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La cobranza es el proceso de comunicarse metódicamente con los clientes para garantizar el cobro de las cuentas por cobrar . Las comunicaciones van desde recordatorios suaves hasta cartas y llamadas telefónicas amenazantes y visitas a domicilio más o menos intimidantes a medida que las cuentas se atrasan . Las leyes de cada país regulan la forma que puede adoptar la cobranza. Por lo general, es ilegal acosar o amenazar a los consumidores . Es aceptable emitir recordatorios firmes y tomar todas las opciones de cobro permitidas.
La palabra proviene del verbo dun del siglo XVII, que significa exigir el pago de una deuda. [1]
La definición del diccionario de dun en Wikcionario