Una cláusula de cliente más favorecido (CMF) es un acuerdo contractual entre el proveedor y el cliente que garantiza al cliente el mejor precio que el proveedor le ofrece a cualquier persona. La CMF impide que una empresa trate a distintos clientes de forma diferente en las negociaciones.
Por ejemplo, el 20 de julio de 2011, American Airlines anunció un pedido de 460 aviones de fuselaje estrecho , incluidos 260 Airbus A320 . [1] El pedido rompió el monopolio de Boeing con la aerolínea y obligó a Boeing a comprar el 737 MAX con nuevos motores . [2] Como esta venta incluía una "cláusula de cliente más favorecido", el fabricante de aviones europeo tiene que reembolsar cualquier diferencia a American Airlines si vende a otra aerolínea a un precio más bajo. [3]
Los grandes minoristas como Wal-Mart y Costco a menudo utilizan su poder monopólico para exigir a sus proveedores alimentos congelados. En una anécdota que recuerda el director ejecutivo de Costco, Jim Sinegal , un proveedor de alimentos congelados tanto de Wal-Mart como de Costco envió por error la factura de Wal-Mart a Costco y, como la factura revelaba que Wal-Mart había recibido un precio más bajo por los mismos productos, Costco inmediatamente puso fin a su relación con ese proveedor. [4] [5]
Aunque parezca que las cláusulas de MFC benefician a los consumidores porque reducen los precios, las autoridades sostienen cada vez más que esas cláusulas impiden la oferta de precios más bajos en otros lugares y dificultan considerablemente la entrada al mercado de ofertas competitivas porque impiden que nuevos participantes ofrezcan productos a precios más bajos, lo que impide la competencia. [6] [7]