Roto-Rooter Plumbing & Water Cleanup (antes llamada Roto-Rooter Plumbing & Drain Service ) es una empresa de plomería con sede en Cincinnati, Ohio . La empresa, fundada en 1935, originalmente se especializó en limpiar raíces de árboles y otras obstrucciones de las líneas de alcantarillado .
A partir de 2020 [actualizar], emplea a miles de plomeros y técnicos de servicio en todo Estados Unidos y Canadá que brindan servicios de plomería y limpieza de daños por agua y alcantarillado. Roto-Rooter también emplea técnicos de fabricación y trabajadores de ensamblaje en su planta de fabricación en West Des Moines, Iowa . La planta fabrica las máquinas de limpieza de alcantarillado y desagües Roto-Rooter patentadas y propias de la empresa, así como cables y cuchillas de limpieza de alcantarillado y desagües. [1] Roto-Rooter es una de las dos divisiones subsidiarias de Chemed Corporation, que cotiza en bolsa, de las cuales la otra es un proveedor de cuidados paliativos VITAS Healthcare .
A fines de la década de 1920, Samuel Oscar Blanc (1883–1964) estaba limpiando una alcantarilla bloqueada en el apartamento de su hijo (Milton L. Blanc) en Des Moines, Iowa , para buscar una mejor solución que excavar la línea de alcantarillado para eliminar las raíces de los árboles que habían invadido la tubería de alcantarillado subterránea.
En 1933, Samuel Blanc había diseñado una máquina de limpieza de alcantarillas a partir de un motor de lavadora , ruedas de un pequeño carrito rojo de niño y un cable de acero de 3/8" . El cable giraba con una cuchilla afilada en forma de C unida a la punta. El movimiento giratorio cortaba las raíces de los árboles de las líneas de alcantarillado, eliminando la necesidad de desenterrar las tuberías y limpiar las obstrucciones a mano, inventando así la primera serpiente de fontanero de alta resistencia del mundo . La esposa de Blanc, Lettie (de soltera Lettie Jensen), llamó a su invento "Roto-Rooter". [2]
A mediados de la década de 1930, Blanc vendía sus máquinas patentadas "Roto-Rooter" por 250 dólares y creó una empresa en torno a ellas llamada Roto-Rooter Corporation. Muchas personas necesitadas durante la Gran Depresión iniciaron sus propios negocios de Roto-Rooter en todo el Medio Oeste , las Grandes Llanuras y el Noreste . El servicio de limpieza de alcantarillas de Roto-Rooter permitió a los propietarios de viviendas evitar tener que excavar en el césped y el paisaje para llegar a las tuberías de alcantarillado subterráneas. Este avance fue un concepto revolucionario. En las décadas de 1930 y 1940, Roto-Rooter presentó una ilustración de un montículo de tierra sobre una tubería de alcantarillado recientemente excavada con el título "¿Por qué poner una tumba en tu jardín?".
En 1939, después de que su máquina de limpieza de alcantarillas Roto-Rooter tuviera éxito, Sam Blanc diseñó y construyó un modelo más pequeño que funcionaba con el mismo principio, pero que podía limpiar y destapar los desagües de los lavabos de los baños y las cocinas, así como los desagües de la ropa y otros desagües de las tuberías de la casa. Blanc también construyó una versión mucho más grande de la máquina Roto-Rooter llamada Roto-Rooter Royal. Tenía que ser remolcada por un camión y contaba con un motor de gasolina de 10 caballos de fuerza y 300 metros de cable de acero. Era capaz de limpiar grandes tuberías de alcantarillado industriales y municipales. En 1958 se presentó una versión mejorada llamada "The Mainliner" que también podía enhebrar cables telefónicos. Se dejó de fabricar en 1973.
En 1980, la familia Blanc vendió Roto-Rooter Corporation a Chemed Corporation, con sede en Cincinnati . Chemed comenzó a comprar franquicias independientes de Roto-Rooter y a operarlas como centros de servicio de propiedad de la empresa bajo la recién formada Roto-Rooter Services Company, cuya sede corporativa se encuentra en el centro de Cincinnati. Chemed vendió algunas de sus participaciones en Roto-Rooter tanto en 1984 como en 1985, lo que llevó su participación accionaria a poco menos del 60%, pero lanzó una oferta en 1996 para readquirir el 42% de las acciones que había vendido. [3]
En la década de 1980, algunas franquicias y establecimientos propios de Roto-Rooter comenzaron a ofrecer servicios las 24 horas y reparaciones de plomería de servicio completo para clientes residenciales y comerciales . Los servicios de plomería de Roto-Rooter representan una parte importante del negocio de la empresa. La empresa tiene más de 600 establecimientos de servicio que operan en toda América del Norte y que atienden a más del 90 % de la población de los EE. UU. en los cincuenta estados y a más del 40 % de la población de Canadá. Roto-Rooter es el mayor proveedor de servicios de reparación de plomería y limpieza de alcantarillas y desagües en ambos países. [ cita requerida ]
Se han establecido operaciones de franquicia internacionales en Canadá , [4] Japón , Filipinas , Hong Kong , Indonesia , Singapur , Brasil , Sudáfrica y Australia . [ cita requerida ]
Durante los primeros cinco años de existencia de Roto-Rooter (1935-1940), la empresa no tuvo un logotipo oficial y permitió a sus franquiciados pintar sus camiones como mejor les pareciera. Debido a los imitadores, Roto-Rooter presentó el primer logotipo oficial de Roto-Rooter en noviembre de 1940. El logotipo mostraba la máquina de limpieza de alcantarillado eléctrica patentada de Roto-Rooter dentro de un contorno de los Estados Unidos que proclamaba: "Un servicio especializado de costa a costa". El nuevo emblema se utilizó en los vehículos de servicio, en las garantías y en toda la publicidad para ayudar a los propietarios de viviendas a elegir el Roto-Rooter original. [5]
En 1953, Roto-Rooter actualizó el logotipo con un diseño mucho más simple que incorporaba una nueva fuente en blanco y negro con la leyenda “SEWER-DRAIN SERVICE” dentro de un tubo de desagüe. Este logotipo se utilizó desde 1953 hasta la década de 1970. La única actualización que se le hizo a este diseño fue cambiar el contorno negro por uno azul. [5]
En 1980, Roto-Rooter necesitaba un logotipo actualizado para sus furgonetas y equipos de servicio. El nuevo logotipo de la década de 1980 fue una versión renovada del logotipo anterior. El nuevo logotipo era completamente azul y eliminaba la inclinación hacia la derecha del logotipo anterior, dejando en posición vertical las letras del nombre Roto-Rooter. La parte del tubo de desagüe también se actualizó para incluir más ondas. [5]
En 1996, el Programa de Identidad Visual de Roto-Rooter introdujo un nuevo logotipo para reemplazar todos los logotipos anteriores. Las sucursales de Roto-Rooter en Estados Unidos, Canadá y en todo el mundo aún utilizan variaciones de este diseño. La única variación desde su introducción fue la incorporación de un logotipo de una sola línea para complementar la versión superpuesta. Dado que el logotipo de una sola línea utiliza la misma fuente, se considera una extensión del otro logotipo. [5]
En las décadas de 1930 y 1940, los vehículos de servicio de Roto-Rooter llevaban el lema "Las cuchillas de corte patentadas de Roto-Rooter cortan las raíces y las eliminan... ¡con destreza!".
El jingle publicitario de Roto-Rooter que se utiliza hoy en día en la televisión y la radio se creó en 1954 y ha sido uno de los jingles musicales más antiguos y más recordados de la historia: [6]
Llame a Roto-Rooter, ese es el nombre, y los problemas se irán al traste.
La memorable voz de bajo en el comercial fue la de Tom Fouts , más conocido como el Capitán Stubby de Captain Stubby and the Buccaneers .
A lo largo de los años se introdujeron muchos comerciales de televisión memorables de Roto-Rooter que incluían el icónico jingle publicitario de Roto-Rooter, lo que ayudó a convertirlo en una pieza familiar del estilo americano.
Esta canción es conocida por haber inspirado el episodio de Los Simpson , Mr. Plow . En el episodio, Homer construye un negocio de limpieza de nieve hasta filmar un anuncio donde la canción tiene una melodía similar.
En diciembre de 2017, Roto-Rooter lanzó un anuncio de televisión que introdujo un nuevo eslogan, "Hacemos ambas cosas", para explicar al público que Roto-Rooter hace tanto reparaciones de plomería como limpieza de daños por agua. El anuncio, que comenzó a emitirse en televisión y en anuncios de Internet específicos, muestra a un vecino entrometido que le pregunta a un plomero de Roto-Rooter parado en la acera "¿qué estás haciendo con el sofá de los Johnson?". El plomero de Roto-Rooter explica que los Johnson tuvieron una tubería rota que inundó su casa y que él había arreglado la tubería rota y ahora Roto-Rooter está "limpiando el daño".
Como continuación de “We Do Both”, en agosto de 2019 Roto-Rooter estrenó una campaña con un eslogan llamado “We Do That Too” para mostrar las opciones de servicio que van más allá de los servicios básicos de reparación de plomería, limpieza de desagües y limpieza de daños por agua. La campaña “We Do That Too” destaca los servicios secundarios que ofrece Roto-Rooter, como inspección de tuberías, reparación de alcantarillado, reparación de calentadores de agua y reemplazo de bombas de sumidero.
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