El software bancario es un software empresarial que utiliza la industria bancaria para proporcionar y gestionar los productos financieros que ofrece. En el caso de los bancos minoristas , el software bancario se refiere normalmente al software bancario central y a todas sus interfaces que les permiten conectarse a otro software modular y a las redes interbancarias . En el caso de la banca de inversión , el software bancario se refiere normalmente al software de aplicación de procesamiento electrónico que se utiliza para acceder a los mercados de capital .
Los bancos comerciales o minoristas utilizan lo que se conoce como software bancario central, que registra y gestiona las transacciones que realizan los clientes de los bancos en sus cuentas. Por ejemplo, permite que un cliente vaya a cualquier sucursal del banco y realice sus operaciones bancarias desde allí. En esencia, libera al cliente de su sucursal local y le permite realizar operaciones bancarias en cualquier lugar.
Además, el software bancario central facilita una integración perfecta con otros canales como cajeros automáticos , banca por Internet , redes de pago y banca basada en SMS . [1] Esta integración garantiza que los clientes puedan acceder a los servicios bancarios a través de varios canales, mejorando la accesibilidad y la experiencia del cliente.
El software bancario es utilizado por millones de usuarios en cientos o miles de sucursales. Esto significa que el software debe ser administrado en muchas máquinas, incluso en un banco pequeño. El sistema bancario central es una inversión importante para los bancos minoristas y el mantenimiento y la gestión del sistema pueden representar una gran parte del costo de funcionamiento de un banco. Dado su papel fundamental en las operaciones bancarias diarias y las interacciones con los clientes, garantizar el funcionamiento sin problemas y la seguridad del software bancario central es de suma importancia para las instituciones financieras.
Los bancos de inversión utilizan software para gestionar sus mesas de operaciones y los contables de sus clientes. Estos sistemas suelen conectarse a mercados financieros, como bolsas de valores , o a proveedores externos, como proveedores de datos financieros .
Por ejemplo, una empresa como Bloomberg es una empresa de software financiero, noticias y datos que ofrece herramientas de software financiero a través de Bloomberg Terminal . Otro ejemplo es Reuters cuyos productos se especializan en gestión de información financiera , gestión de órdenes de compra , posiciones y riesgos y venta de instrumentos financieros .
Este tipo de empresas proporcionan soluciones de control y productividad global para la tesorería corporativa, mejora del flujo de trabajo , banca central, tesorería bancaria, cambio y operaciones de back-office globales. Ejemplos de estas tareas de back-office incluyen los departamentos de TI que mantienen los teléfonos y las computadoras en funcionamiento (arquitectura de operaciones), contabilidad, recursos humanos (relaciones con los clientes) y ventas y marketing donde entran en contacto con sus clientes.
Con la ayuda de estas empresas de software, se logra una eficiencia y una gestión adecuada de las transacciones tanto en el front como en el back office de las empresas bancarias y otras instituciones financieras.