Un administrador de TI , administrador de sistemas , administrador de sistemas o administrador es una persona que se encarga del mantenimiento, la configuración y el funcionamiento confiable de los sistemas informáticos , especialmente de los equipos multiusuario , como los servidores . El administrador de sistemas busca garantizar que el tiempo de actividad , el rendimiento , los recursos y la seguridad de los equipos que administra satisfagan las necesidades de los usuarios , sin exceder un presupuesto establecido al hacerlo.
Para satisfacer estas necesidades, un administrador de sistemas puede adquirir, instalar o actualizar componentes y software de computadora ; proporcionar automatización de rutina; mantener políticas de seguridad; solucionar problemas ; capacitar o supervisar al personal; u ofrecer soporte técnico para proyectos.
En muchas organizaciones, el personal ofrece puestos relacionados con la administración de sistemas. En una empresa más grande, estos puestos pueden ser todos independientes dentro de un departamento de soporte informático o de servicios de información (SI). En un grupo más pequeño, pueden ser compartidos por unos pocos administradores de sistemas o incluso por una sola persona.
La mayoría de los empleadores [1] exigen una licenciatura en un campo relacionado, como informática , tecnología de la información , ingeniería electrónica o ingeniería informática . Algunas escuelas también ofrecen títulos de grado y programas de posgrado en administración de sistemas. [2] [3] [4] [5] [6]
Además, debido a la naturaleza práctica de la administración de sistemas y la fácil disponibilidad de software de servidor de código abierto , muchos administradores de sistemas ingresan al campo de manera autodidacta.
En general, se requiere que un candidato tenga experiencia con los sistemas informáticos que se espera que administre. En la mayoría de los casos, se espera que los candidatos posean certificaciones de la industria como Microsoft MCSA , MCSE , MCITP , Red Hat RHCE , Novell CNA , CNE , Cisco CCNA o CompTIA 's A+ o Network+ , Sun Certified SCNA , Linux Professional Institute , Linux Foundation Certified Engineer o Linux Foundation Certified System Administrator, [7] entre otras.
A veces, casi exclusivamente en sitios más pequeños, el rol de administrador del sistema puede asignarse a un usuario calificado además de sus funciones o en reemplazo de ellas.
El tema de la administración de sistemas incluye los sistemas informáticos y las formas en que las personas los utilizan en una organización. Esto implica un conocimiento de los sistemas operativos y las aplicaciones , así como la resolución de problemas de hardware y software , pero también el conocimiento de los fines para los que las personas de la organización utilizan las computadoras.
Tal vez la habilidad más importante para un administrador de sistemas sea la resolución de problemas , con frecuencia en situaciones de diversas limitaciones y estrés. El administrador de sistemas está de guardia cuando un sistema informático deja de funcionar o funciona mal, y debe ser capaz de diagnosticar rápidamente y correctamente qué es lo que está mal y cuál es la mejor manera de solucionarlo. También puede ser necesario que tenga habilidades de trabajo en equipo y de comunicación, así como la capacidad de instalar y configurar hardware y software.
Los administradores de sistemas deben comprender el comportamiento del software para implementarlo y solucionar problemas, y generalmente conocen varios lenguajes de programación utilizados para crear scripts o automatizar tareas rutinarias. El rol típico de un administrador de sistemas no es diseñar o escribir un nuevo software de aplicación, pero cuando son responsables de automatizar la configuración del sistema o la aplicación con varias herramientas de administración de configuración, las líneas se difuminan un poco. Dependiendo del rol y el conjunto de habilidades del administrador de sistemas, se puede esperar que comprenda conceptos clave/fundamentales equivalentes a los que comprende un ingeniero de software. Dicho esto, los administradores de sistemas no son ingenieros de software ni desarrolladores , en el sentido del título del puesto.
En particular, cuando se trata de sistemas que dan acceso a Internet o son críticos para la empresa, un administrador de sistemas debe tener un conocimiento sólido de la seguridad informática . Esto incluye no solo la implementación de parches de software, sino también la prevención de intrusiones y otros problemas de seguridad con medidas preventivas. En algunas organizaciones, la administración de la seguridad informática es una función independiente responsable de la seguridad general y del mantenimiento de los cortafuegos y los sistemas de detección de intrusiones , pero todos los administradores de sistemas son generalmente responsables de la seguridad de los sistemas informáticos.
Las responsabilidades de un administrador de sistema podrían incluir:
En organizaciones más grandes, algunas de las tareas anteriores pueden dividirse entre diferentes administradores de sistemas o miembros de diferentes grupos organizacionales. Por ejemplo, una o más personas dedicadas pueden aplicar todas las actualizaciones del sistema, un equipo de control de calidad (QA) puede realizar pruebas y validaciones, y uno o más redactores técnicos pueden ser responsables de toda la documentación técnica escrita para una empresa. Los administradores de sistemas, en organizaciones más grandes, tienden a no ser arquitectos de sistemas , ingenieros de sistemas o diseñadores de sistemas .
En organizaciones más pequeñas, el administrador del sistema también puede actuar como soporte técnico, administrador de base de datos , administrador de red, administrador de almacenamiento (SAN) o analista de aplicaciones .
Este artículo incorpora material de dominio público del Occupational Outlook Handbook (edición 2010-11). Oficina de Estadísticas Laborales .
