Google Workspace (anteriormente G Suite) es una colección de herramientas, software y productos de computación en la nube , productividad y colaboración desarrollados y comercializados por Google . Consiste en Gmail , Contactos , Calendario , Meet y Chat para la comunicación; Drive para el almacenamiento; y la suite Google Docs Editors para la creación de contenido. Se proporciona un Panel de administración para gestionar usuarios y servicios. [1] [2] Dependiendo de la edición, Google Workspace también puede incluir la pizarra interactiva digital Jamboard y una opción para comprar complementos como el servicio de telefonía Voice .
La edición educativa agrega una plataforma de aprendizaje Google Classroom y hoy tiene el nombre Workspace for Education . [3] Anteriormente incluía Google Currents para la participación de los empleados.
Si bien la mayoría de estos servicios están disponibles individualmente y sin costo para los consumidores que usan sus cuentas gratuitas de Google (Gmail), Google Workspace agrega funciones empresariales como direcciones de correo electrónico personalizadas en un dominio (por ejemplo, @su), una opción de almacenamiento ilimitado en Drive, herramientas administrativas y configuraciones avanzadas, así como soporte telefónico y por correo electrónico las 24 horas, los 7 días de la semana. [2]
La suite se lanzó por primera vez en febrero de 2006 como Gmail para su dominio, antes de expandirse a Google Apps para su dominio en el mismo año, [4] luego se renombró como G Suite en 2016, y luego se renombró nuevamente en 2020 como Google Workspace. [5]
En octubre de 2021, Google Workplace contaba con 9 millones de empresas que pagaban. [6] La cantidad de usuarios de Educación en Google Workplace superó los 170 millones.
[7] [8]
El 10 de febrero de 2006, Google comenzó a probar una versión del servicio en el San Jose City College , que alojaba cuentas de Gmail con direcciones de dominio del SJCC y herramientas de administración para la gestión de cuentas. [9] El 28 de agosto de 2006, Google lanzó Google Apps for Your Domain, un conjunto de aplicaciones para organizaciones. Disponible de forma gratuita como servicio beta , incluía Gmail, Talk , Calendar y Page Creator , que luego fue reemplazado por Sites . Dave Girouard, entonces vicepresidente y gerente general de Google para empresas, describió sus beneficios para los clientes comerciales: "Las organizaciones pueden dejar que Google sea el experto en la entrega de correo electrónico, mensajería y otros servicios basados en la web de alta calidad mientras se enfocan en las necesidades de sus usuarios y su negocio diario". [4] Google anunció una edición para escuelas, entonces conocida como Google Apps for Education, el 10 de octubre de 2006. [10]
El 22 de febrero de 2007, Google presentó Google Apps Premier Edition, que se diferenciaba de la versión gratuita al ofrecer más almacenamiento (10 GB por usuario), API para la integración empresarial, un tiempo de actividad del 99,9 % para Gmail y soporte telefónico 24 horas al día, 7 días a la semana. Costaba 50 dólares por cuenta de usuario al año. Según Google, entre los primeros en adoptar Google Apps Premier Edition se encontraban Procter & Gamble , San Francisco Bay Pediatrics y Salesforce . Además, todas las ediciones de Google Apps podían utilizar Documentos y Hojas de cálculo , los usuarios podían acceder a Gmail en dispositivos móviles BlackBerry y los administradores obtenían un mayor control de las aplicaciones. [11] El 25 de junio de 2007 se produjeron más mejoras, cuando Google añadió una serie de funciones a Google Apps, incluida la migración de correo desde servidores IMAP externos , libretas de direcciones compartidas, una revisión visual de Google Docs y Google Sheets y un mayor tamaño de los archivos adjuntos de Gmail. [12] Un artículo de ZDNet señaló que Google Apps ahora ofrecía una herramienta para cambiar de los populares Exchange Server y Domino , posicionando a Google como una alternativa a Microsoft e IBM . [13] El 3 de octubre de 2007, un mes después de adquirir Postini , Google anunció que las opciones de seguridad y cumplimiento de correo electrónico de la startup se habían agregado a Google Apps Premier Edition. Los clientes ahora tenían la capacidad de configurar mejor su filtrado de spam y virus , implementar políticas de retención, restaurar mensajes eliminados y dar a los administradores acceso a todos los correos electrónicos. [14]
Google presentó Sites el 28 de febrero de 2008. Google Sites proporcionó una nueva y sencilla herramienta de Google Apps para crear intranets y sitios web de equipo. [15]
El 9 de junio de 2009, Google lanzó Google Apps Sync para Outlook , un complemento que permite a los clientes sincronizar sus datos de correo electrónico, calendario y contactos entre Outlook y Google Apps. [16] Menos de un mes después, el 7 de julio de 2009, Google anunció que los servicios incluidos en Google Apps (Gmail, Google Calendar, Google Docs y Google Talk) habían dejado de estar en versión beta. [17]
El 9 de marzo de 2010, Google abrió Workspace Marketplace , una tienda en línea para aplicaciones empresariales de terceros que se integran con Google Apps, para facilitar a los usuarios y al software la realización de negocios en la nube. Entre los proveedores participantes se encontraban Intuit , Appirio y Atlassian . [18] El 26 de julio de 2010, Google presentó una edición para los gobiernos, conocida entonces como Google Apps for Government, que fue diseñada para satisfacer las necesidades únicas de políticas y seguridad del sector público. También se anunció que Google Apps se había convertido en el primer conjunto de aplicaciones en la nube en recibir la certificación y acreditación de la Ley Federal de Gestión de Seguridad de la Información (FISMA). [19]
Casi cinco años después del lanzamiento de Google Apps, el 26 de abril de 2011, Google anunció que las organizaciones con más de 10 usuarios ya no podían optar a la edición gratuita de Google Apps. Tendrían que registrarse para la versión de pago, ahora conocida como Google Apps for Business. También se introdujo un plan de facturación flexible, que ofrecía a los clientes la opción de pagar 5 dólares por usuario al mes sin compromiso contractual. [20]
El 28 de marzo de 2012, Google lanzó Google Vault, un servicio opcional de descubrimiento y archivo electrónico para los clientes de Google Apps for Business. [21] Y luego, el 24 de abril de 2012, Google presentó Google Drive, una plataforma para almacenar y compartir archivos. Cada usuario de Google Apps for Business recibió 5 GB de almacenamiento en Drive, con la opción de comprar más. [22] Más tarde ese año, Google anunció que la versión gratuita de Google Apps ya no estaría disponible para nuevos clientes. [23]
Google unificó el almacenamiento entre Drive y Gmail el 13 de mayo de 2013, brindando a los clientes de Google Apps un total de 30 GB que se comparten entre las aplicaciones. [24]
El 10 de marzo de 2014, Google lanzó el Programa de recomendación de Google Apps, que ofrece a los participantes un bono de recomendación de $15 por cada nuevo usuario de Google Apps que recomienden. [25] El 25 de junio de 2014, Google anunció Drive for Work, una nueva oferta de Google Apps que ofrece almacenamiento de archivos ilimitado, informes de auditoría avanzados y nuevos controles de seguridad por $10 por usuario por mes. [26]
Google Enterprise, la división de productos empresariales de la compañía, pasó a llamarse oficialmente Google for Work el 2 de septiembre de 2014. Eric Schmidt , entonces presidente ejecutivo de Google, dijo: "nunca nos propusimos crear una empresa 'empresarial' tradicional; queríamos crear una nueva forma de trabajar (...) así que ha llegado el momento de que nuestro nombre esté a la altura de nuestra ambición". [27]
Google anunció que Google Apps cambiaría su nombre a G Suite el 29 de septiembre de 2016. [28] Luego, el 25 de octubre de 2016, Google lanzó el primer producto de hardware para G Suite, Jamboard ; una pizarra digital de 55 pulgadas conectada a la nube. [29]
Google anunció que G Suite cambiaría su nombre a Google Workspace el 6 de octubre de 2020, [30] y que Workspace enfatizaría una mayor integración entre las aplicaciones, como la capacidad de crear Docs desde Chats o iniciar una llamada de Meet desde una presentación. [31] Como parte del cambio de marca, se cambiaron los logotipos icónicos de Gmail, Google Drive, Google Docs, Google Calendar, Google Meet y otros productos en Google Workspace. Estos nuevos logotipos correspondieron a los cambios similares que ocurrieron en Maps y Photos . [32] [33] Los rediseños de los logotipos fueron recibidos con reacciones mixtas por parte de los usuarios finales. [34] [35]
El 14 de junio de 2021, Google anunció que Google Workspace estaría disponible para los consumidores con una cuenta , junto con la capacidad de los usuarios de cambiar completamente de Hangouts a Chat , el cambio de marca de la función "Salas" en Gmail a "Espacios", un nuevo nivel "Google Workspace Individual", una aplicación web progresiva para aplicaciones de Workspace y más. [36] [37]
El 19 de enero de 2022, Google anunció que todas las cuentas de la "edición gratuita heredada de G Suite" deben actualizarse a un nivel pago antes del 1 de mayo de 2022, o la cuenta se actualizará automáticamente. Si un usuario no actualiza manualmente a un nivel pago y si no se ingresa información de pago en la página de administración de la cuenta, la cuenta se suspenderá a partir del 1 de julio de 2022. El nivel gratuito de cuentas estuvo disponible para que los usuarios se registraran desde 2007 hasta 2012, momento en el que se cambiaron a un estado heredado. Esto no afectará el acceso a otros servicios de Google, incluidos YouTube, Google Photos y Google Play, ni al contenido pago, incluidas las compras en YouTube y Play Store. [38] El 17 de mayo de 2022, Google anunció que ofrecería a las cuentas de la "edición gratuita heredada de G Suite" la opción de autoidentificarse que están usando estas cuentas para uso no comercial. Esto les daría la oportunidad de seguir usando este servicio de forma "gratuita". [39] Dijeron que las características comerciales podrían eliminarse en una fecha posterior, sin dar ninguna indicación de cuáles podrían ser esas características.
En marzo de 2023, Google incorporó capacidades de inteligencia artificial generativa a Google Workspace (inicialmente a un grupo limitado de evaluadores confiables). [40]
Google Workspace incluye Gmail , Chat , Meet , Calendar , Drive para almacenamiento; Docs , Sheets , Slides , Forms , Keep para notas, Sites para colaboración, Apps Script para crear aplicaciones empresariales de poco código o sin código; y un panel de administración y Vault para gestionar usuarios y servicios. [1]
Los complementos opcionales incluyen Gemini para Workspace, Google Voice , AppSheet y hardware Meet.
El plan Starter incluye direcciones de correo electrónico con dominios personalizados (@yourcompany.com), llamadas de voz y video, calendarios, 30 GB de almacenamiento, documentos colaborativos, hojas de cálculo, presentaciones y sitios, controles de seguridad y privacidad, y soporte telefónico y por correo electrónico las 24 horas, los 7 días de la semana. El plan Business Plus permite muchas funciones personalizadas adicionales, incluidos controles de administración avanzados para Drive, 5 TB de almacenamiento en Drive, información de auditoría e informes para contenido y uso compartido de Drive, políticas de retención de mensajes personalizadas y más. [2] Los clientes de nivel empresarial reciben cifrado S/MIME, cancelación de ruido en Meet y todo el almacenamiento que necesiten. [41]
Gmail es un servicio de correo electrónico basado en la web, lanzado en una versión beta limitada el 1 de abril de 2004. [42] Con más de mil millones de usuarios activos en todo el mundo en febrero de 2016, [43] se ha vuelto popular por brindarles a los usuarios grandes cantidades de espacio de almacenamiento, [44] y por tener conversaciones en cadena y sólidas capacidades de búsqueda. [45] [46]
Como parte de Google Workspace, Gmail viene con funciones adicionales diseñadas para uso comercial, que incluyen: [47]
Google Drive es un servicio de almacenamiento y sincronización de archivos, lanzado el 24 de abril de 2012. El anuncio oficial describió a Drive como "un lugar donde puedes crear, compartir, colaborar y guardar todo tu material". [52]
Con Google Drive, los usuarios pueden subir cualquier tipo de archivo a la nube, compartirlo con otros y acceder a él desde cualquier ordenador, tableta o teléfono inteligente. Los usuarios pueden sincronizar archivos entre su dispositivo y la nube con aplicaciones para ordenadores Microsoft Windows y Apple macOS , y teléfonos inteligentes y tabletas Android e iOS .
Como parte de Google Workspace, Google Drive viene con funciones adicionales diseñadas para uso comercial, que incluyen: [2] [53]
Google Docs, Google Sheets y Google Slides son un procesador de textos , una hoja de cálculo y un programa de presentaciones respectivamente. Los tres programas se originaron a partir de adquisiciones de empresas en 2006, [54] [55] [56] y hoy están integrados en Google Drive como parte de la suite Google Docs. Todos sirven como software colaborativo que permite a los usuarios ver y editar documentos, hojas de cálculo y presentaciones juntos en tiempo real a través de un navegador web o un dispositivo móvil. Los cambios se guardan automáticamente, con un historial de revisiones que realiza un seguimiento de los cambios. [57] También existe la capacidad de establecer niveles de permiso de usuario para designar quién puede ver, comentar o editar el documento, así como permisos para descargar el documento específico. Google Forms, por su parte, es una herramienta que permite recopilar información de los usuarios a través de una encuesta o cuestionario personalizado. Luego, la información se recopila y se conecta automáticamente a una hoja de cálculo. La hoja de cálculo se completa con las respuestas de la encuesta y el cuestionario. [58]
En junio de 2014, Google introdujo el soporte de Office en Google Docs, Sheets y Slides sin necesidad de conversión de archivos. [59] Escribiendo para TechCrunch , Frederic Lardinois escribió que "Google está posicionando claramente sus aplicaciones como soluciones más asequibles para las empresas que necesitan editar ocasionalmente archivos de Office". [60]
Como parte de Google Workspace, Google Docs y Slides vienen con funciones adicionales diseñadas para uso comercial, incluido un historial de revisión ilimitado. [61] [62] Google Workspace también ha ganado un gran número de seguidores en el ámbito educativo, con más de 70 millones de usuarios en 2017. [63] [64]
Google Forms es una aplicación de encuestas. [65] Forms cuenta con todas las funciones de colaboración y uso compartido que se encuentran en Docs, Sheets y Slides. [66] También se puede utilizar para crear cuestionarios , incluidas algunas funciones especializadas que son útiles en entornos educativos.
Google Sites es una herramienta de creación que permite a varias personas crear y editar sitios web sin necesidad de conocimientos de codificación ni otras habilidades de diseño web. Se presentó en febrero de 2008 con el objetivo de ayudar a los clientes a "recopilar rápidamente una variedad de información en un solo lugar (incluidos videos, calendarios, presentaciones, archivos adjuntos y texto) y compartirla fácilmente para verla o editarla con un grupo pequeño, con toda su organización o con el mundo". [15]
Google Vids es una herramienta para crear vídeos demostrativos sobre lugares de trabajo y otros tipos de vídeos. Los usuarios pueden crear sus propios vídeos desde cero o solicitar al modelo de inteligencia artificial Gemini de Google que genere un primer borrador. [67]
Google Calendar es un calendario en línea diseñado para ayudar a controlar el tiempo y los horarios. Se lanzó en abril de 2006 y se integra con Gmail para que los usuarios puedan agregar fácilmente eventos desde mensajes de correo electrónico directamente al calendario. [68]
Como parte de Google Workspace, Google Calendar viene con funciones adicionales diseñadas para uso comercial, que incluyen: [69]
Google Tasks permite a los usuarios capturar y administrar tareas pendientes en cualquier lugar de Google Workspace o mediante aplicaciones de iOS y Android. Comenzó como una función de Gmail y Calendar antes de lanzarse como una aplicación independiente en junio de 2018. [70] Se integra directamente con Google Calendar y se pueden crear tareas a partir de correos electrónicos en Gmail.
Google Chat es un software de comunicación desarrollado por Google para equipos que proporciona mensajes directos y salas de chat en equipo, similares a los competidores Slack y Microsoft Teams , junto con una función de mensajería grupal que permite compartir contenido de G Drive ( Google Docs , Google Sheets , Google Slides ).
Es una de las dos aplicaciones que constituyen el reemplazo de Google Hangouts , la otra es Google Meet . Aunque Google Hangouts siguió siendo parte de Google Workspace, Google cerró Google Hangouts el 1 de noviembre de 2022 y desde entonces ha migrado a todos sus usuarios a Google Chat. [71]
Google Meet es una aplicación de videoconferencia basada en estándares que utiliza protocolos propietarios para la transcodificación de video, audio y datos. Google se ha asociado con Pexip para proporcionar interoperabilidad entre el protocolo de Google y los protocolos SIP/H.323 basados en estándares para permitir las comunicaciones entre Hangouts Meet y otros equipos y software de videoconferencia. [72]
Google Currents fue una aplicación de software desarrollada por Google para la comunicación interna de la empresa. Currents es un sucesor modificado de Google+ , que se cerró para los consumidores y las marcas el 2 de abril de 2019. [73] [74]
Como parte de Google Workspace, Google Currents viene con funciones adicionales diseñadas para uso comercial, incluidos controles de privacidad mejorados y comunidades restringidas. [75] [76]
Google anunció el cierre de Google Currents el 5 de julio de 2023 para empresas y educación. Algunos contenidos podrían migrarse a Google Chat. [77]
Google Keep es un servicio de toma de notas con una variedad de herramientas para notas, que incluyen texto, listas, voz e imágenes. [78]
Google Keep pasó a formar parte de Google Workspace en febrero de 2017 y, como parte de Google Workspace, Google Keep viene con funciones adicionales diseñadas para uso comercial, incluida la integración con Google Docs para acceder fácilmente a las notas de Keep mientras se está en Docs en la web. [79] [80]
Google Vault, un servicio de archivado y descubrimiento electrónico disponible exclusivamente para los clientes de Google Workspace, se anunció el 28 de marzo de 2012. [21]
Vault ofrece a los usuarios "una solución fácil de usar y rentable para gestionar información crítica para su negocio y preservar datos importantes", y Google afirma que puede "reducir los costos de demandas , investigaciones regulatorias y acciones de cumplimiento" al guardar y administrar mensajes de Gmail y registros de chat con la capacidad de buscar y administrar datos basados en filtros, como términos, fechas, remitentes, destinatarios y etiquetas. [21] [81] [82]
Una actualización de junio de 2014 permitió a los clientes de Vault buscar, previsualizar, copiar y exportar archivos en Google Drive. [83]
En octubre de 2016, Google anunció Jamboard , el primer producto de hardware diseñado para Google Workspace. Jamboard es una pizarra digital interactiva que permite reuniones colaborativas y lluvia de ideas. Jamboard está conectada a la nube y permite que personas en diferentes ubicaciones trabajen juntas en tiempo real a través de múltiples Jamboards o conectadas de forma remota a través de una aplicación complementaria para teléfonos inteligentes. Jamboard reconoce diferentes entradas táctiles, como usar un lápiz para dibujar o un borrador para comenzar de nuevo, y no requiere baterías ni emparejamiento. Jamboard es una pantalla 4K de 55 pulgadas con una cámara HD incorporada, parlantes y Wi-Fi. [29] [84]
En octubre de 2023, Google anunció que Jamboard dejaría de funcionar a fines de 2024 mientras Google trabaja para integrar herramientas de pizarra de terceros, incluidas Figjam de Figma , Miro y Lucidspark .
Google Workspace Marketplace (anteriormente Google Apps Marketplace y luego G Suite Marketplace), lanzado en 2010, [85] [86] es una tienda en línea con aplicaciones en la nube orientadas a empresas que amplían la funcionalidad de G Suite. El Marketplace permite a los administradores buscar, comprar e implementar aplicaciones en la nube integradas. [87] Comprende las categorías de Herramientas empresariales, Productividad, Educación, Comunicación y Utilidades. [88]
En septiembre de 2014, Google publicó una entrada de blog en la que decía que los empleados podrían instalar aplicaciones de terceros desde el Marketplace sin involucrar a los administradores. [89]
Google Cloud Search, que se presentó en febrero de 2017, permite una "experiencia de búsqueda unificada" en Google Workspace. Cloud Search permite a los usuarios buscar información en toda la línea de productos de G Suite. Los usuarios también pueden buscar contactos, con resultados que incluyen los detalles de contacto de la persona, así como eventos y archivos en común. La aplicación móvil Cloud Search cuenta con "tarjetas de asistencia", descritas por Google como "una nueva forma de ayudarlo a encontrar la información correcta en el momento correcto. Al utilizar la tecnología de inteligencia artificial de Google, estas tarjetas pueden ayudarlo a prepararse para una próxima reunión o incluso sugerir archivos que necesitan su atención". Google afirma que Cloud Search respeta los permisos para compartir archivos, lo que significa que los usuarios solo verán los resultados de los archivos a los que tienen acceso. El lanzamiento global inicial de Cloud Search introdujo la funcionalidad para los clientes de G Suite Business y Enterprise, y Google afirmó que se agregarán más funciones con el tiempo, incluido el soporte para aplicaciones de terceros. [90] [91]
Introducida en julio de 2017, Hire by Google fue una herramienta de gestión y solicitudes de empleo desarrollada por Google para ser utilizada en combinación con G Suite. La herramienta permite a los empleadores rastrear la información de contacto de los candidatos a un puesto de trabajo, así como los currículos , las invitaciones del calendario y permite a los socios comerciales compartir comentarios sobre los candidatos. Los solicitantes de empleo pueden elegir qué información compartir con los empleadores potenciales. La herramienta está diseñada para empresas con sede en los Estados Unidos con menos de 1000 empleados, [92] y se integra con los servicios de Google, como Gmail para enviar mensajes, Google Calendar para rastrear horarios, Google Sheets para una descripción general de todos los candidatos y Google Hangouts para conversaciones iniciales. [93] Google presentó Work Insights en septiembre de 2018 para que los administradores vean cómo los departamentos están utilizando los productos de Google. [94] En agosto de 2019, Google anunció que cerraría Hire en septiembre de 2020, y en su lugar eligió centrarse en "otros productos en la cartera de Google Cloud". [95]
Google afirma que "no recopilamos, escaneamos ni utilizamos sus datos de G Suite con fines publicitarios y no mostramos anuncios en los servicios básicos de G Suite, Educación o Gobierno". Además, afirma que "los datos que las empresas, escuelas y agencias gubernamentales introducen en nuestros servicios de G Suite no pertenecen a Google. Ya sea propiedad intelectual corporativa, información personal o una tarea, Google no posee esos datos y Google no vende esos datos a terceros". [96]
Los datos se almacenan en los centros de datos de Google, que están "construidos con servidores diseñados a medida, que ejecutan nuestro propio sistema operativo para seguridad y rendimiento", con "más de 550 profesionales de seguridad y privacidad a tiempo completo". [96] En una publicación de blog, Google afirmó que los beneficios de usar G Suite incluían "recuperación ante desastres", con datos e información "replicados simultáneamente en dos centros de datos a la vez, de modo que si un centro de datos falla, transferimos casi instantáneamente sus datos al otro que también ha estado reflejando sus acciones". Aunque reconoce que "ninguna solución de respaldo nuestra o de cualquier otra persona es absolutamente perfecta", Google afirma que ha "invertido mucho esfuerzo para ayudar a que sea insuperable". [97]
El cifrado , específicamente AES de 128 bits o más, se aplica a los datos mientras están almacenados en centros de datos, durante el tránsito entre centros de datos y usuarios, y entre centros de datos. [96]
En su presentación en junio de 2014, TechCrunch informó que Google Drive, como parte de G Suite, ofrece "seguridad y cumplimiento de nivel empresarial", incluyendo SSAE 16 / ISAE 3402 Tipo II, auditoría SOC 2, certificación ISO 27001 , adhesión a los Principios de Privacidad de Safe Harbor, y puede respaldar requisitos específicos de la industria como la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros Médicos (HIPAA). [98] En octubre de 2020, Google anunció el nuevo nivel de precios Business Plus para Workspace que incluye funciones y controles de seguridad mejorados como Vault y Advanced Endpoint Management, pero no las opciones de seguridad completas disponibles en las ediciones Enterprise de Workspace. [41] [99]
En abril de 2020 [actualizar], Google tenía 6 millones de empresas que pagaban por G Suite, [100] [101] mientras que tenía 120 millones de usuarios de G Suite for Education. [102] [103]
En septiembre de 2014, Amit Singh, entonces presidente de Google for Work, declaró que "el 60 por ciento de las empresas de Fortune 500" estaban pagando por el servicio y que "más de 1.800 clientes" se registraban cada semana. [104]
En marzo de 2014, Google anunció el Programa de recomendación de Google Apps en Estados Unidos y Canadá. El programa permite a los usuarios recibir dinero, cupones y otros incentivos por recomendar a clientes G Suite. [105] [106]
En diciembre de 2014, Google presentó el Programa de Socios de Google for Work and Education. El programa combinó programas individuales existentes de Apps, Chrome, Cloud Platform, Maps y Search en un programa general y "permite a los socios vender, brindar servicios e innovar mejor en todo el conjunto de productos y plataformas de Google for Work and Education". [107] [108]
Google Workspace está disponible en la mayoría de los países y regiones. Sin embargo, Google restringe el acceso a algunos de sus servicios empresariales en determinados países o regiones, como Crimea , Cuba , Irán , Corea del Norte y Siria . Si alguien intenta iniciar sesión en estos servicios desde estos países o regiones, recibirá un mensaje de error. [109]
En una reseña de agosto de 2011, Tony Bradley de PC World escribió que "el valor de una plataforma rival como Google Apps depende de su compatibilidad con las convenciones de formato y los tipos de archivos de Microsoft Office ", elogiando a Google por haber "hecho todo lo posible para mejorar la fidelidad con Microsoft Office, pero no ha ido lo suficientemente lejos", criticando "muchas características" por estar reformateadas, incluidas "tablas de contenido, notas a pie de página o imágenes insertadas". Bradley elogió las aplicaciones colaborativas de Google, escribiendo que estaban "superando lo que Microsoft ofrece en 365 ". Con respecto al precio, escribió que "el paquete de Google es el de mejor valor. El precio anual de $50 por usuario por año lo hace aproximadamente un tercio menos por usuario por año que Office 365, pero cuenta con una funcionalidad equivalente suficiente para la mayoría de las organizaciones pequeñas y medianas". [110]
Gary Marshall de TechRadar comentó en 2016 que "Mientras que Office intenta hacer todo lo imaginable, la suite de Google es mucho más básica. Dicho esto, es mucho más potente que cuando el paquete debutó en 2006, pero el énfasis en la simplicidad y la velocidad permanece". Marshall escribió que "No querríamos crear un manuscrito enorme y complicado en Docs , pero eso no es para lo que Docs está diseñado. Es una forma rápida y fácil de usar de crear documentos cotidianos y compartirlos con colegas y clientes", y que el servicio Google Sheets "cubre las funciones más comunes de Excel [...] pero no tiene el poder de la oferta de Microsoft". Marshall elogió la colaboración por ser "sin esfuerzo", y elogió la importación de formatos de archivos externos y hacerlos editables y colaborativos por ser un "gran argumento de venta". [111]
Eric Grevstad, de PCMag, escribió que "lo que está en línea es lo que obtienes", y agregó que "configurarlos para que [funcionen sin conexión] es un galimatías". Afirmó que el paquete era "una ilustración de la versión del software de la regla 80/20 [...] el 80 por ciento de los usuarios nunca necesitarán más del 20 por ciento de las funciones". Afirmó que "comparar [G Suite] con Office 2016 es como llevar una pistola a una pelea de cañones [...] la suite basada en PC de Microsoft está diseñada para tener casi todas las funciones que cualquiera pueda necesitar; la suite en línea de Google está diseñada para tener la mayoría de las funciones que la mayoría de la gente usa a diario". [112]
James Gaskin, de Tom's Hardware , escribió que "como la mayoría de los productos de Google, puede presumir de tener la interfaz más limpia y minimalista del mercado", y "ninguna otra suite, excepto Office 365, puede acercarse a la facilidad de colaboración que ofrece Google. E incluso el producto de Microsoft se queda atrás por un amplio margen, ya que los cambios solo aparecen en tiempo real en Word 2016, no en las otras aplicaciones". En conclusión, escribió: "El progreso logrado entre el primer lanzamiento de Google App y ahora ha sido considerable. A medida que el mundo avanza hacia una informática cada vez más móvil, Google tiene una clara ventaja. Pero la tradición es difícil de eliminar, y aquellos que crean más que documentos básicos, hojas de cálculo y presentaciones seguirán atados a sus computadoras de escritorio y portátiles por el momento". [113]
Después del lanzamiento de Google+ , se publicaron muchos artículos que enfatizaban que tener presencia en Google+ ayudaba a mejorar la clasificación de los resultados de búsqueda de Google. En particular, se promovieron las páginas públicas y los botones +1 como estrategias de marketing eficaces. [114] [115] [116] [117]
Sin embargo, escribiendo para The New York Times , Quentin Hardy dijo que "la versión amarga es que Google Plus no está generando nada parecido al revuelo o tráfico de Facebook , por lo que Google está pensando en otras formas de hacer que el servicio sea relevante". Sin embargo, Hardy señaló que la integración entre Google+ y otros servicios de Google más populares, incluido Hangouts , significaba que "todavía es temprano, pero es fácil ver cómo esto podría ser una forma eficiente de llevar a los trabajadores a una reunión virtual, colaborar durante ella e integrar en un calendario los compromisos laborales futuros y el seguimiento de ese resultado". [118]
El principal competidor de la suite de Google es 365 , la oferta basada en la nube de Microsoft para empresas que incluye productos similares. Las principales diferencias están en los planes de precios, el espacio de almacenamiento y la cantidad de funciones.
Como señaló TechRepublic en 2013, los planes de precios difieren en que "Google Apps tiene un plan de precios rápido y sencillo para su paquete estándar de Google Apps for Business: $5 por usuario por mes o $50 por usuario por año... En contraste, Office 365 tiene una multitud de planes (seis a septiembre de 2013) que pueden ser buenos y malos, ya que brindan flexibilidad pero también implican cierta complejidad para determinar la mejor opción". El espacio de almacenamiento varía porque "Office 365 ofrece a los usuarios 50 GB de espacio en Outlook y 1 TB en OneDrive . Google Apps proporciona 30 GB de espacio que se distribuyen entre Gmail , Drive y Picasa ". En cuanto a las características, afirma que "Office 365 tiene la ventaja para muchos usuarios que han estado familiarizados con Word, Excel y el resto de la pandilla durante años; hay menos curva de aprendizaje que con Google Apps si este último representa una experiencia completamente nueva... Sin embargo, también es cierto que Office es conocido por estar cargado de características complejas y sin uso que pueden causar confusión, por lo que la familiaridad que muchos adoptarán también tiene un precio, especialmente si las empresas pagan por paquetes avanzados que no todos los empleados usarán. Por el contrario, los programas de Google Apps son bastante fáciles de aprender e intuitivos, pero pueden resultar demasiado incómodos para aquellos que están programados para trabajar en Office". [119] Stephen Shankland de CNET escribió en 2014 que "es difícil comparar el éxito de Google Apps con el de Microsoft Office, ya que Google no publica cifras de ingresos o usuarios". [120]
En marzo de 2016 [actualizar], Microsoft tenía 60 millones de clientes comerciales suscritos a su oferta de productos Office 365, y "cada mes se sumaban 50 000 clientes de pequeñas empresas a Office 365". [121]
Más de 170 millones de estudiantes y educadores de todo el mundo confían en nuestro conjunto de herramientas...