Término de gestión
La agilidad cultural es un término empleado en la gestión del talento para diseñar una competencia compleja basada en habilidades cuyo dominio permite a un individuo o una organización desempeñarse con éxito en situaciones interculturales. [1] [2] [3] La agilidad cultural se ha conceptualizado como la capacidad de un individuo para trabajar cómoda y eficazmente en diferentes culturas (por ejemplo, países, organizaciones) y con personas de diferentes culturas, orígenes nacionales, generaciones, género, etc. [4] Las personas con agilidad cultural pueden "generar confianza, ganar credibilidad, comunicarse y colaborar eficazmente en todas las culturas". [5] El concepto parece superponerse con otros como la competencia intercultural y la inteligencia cultural . [6] El tema se ha relacionado con estudiar en el extranjero, [7] la adquisición de talento extranjero, [8] los inmigrantes y refugiados, [9] el éxito profesional, [10] el entrenamiento deportivo, [11] el desarrollo del liderazgo, [12] y los negocios globales. [13] Actualmente, el término se asocia a menudo con las investigaciones realizadas por Paula Caligiuri y algunas otras como Marisa Cleveland , [14] y Zeinab Shawky Younis. [15] En los aspectos psicológicos, el dominio de los recursos de agilidad cultural puede verse facilitado por rasgos de personalidad como la extroversión, la apertura y la predisposición a la búsqueda de novedades, pero también por un aprendizaje apropiado. [16] La autoevaluación se ha señalado como un enfoque práctico para evaluar el nivel de competencia alcanzado por los aprendices de agilidad cultural. [17]
Historia
Además de su uso coloquial, el término agilidad fue propuesto como un concepto relevante para la industria y la gestión empresarial en la década de 1990 por Steven L. Goldman [18] , quien publicó un volumen sobre el tema. [19] Un uso temprano del término completo (agilidad cultural) se encuentra en una serie de conferencias de Terry Lee llamada "Liderazgo para el nuevo milenio", en 1999. [20]
En los últimos tiempos, el concepto ha sido ampliamente desarrollado por Paula Caligiuri de la Northeastern University y sus coautores, a través de numerosos artículos y libros académicos, y ahora se utiliza ampliamente en la literatura académica. [21] Otros autores que publican libros sobre la agilidad como tema principal incluyen a Peter Gillies de TIAS School for Business and Society ( Tilburg, Países Bajos ), [22] y Guy Morrow, de la Universidad de Melbourne , Australia. [23]
Más allá de los círculos académicos, el término ha ganado popularidad en los medios de comunicación cuando se comenta sobre la necesidad de adquisición de habilidades interculturales para lograr una inclusión adecuada en el funcionamiento socioeconómico de un mundo cada vez más globalizado. [24] [25] [26] [27] [28] La Universidad de Minnesota ha establecido un Grupo de Colaboración de Agilidad Cultural para facilitar el desarrollo de espacios inclusivos, equitativos y socialmente justos en los campus y las comunidades locales. [29]
Digitalización
Las tecnologías digitales facilitan la comunicación entre culturas y ayudan a superar las barreras lingüísticas hasta cierto punto. [30]
Localización
Aunque adaptar las prácticas comerciales a las preferencias culturales locales puede parecer generalmente apropiado, [31] una evaluación detallada de las circunstancias puede revelar beneficios generales del uso de prácticas contraculturales en algunas ocasiones. [32]
Capacitación
Las oportunidades para aprender la teoría y/o técnicas de agilidad cultural parecen estar creciendo a través de:
- Autoevaluación y aprendizaje electrónico. [33] [34]
- Cursos organizacionales [35]
- Inclusión de temas y cursos de CA en los programas universitarios [36] [37]
- Programas ad hoc para sectores de personal [38] [39]
Lectura adicional
Artículos recientes
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- Caligiuri, Paula; Sbaa, Maha Yomn; Milosevic, Mina; MacGregor-Peralta, Julia; Griffith, Richard (2022-12). "Evaluación del desempeño intercultural: más allá de simplemente "estar allí", revisitado". Revista Internacional de Gestión Intercultural . 22 (3): 413–431. doi :10.1177/14705958221135216. ISSN 1470-5958
Libros
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- El código de la cultura ágil: una guía para la agilidad organizacional (1.ª ed., 2020). BusinessVillage, ISBN 978-3869805252 . [42]
- Caligiuri P. Cómo desarrollar su agilidad cultural: las nueve competencias de los profesionales globales exitosos. Kogan-Page Publishing, (2021, en prensa), ISBN 978-1789666618 [17]
Referencias
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