El precio de margen es la diferencia entre el precio de venta y el precio de costo del fabricante. El precio de venta al por menor suele ser 2,5 o 3 veces el precio de coste del fabricante. Si bien puede parecer que un minorista está obteniendo grandes ganancias con este margen, los ingresos se utilizan para cubrir muchos costos, como el salario del comprador, el alquiler de la tienda, las facturas de servicios públicos y los costos de oficina . [1] El margen de beneficio debe ser lo suficientemente alto como para cubrir el gasto del minorista de "alojar" una prenda en un perchero o estante durante desde unos pocos días hasta una temporada completa, además del riesgo de que algunas prendas inevitablemente tengan que ser rebajadas. costar, sacarlos de la tienda.
En función de cuánto están dispuestos a pagar los consumidores, los compradores pueden determinar el precio de coste óptimo que deberían esperar pagar. Los proveedores adoptan un enfoque diferente respecto del precio de coste óptimo. Los proveedores determinan el precio en función de cuánto costará producir la prenda. Los vendedores del fabricante normalmente pueden anticipar con precisión el precio que los compradores esperarán pagar.
Tanto los compradores como los proveedores quieren obtener las mayores ganancias para sus empresas. Los compradores quieren comprar las prendas al precio más bajo posible y los proveedores quieren venderlas a un precio alto. Los proveedores y compradores deben acordar un precio y/las condiciones de financiación y, en algunos casos, es posible que no lleguen a un acuerdo. Si los dos no pueden llegar a un acuerdo y el comprador no puede alcanzar un precio dentro del margen objetivo del minorista, el comprador puede pedir permiso al gerente de compras para comprar la prenda a un precio más alto o, de lo contrario, se puede descartar el estilo. [1]
Una de las funciones principales de un comprador es negociar con los proveedores de ropa. Los compradores pueden negociar con los proveedores de forma regular, a veces a diario. Es importante que un comprador establezca una relación sólida con los proveedores, ya que será beneficiosa para ambas partes. Los proveedores y compradores tienen el mismo objetivo que es vender la mayor cantidad de prendas posible a los clientes por lo que deben trabajar juntos para lograr este objetivo. Los compradores dependen en gran medida de los proveedores para "permitir comprar gamas con éxito". [1]
El comprador debe recordar que el minorista y el fabricante comparten objetivos similares y que ambos deben formar una relación honesta basada en el respeto y la integridad. Los compradores no sólo seleccionan la ropa, sino que también participan en el pedido y la entrega de la misma. En algunos casos, los compradores también pueden participar en los procesos de desarrollo y exhibición del producto.
Según Peter Vogt, los compradores predicen con meses y en algunos casos años de antelación qué accesorios y prendas de vestir se venderán y a qué precios. Los compradores deben mantenerse al día con la industria de la moda. [3] Dependiendo del artículo y la temporada, los compradores compran la mercancía seis meses antes de que se venda en las tiendas. [4] Por lo tanto, deben ser capaces de anticipar las tendencias de la moda y las necesidades de los consumidores. Para que los compradores anticipen las tendencias futuras, se familiarizan con la mercancía actual en catálogos y hojas de líneas [5] y viajan a las semanas de la moda de temporada [6] y desfiles para ver nuevos estilos. Empresas como Zara han acortado drásticamente los plazos de compra y producción. [7] También es necesario que un comprador conozca a sus clientes. Pueden lograrlo viendo los registros de ventas y pasando tiempo en las salas de ventas.
Los compradores de moda interactúan frecuentemente con otros departamentos de la empresa para obtener asesoramiento. Es importante tener una amplia gama de moda y para lograrlo se requiere un esfuerzo de equipo. Los compradores coordinan y discuten ideas con los departamentos de comercialización, marketing y control de calidad. Los departamentos internos dependen unos de otros y necesitan trabajar juntos para que la empresa tenga éxito. [1]
Para un puesto de comprador se prefiere una licenciatura en venta minorista, compras, marketing, moda, negocios o un campo relacionado. La especialidad de una persona no necesariamente importa si la persona está familiarizada con la industria de la moda. Es beneficioso si uno tiene experiencia en venta minorista, como el programa de capacitación ejecutiva o un puesto de asociado de ventas anterior, ya que es útil tener una comprensión del piso de ventas. El programa de formación ejecutiva a veces lo ofrecen los minoristas más grandes y prepara a los participantes para trabajos como asistentes de compras y, eventualmente, compradores para la empresa. [8]
El salario de un comprador puede oscilar entre $ 30 000 y $ 100 000, según la ubicación, el puesto, la experiencia y la empresa. Según la Oficina de Estadísticas Laborales, en 2004 el ingreso promedio de un comprador era de 42.230 dólares. [ ¿ dónde? ] [9]
El avance en una empresa depende principalmente del desempeño. Por lo tanto, un comprador asistente puede ascender fácilmente hasta convertirse en comprador senior en un plazo de tres a cinco años. Los niveles más altos de gestión en una empresa generalmente requieren un título de posgrado en negocios.