Clima emocional es un concepto que cuantifica el “ clima ” de una comunidad , ya sea un grupo pequeño, un aula, una organización o una región geográfica. Se refiere a las relaciones emocionales entre los miembros de una comunidad y describe el entorno emocional general dentro de un contexto específico. [1] [2]
Los climas emocionales indican las relaciones emocionales entretejidas entre los miembros de una comunidad y describen la calidad del medio ambiente dentro de un contexto particular. [1] Los climas emocionales reflejan la forma en que la mayoría de los miembros de una comunidad se sienten en una situación determinada; se puede definir como cómo los miembros de un grupo perciben los sentimientos de la mayoría de sus miembros en la situación o entorno específico del grupo. [2] El clima emocional también puede definirse como un conjunto relativamente duradero de características (o atributos) de un entorno social particular que experimentan los miembros del grupo y que influye en su comportamiento. [1]
El concepto de clima emocional se utilizó por primera vez en psicología educativa para definir los efectos de los climas en el aula sobre el aprendizaje, [3] pero desde entonces ha sido adoptado y utilizado ampliamente en la psicología laboral y organizacional para captar las diferencias en los entornos laborales. [4] Los climas emocionales afectan la motivación individual, los niveles de satisfacción, las actitudes, las expectativas y el comportamiento en un contexto determinado (por ejemplo, una empresa o un aula). Los climas emocionales negativos pueden exacerbar los síntomas depresivos y desalentar el crecimiento personal, mientras que los climas emocionales positivos estimulan la creatividad, el crecimiento y el desarrollo profesional. En el marco de una organización, el clima emocional parece contribuir significativamente a la moral, el desempeño y la productividad general del personal.
Según Joseph De Rivera y Darío Páez [5] los climas emocionales pueden surgir como reacción a experiencias colectivas específicas (por ejemplo, un desastre natural) o construirse a través del comportamiento ordinario de las personas y de las interacciones cotidianas. Las personas hablan entre sí sobre sus sentimientos y quejas, se influyen unas a otras y construyen así patrones emocionales compartidos. Bernard Rimé [6] sostiene que las emociones intensas, como la alegría, la ira, la tristeza y la vergüenza, son comúnmente compartidas entre los individuos. Estos estados influyen en la vida de las personas, incluso durante largos períodos de tiempo, y se propagan por todo el entorno social.
Los climas emocionales a menudo se etiquetan con nombres de emociones, como alegría, ira y miedo. Sin embargo, también se pueden etiquetar haciendo referencia directa a las relaciones emocionales que están involucradas, como la hostilidad o la solidaridad.
Joseph De Rivera distingue entre atmósfera emocional (estado de ánimo colectivo) y clima emocional. La atmósfera emocional se refiere al comportamiento colectivo que puede manifestar una comunidad cuando está enfocada en un evento común, el clima emocional identifica en cambio las relaciones emocionales entre los miembros de la sociedad. También sostiene que cuando ciertas relaciones emocionales, como la hostilidad y la solidaridad, pero también la alegría o el miedo, se transmiten de generación en generación y representan características estables de una sociedad o comunidad, se las puede denominar cultura emocional. [1]
Conceptos como competencia emocional, agencia emocional y compromiso laboral son conceptos distintos, pero cercanos al clima emocional. Es probable que todos estos factores tengan una interacción bidireccional entre sí. [7]
Las creencias en las propias capacidades pueden dar lugar a que los individuos utilicen sus capacidades emocionales para construir un clima emocional colectivo. [8] Por lo tanto, simplemente tener competencia emocional o inteligencia no es suficiente, uno necesita sentirse seguro de sus habilidades y realmente usar estas habilidades para crear un buen clima emocional. De hecho, basándose en el estudio de Hökkä et al. (2022), influir en las emociones en el trabajo (un aspecto de la agencia emocional) es un determinante más significativo del clima emocional que, por ejemplo, la competencia emocional en el trabajo. [9] Incorporar la competencia emocional o la agencia emocional dentro de las prácticas en el lugar de trabajo puede vincular el aumento de las habilidades emocionales con las rutinas y prácticas reales. [10]
Las emociones tienen un impacto crucial en nuestro bienestar y rendimiento. Las emociones en el trabajo, por ejemplo, afectan el rendimiento, la motivación, las interacciones sociales, la toma de decisiones, las intenciones de rotación, la negociación y resolución de conflictos, la dinámica de grupo y el liderazgo eficaz. [11]
Según el enfoque del curso de vida , los cursos y trayectorias de vida individuales no se desarrollan en un espacio vacío, sino que están anidados en un contexto social e histórico más amplio, hasta el punto de que ignorar dicho contexto conduciría a interpretaciones parciales y a veces engañosas de los fenómenos sociales. [12] Por lo tanto, los climas emocionales influyen en el curso de la vida, afectando las emociones y percepciones individuales y, potencialmente, su comportamiento social y sus elecciones de vida. La investigación de Davide Morselli [13] muestra que los climas emocionales de comunidades relativamente grandes (regiones, cantones) están entrelazados con otros factores socioeconómicos, como la riqueza y la tasa de desempleo, e influyen en las respuestas emocionales individuales a los acontecimientos de la vida.