En la teoría matemática de la probabilidad, la carga ofrecida es un concepto de la teoría de colas. La carga ofrecida es una medida del tráfico en una cola. La carga ofrecida viene dada por la ley de Little : la tasa de llegada a la cola (simbolizada con λ ) multiplicada por el tiempo medio de espera (simbolizado por τ ), es igual a la cantidad promedio de tiempo que pasan los elementos en la cola. La carga ofrecida se expresa en unidades Erlang o segundos de llamada por hora, [1] una medida adimensional.