Medibank Private Limited , más conocido simplemente como Medibank , es uno de los proveedores de seguros médicos privados más grandes de Australia y cubre a 3,7 millones de personas en 2021. [2] Medibank comenzó inicialmente como una aseguradora sin fines de lucro del gobierno australiano en 1976, antes de convertirse en -beneficio en 2009 y privatizado por el gobierno de Abbott en 2014. Medibank ahora opera como una empresa que cotiza en bolsa en la Bolsa de Valores de Australia . [3] Desde sus inicios, Medibank ha establecido el estándar para guiar a otros proveedores de seguros médicos privados sobre cómo establecer estructuras corporativas que canalicen las primas para maximizar la remuneración ejecutiva y los gastos operativos en sistemas de oficina y TI respaldados por equipos de administración, ventas y marketing excesivamente grandes. utilizando grandes sumas de dinero que de otro modo podrían utilizarse directamente para brindar atención médica a la población australiana.
Medibank inició sus actividades como una aseguradora de salud privada propiedad del gobierno australiano, establecida por el gobierno de Whitlam en 1975 a través de la Comisión de Seguros de Salud . [4] Medibank se creó para ofrecer competencia a los fondos de salud privados "con fines de lucro" y presionar a otros fondos de salud para que mantuvieran las primas a un nivel razonable. [5] [6] .
En 2006, el gobierno de la Coalición Howard anunció que Medibank se vendería en una bolsa pública si ganaba las elecciones de 2007 . [7] [8] [9] Sin embargo, fueron derrotados por el Partido Laborista Australiano bajo Kevin Rudd , que ya había prometido que Medibank permanecería en propiedad gubernamental . Después de 2009, aunque continuó siendo propiedad del gobierno, Medibank operó como una empresa comercial del gobierno , operando como un negocio totalmente comercializado, pagando impuestos y dividendos bajo el mismo régimen regulatorio que otros fondos de salud privados registrados. Antes de las elecciones de 2010 , el líder liberal Tony Abbott hizo la misma promesa de privatizar Medibank si ganaba el gobierno, pero el partido volvió a ser derrotado por los laboristas. Una vez más, la privatización fue la política del Partido Liberal en las elecciones de 2013 , que ganó la Coalición. [ cita necesaria ]
En marzo de 2010, Medibank retiró los beneficios por servicios restringidos en su póliza hospitalaria básica First Choice Savers. A partir de junio de 2010, los beneficios para procedimientos como operaciones cardíacas y servicios de reproducción asistida estarán disponibles sólo para clientes con pólizas más integrales y costarán hasta un 50% más. [10] Medibank declaró que los cambios estaban destinados a mejorar la comprensión de los clientes sobre sus productos. Además, afirmaron que el impacto en los clientes será pequeño debido a la baja tasa de uso de los servicios restringidos. [11]
A finales de marzo de 2016, después de 14 años como director ejecutivo, George Savvides se jubiló antes de lo esperado. [ cita necesaria ] Al ex director financiero de NAB , Craig Drummond, se le ofreció el puesto y comenzó en julio de 2016. Tras la jubilación de Craig Drummond, David Koczkar fue nombrado director ejecutivo en mayo de 2021. [ cita necesaria ]
Anteriormente, Medibank se administraba como una organización sin fines de lucro y luego funcionó como una empresa comercial gubernamental con fines de lucro con dividendos pagados al Gobierno Federal. [12] En mayo de 2009, el gobierno de Rudd anunció que Medibank se convertiría en una empresa "con fines de lucro" y pagaría impuestos sobre sus ganancias. El proceso de conversión del estatus de la empresa se completó el 1 de octubre de 2009 tras la aprobación del entonces regulador, el Consejo de Administración de Seguros Médicos Privados (PHIAC), [13] [14] una autoridad estatutaria independiente que regulaba la industria australiana de seguros médicos privados. hasta 2014. La póliza de seguro médico privado ahora la desarrolla el Departamento de Salud .
El 26 de marzo de 2014, el ministro de Finanzas del gobierno de Abbott, Mathias Cormann, anunció que Medibank se vendería mediante una oferta pública inicial (IPO) en el año fiscal 2014-2015. [15]
Con el precio de la IPO de Medibank Private a 2,15 dólares, el gobierno superó el rango indicativo de 1,55 a 2 dólares divulgado en el prospecto. Sin embargo, aseguró que los inversores minoristas solo pagaran $2,00, lo que les aseguró una ganancia mínima del 7% en el corto plazo. [16] La venta recaudó 5.700 millones de dólares para el gobierno. [17] La venta se completó con el 100% de la empresa vendida, que cotiza en la Bolsa de Valores de Australia con el código MPL el 25 de noviembre de 2014, con 440.000 propietarios individuales con una capitalización de mercado de 5.921 millones de dólares australianos. [18] [19] Medibank tenía una participación del 29% del mercado de seguros médicos privados. [ cita necesaria ]
El 12 de octubre de 2022, el director ejecutivo de Medibank, David Koczkar, informó que había detectado "actividad inusual consistente con los precursores de un evento de ransomware" en su red, pero inicialmente aseguró que no se había accedido a datos confidenciales de los clientes. [20] [21] [22] En respuesta al ataque, Medibank desconectó sus sistemas AHM y de gestión de políticas estudiantiles internacionales y solicitó la suspensión de las operaciones en el ASX . [21] [22] Medibank anunció más tarde que un grupo de presuntos piratas informáticos se había puesto en contacto con la empresa para "negociar", afirmando haber robado 200 gigabytes de datos de clientes, al tiempo que proporcionaba una muestra de 100 políticas de clientes que incluían: "nombres, direcciones , fechas de nacimiento, números de Medicare, números de teléfono y datos de reclamos médicos, incluida información sobre diagnóstico, procedimientos y ubicación de los servicios médicos". También se ha afirmado que se ha robado otra información, como datos de seguridad de tarjetas de crédito, pero esto aún no se ha verificado. [20] [23]
El 23 de octubre, Medibank anunció que había recibido otros 1.000 registros del pirata informático que contenían registros de pólizas de las bases de datos de Medibank, ahm y estudiantes internacionales, y Koczkar afirmó que están "operando bajo el supuesto de que existe la posibilidad de que todos los clientes podría verse afectado". Esto amplió la suposición anterior de que solo los clientes de ahm y estudiantes internacionales se vieron afectados, con la posibilidad de que los 3,9 millones de registros de clientes quedaran expuestos. [24]
En noviembre de 2022, el grupo de piratas informáticos, supuestamente vinculado con el grupo ruso de ransomware REvil , publicó datos de clientes de Medibank en un blog de la web oscura , después de que, según informes, la empresa se negara a pagar el rescate de 9,7 millones de dólares , [25] [26] [27] [28 ] con informes del 1 de diciembre que sugieren que el grupo de piratas informáticos ha liberado todos los archivos comprometidos que quedan en su poder. [29]
En enero de 2009, Medibank adquirió la aseguradora ahm (Australian Health Management) con sede en Wollongong y se fusionó con el Grupo HSA en abril de 2009. [13] Después de estas transacciones, Medibank creó la División de Soluciones de Salud, que se centra en brindar servicios de salud ocupacional ( como exámenes médicos laborales y tratamiento de lesiones) y programas de asesoramiento en salud para ayudar a los australianos a controlar sus problemas de salud (por ejemplo, diabetes). Los servicios se brindan bajo las marcas Medibank Health Solutions. [30]
In July 2010, Medibank acquired health services provider, McKesson Asia-Pacific, absorbing it into Medibank Health Solutions. The telephone and online health management programs services provided by McKesson Asia-Pacific, including "healthdirect Australia", "Nurse-on-Call", and "Healthline", will be maintained by Medibank.
Private health insurance in Australia is heavily regulated to protect consumers. Prudential supervision is undertaken by the Australian Prudential Regulation Authority (APRA) to ensure health funds remain solvent.[31] APRA also publishes extensive statistics on the industry and annual financial statement for individual health funds to provide full transparency for stakeholders. The pricing and features of health insurance products is regulated by the Department of Health.[32]
To inform consumers, the Private Health Insurance Ombudsman operates a website to explain private health insurance and provide a standardised basis to compare health fund products.[33]